Годинама су људи супротстављали традиционалне и друштвене медије једни другима. Неки гаје заблуду да како се друштвени буџети повећавају, буџети традиционалних медија морају да се смањују како би уравнотежили књиге. И како људи настављају повећати своје време проведено на дигиталним медијима , постоји бојазан да ће друштвени медији на крају у потпуности заменити традиционалне медије.





Рад са овим начином размишљања о оскудици може оставити тимове да се боре за подршку и претерано продају свој рад, додатно продубљујући јаз између друштвених и традиционалних медија. Резултат је права пропуштена прилика да повежете друштвене и традиционалне медије како бисте премашили циљеве вашег бренда.



Али разговор не би требало да буде о друштвеним медијима у односу на традиционалне медије. Уместо тога, требало би да истражимо како друштвени медији и традиционални медији могу да раде заједно да би створили кохезивно искуство бренда. Брендови који прихватају и једно и друго наћи ће се у доброј позицији да изграде трајне односе са купцима.





Разбијање: друштвени медији наспрам традиционалних медија

Хајде да одвојимо тренутак да изложимо шта подразумевамо под традиционалним и друштвеним медијима.

7 11 срећних бројева

Традиционални медији описују канале као што су ТВ и штампани огласи, радио спотови, билборди и други недигитални облици медија који циљају широку публику. Са традиционалним медијима, циљеви су обично једноставни: повећати свест тако што ћете се појавити пред што широм публиком и побољшати или променити перцепцију људи о бренду.

С друге стране, друштвени медији описују различите дигиталне платформе као што су Фацебоок, Твиттер, Инстаграм и друге које омогућавају циљану дистрибуцију и интеракцију са публиком. Циљеви повезани са друштвеним медијима укључују повећање свести и перцепције, али такође покривају корисничку подршку, задржавање, продају и заступање.



Када се користе заједно, ове две стратегије могу оснажити маркетиншке стручњаке да креирају релевантан садржај који ангажује њихову публику без обзира на ком каналу се налазе. Наша недавна анкета од 250 пословних руководилаца додатно осветљава потребу за улагањем у традиционалне и друштвене медије како би се осигурало да је ваше пословање постављено за будућност.



4 статистике друштвених медија у односу на традиционалне медије које доказују да морате улагати у оба

1. Друштвено сустизање ТВ и радија

ТВ и даље доминира када је у питању подизање свести о бренду, а 58% потрошача сазнаје о брендовима и компанијама путем ТВ оглашавања. Као и други облици традиционалних медија, ТВ нуди брендовима потпуну контролу над њиховим порукама и дефинисане (иако понекад скупе) полуге које могу повући да повећају укупан досег.

анђео број 636

Али друштвено оглашавање је вруће за петама ТВ рекламирања - посебно међу млађим генерацијама. Подаци откривају да 55% потрошача сазнаје о брендовима путем друштвених мрежа, што је бројка која скаче на 78% за генерацију З и 61% за миленијале.



Како утицај и куповна моћ генерације З и миленијума расту, требало би очекивати да ће друштвено постати примарни канал за допирање до ових дигиталних домородаца. Постављање ваше стратегије и удруживања за друштвене мреже сада, уз формализоване кампање подизања свести, програме заговарања и проширене креативне ресурсе, најбољи је начин да се припремите за ту неизбежну еволуцију.



2. Активно откривање се дешава на друштвеним мрежама

Друштвени медији су сада потрошачи број један омиљени начин за проналажење нових брендова, док само 20% потрошача радије открива нове брендове на телевизији и радију у будућности. Највећа разлика између два канала? Откривање на традиционалним медијима је често пасивно искуство, док је друштвено откриће много активније. Осим тога, импресивно искуство и саме мреже чине то откриће не само лаким, већ и пријатним.



То не значи да брендови треба да напусте традиционалне медије. Једна од предности канала као што су ТВ и штампани медији је да брендови могу да добију своје име испред што већег броја људи. Ови традиционални огласи онда могу да усмере људе на ваша друштвена својства где могу даље да истражују и почну да се ангажују са вашим брендом. Ова комбинација традиционалних и друштвених медија осигурава да досегнете што је могуће ширу публику, а истовремено даје заинтересованим потрошачима место да сазнају више о вама.

3. Комуникација ће бити централизована на друштвеним

Друштвено друштво није само драгоцено средство за подизање свести – то је и критичан канал за комуникацију. Наше истраживање открива да 58% пословних лидера предвиђа да ће друштвени канали бити њихов примарни канал комуникације до 2024. године. А 84% пословних лидера очекује да ће се употреба друштвених медија за комуникацију у њиховој компанији повећати у наредне три године.

свуда видим 111

Са друге стране, само 11% пословних лидера предвиђа да ће ТВ и радио оглашавање бити њихов примарни канал за екстерну комуникацију до 2024. Ове статистике илуструју да, иако су традиционални медији вредни за емитовање поруке бренда, потрошачи очекују двосмерне разговоре са брендовима . Мало је вероватно да ће потрошачи звати број који виде на ТВ реклами са питањима о производу или услузи, али ће отићи на друштвене медије да поделе своја размишљања директно са брендом. Комбинација традиционалних и друштвених медија осигурава да када потрошачи постану свесни бренда, имају где да започну разговор, заокружујући корисничко искуство.

4. Утицај друштвеног се протеже даље од маркетинга

Док су друштвени и традиционални медији историјски живели са маркетиншким тимом, почињемо да видимо да друга одељења користе друштвене мреже за своје циљеве. Размотрите како друштвене мреже тренутно користи 60% компанија за корисничку услугу и 72% за ангажовање купаца. Што је најважније, шест од 10 руководилаца предвиђа да ће се употреба друштвених медија повећати у свим аспектима пословања до 2024.

Социал служи као највећа фокус група бренда у реалном времену, дајући критичне увиде који информишу одељења ван маркетинга. Тимови производа, на пример, могу да користе повратне информације потрошача са друштвених мрежа да побољшају постојеће производе или инспиришу нове понуде. А продајни тимови могу да искористе друштвене увиде да информишу своје поруке када допру до потенцијалних купаца. Помоћу друштвених мрежа, трговци добијају приступ информацијама као што су повратне информације купаца, трендови у индустрији и конкурентска интелигенција које пружају богато знање за свако одељење, а не само за маркетинг.

Традиционални медији и друштвени медији иду руку под руку

Не може се порећи лепљивост друштвених медија. Како потрошачи и брендови проводе више времена на мрежи, улога друштвене мреже као примарног канала комуникације, као и маркетиншког алата, постаје много важнија.

Упркос свим страховима од друштвене замене традиционалних медија, реалност је да је водећим брендовима потребно и једно и друго да би успели. Користите било коју тактику за себе и не само да ћете изгубити читав део своје публике, већ ћете такође ризиковати прилику да се повежете са својим клијентима – како тренутним тако и потенцијалним. А увиди из друштвених мрежа само јачају утицај традиционалних медијских стратегија, помажући трговцима да усаврше своје поруке и креирају садржај релевантан за њихову циљну публику. Брендови који прихватају овај двоструки приступ, комбинујући традиционални са друштвеним медијима, прошириће своју публику, изградити лојалност бренду и задржати свој статус лидера на тржишту.

27 анђеоски број

Да бисте сазнали више о будућности улагања у друштвене медије и како да креирате стратегију друштвеног пословања која има утицај, преузмите ову контролну листу данас.

Подели Са Пријатељима: