Седећи негде између запосленог и утицајног лица, флуенцери на послу су у порасту. Уместо да само курирају чланке о професионалним прекретницама и тријумфима, они који раде на послу су познати по томе што су отворенији и искренији у вези са свакодневним радним животом, и сходно томе су фаворизовани јер пружају аутентичан поглед на професионални живот.



Како њихова популарност код публике расте, брендови све више схватају да ови флуенцери могу да генеришу више ангажовања и изразе бренд боље и аутентичније од корпоративних налога.



Дом радног флуенцера је несумњиво ЛинкедИн, па нам је драго што нам се придружила ЛинкедИн-ова шефица заједнице за Северну Америку, Кејти Керол. Добијамо њен увид у то одакле долази ова нова улога, зашто је воркфлуенцер маркетинг тако успешан и што је најважније, зашто је ова врста садржаја важна за професионални свет.

Препис
Говорници: Цат Андерсон & Катие Царролл

[Свира музика]

Цат : Добродошли у другу сезону Друштвених створења, подкаста из Спроут Социал. Ја сам Цат и овде сам да истражим неке од мојих омиљених прича о успеху из света друштвених медија. Ово је простор за свакога, и заиста, скоро све може.

Али шта чини налог успешним или популарним? Искрено, тешко је знати, али то је оно што смо овде да сазнамо.



Током серије, разговараћемо са брендовима који стоје иза неких од најбољих налога које познајете, а можда и са некима које још увек не знате, како бисмо истражили начин на који су ове компаније, организације и појединци постигли свој успех у друштвеним медијима и како то можете да урадите.

Током протекле три године, видели смо огромну промену у начину на који се компаније и брендови пласирају на мрежи.

Пре тога, већина брендова који су користили друштвене медије или их је користила за сарадњу са утицајним особама или за подизање профила својих најбољих и најпаметнијих, који су обично били оснивачи, извршни директори и руководиоци на високом нивоу, све на платформама као што је ЛинкедИн.



Али у последњих неколико година, видели смо успон новог типа корисника, воркфлуенцера. Они комбинују брендирање животног стила традиционалног утицајног човека са пословним увидима генералног директора, да би свима споља пружили поглед у њихов радни свет.

Да разговарамо о успону воркфлуенцера. Данас ми се придружила Кејти Керол са ЛинкедИна. Кејти је шеф заједнице ЛинкедИн-а за Северну Америку и видела је промену у свету утицајних људи на радном месту.

Катие : Лично не користим термин утицај на посао, али имамо много креатора и стручњака на ЛинкедИн-у који говоре о каријерама у свету рада. Уопштено бих то назвао дефиницијом воркфлуенцера.

Неки стварају садржај као споредну гужву, други су предузетници, они су слободњаци, који га уграђују у свој посао. У погледу тога како се ово некако разликује од утицаја на радном месту у прошлости, нисам сигуран да је то материјално у смислу садржаја који је креиран.

Мислим да је више од тога што је свако у стању да се уклопи у ову улогу и може да креира садржај и да буде сопствени бренд. И то је врста света у коме се сада налазимо, тако да то није само отворено за све, већ мислим да је нешто што многи људи желе да раде.

Цат : Такође сам у праву са тобом. И откријем да сваки пут када имамо нову реч као што је ова, мало се најежим, али мислим да описује нешто што сам сигурно много више виђао у свом ЛинкедИн искуству.

Последње три године послужиле су као дефинитивна промена у култури радног места из очигледних разлога. Питам се са ваше стране ствари, како мислите да су протекле три године довеле до овог новог света флуенцера?

Катие : Да, када је пандемија почела, ја сам у то време радио у ЛинкедИн-овом тиму за вести. На ЛинкедИн-у сам већ око 10 година и покривао сам развој вести, курирајући садржај за чланове о свему, од компанија које иду на даљину, навигације око отпуштања и одмора, до менталног здравља.

И оно што сам заиста приметио током тог периода је прави осећај заједништва. Људи су се међусобно повезивали, делили искуства, окупљали се да помогну једни другима. А за мене је то била права светла тачка у овом лудом разорном времену.

И мислим да је то помогло да се убрзају многи трендови у послу, укључујући људе који заиста искрено говоре о својим искуствима на послу. Теме које су раније биле помало табу, говорећи о стварима попут менталног здравља или жонглирања животом и професионалним обавезама.

Одједном, то је био разговор који су сви водили, и то је оно око чега су људи стварали садржај. И мислим да је то заиста место где су овакви професионални гласови нашли простор, комуницирали о томе шта компаније раде, причали о својим каријерама, изазовима са којима се људи суочавају.

И то је заиста била нека врста заједничког искуства и на неки начин отворило врата око оваквих тема.

Цат : Мислим на вашу тачку, очигледно, са пандемијом и вођењем више ових рањивих разговора на мрежи, слично као у било ком тренутку када видимо више рањивости, то ствара ближи осећај заједнице и очигледно је да је заједница у сржи свега што радите .

Из моје перспективе, као неко ко користи ЛинкедИн, очигледно, не радим у ЛинкедИн-у, али мислим да је то трансформисало платформу јер се више не ради само о ажурирањима посла и сличним стварима.

То је много људскије и много стварније као резултат овога. Шта мислиш? Да ли је то нормално искуство?

Катие : Мислим да је то нешто што људи осећају и виде. Имам занимљив поглед јер сам га видео тако дуго, тако да могу рећи да су се те ствари развијале од пре много година.

Отворили смо нашу платформу за издаваче 2012., 2013. и временом сте заиста видели врсте разговора на ЛинкедИн-у. И тако, мислим да је пандемија заиста убрзала много тога. Али мислим да бисмо свеједно стигли тамо.

И у суштини, мислим да људи траже место за разговор о свету рада, да причају о својим индустријама, стварима које се дешавају, и заиста видим да је ЛинкедИн то место.

И мислим да је једна ствар која га издваја и чини га заиста сјајним искуством за људе, то што се заиста ради о размени увида. Ради се о учењу, ради се о томе да људи помажу једни другима, размишљају о томе шта ће помоћи другим људима да се крећу кроз своје каријере, и због тога је то заиста великодушан простор.

Цат : Потпуно се слажем, и то је тако интересантно из ваше перспективе као што кажете, да видите како расте. Очигледно сте били иза сцене, видевши како сам ЛинкедИн годинама покушава да негује ове ствари.

Дакле, мислим да морате бити одушевљени како ствари иду, и дефинитивно мислим да је веома интересантно како се моје коришћење ЛинкедИн-а заиста и потпуно трансформисало. Увек користим ЛинкедИн и увек је било одлично за вас, као што је умрежавање.

Али мислим на вашу тачку, сада га користим за добијање информација и видим да људи ових дана деле много више на тај начин. Дакле, заиста, вероватно користим ЛинкедИн више од других платформи.

Питам се да ли бисте могли да нам кажете нешто више о свом ставу о томе која је вредност поседовања воркфлуенцера у односу на, на пример, сопствену страницу компаније или извршног директора Ц-суите који испуњава исту функцију.

Катие : Мислим да су сви вредни аспекти бренда компаније. Постоје неки аспекти културе радног места или мисије компаније које најбоље могу да пренесу ови запослени који долазе са терена и који заиста виде ствари какве јесу.

А ту су и други аспекти, посебно у вези са политиком или стратегијом или филозофијом компаније, који имају више смисла из руководства или од ентитета који представља компанију у целини.

Дакле, мислим да компаније заиста морају да прихвате чињеницу да морате да погледате све ове различите канале и да морате да погледате како се сви они уклапају, јер је тако сада, а најбоље компаније су оне које заиста га прихвати.

Цат : Занимљиво је, зар не? Као да нису иста ствар. Дакле, ми заправо не поредимо јабуке са јабукама упоређујући воркфлуенцер са вашим Ц-суитеом или са страницом ваше компаније.

Да ли мислите да у смислу досега који људи имају и дела садржаја који стварају, мислите ли да флуенцери преокрећу ствари као што је мисаоно вођство?

Катие : Мислим да лидерство може доћи од било кога, било где. Ако имате перспективу да поделите, на тај начин можете изградити свој бренд. И нема разлога да је бити вођа мисли ограничен на било коју одређену врсту особе или одређени ниво на лествици каријере.

И тако, нисам сигуран да бих нужно рекао да успон ове врсте креатора фокусираних на рад преокреће мисаоно вођство на главу. Али мислим да је све што подстиче људе да поделе своју стручност или увиде добро.

И мислим да чињеница да видимо ове различите врсте гласова како улазе у разговор чини да се било ко осећа приступачнијим и приступачнијим да изгради свој бренд око ствари као што је мисаоно вођство.

Цат : Мислио сам да ћете тамо рећи колекционарску реч и изнети увек коришћени део аутентичности, али мислим да је сјајна ствар код воркфлуенцерса то што се осећа аутентично, и знам да сам управо изгубио милион поена због тога што сам рекао то зато што осећам да не можемо да разговарамо на друштвеним мрежама без разговора о аутентичности.

Дакле, да, извињавам се, али то је велики део тога, и мислим да ови флуенцери имају велику дозу аутентичности у томе.

Међутим, питам се у том погледу, да ли мислите да ако имате некога из различитих одељења или различитих нивоа радног стажа који ће деловати као флуенцер или лице за ваш бренд, да ли вам то помаже да изградите више аутентичности?

Катие : Мислим да апсолутно помаже у изградњи аутентичности. Што се тиче обуке за медије, то би могло да иде у гомилу различитих праваца, али осећам да потенцијални запослени или купци могу да чују о вашем бренду из различитих извора, различитих перспектива, и да разумеју стварне људе који чине бренд.

А ако размишљам о компанији у којој бих можда желео да радим или некој компанији са којом бих на неки начин желео да будем укључен, разумевање ко заправо стоји иза тога је заиста важан део једначине.

И мислим да можете видети различите перспективе, можете видети различите области које можда нису тако очигледне да се налазе са других места.

На пример, ако сте научник података и пратите некога ко је научник података у одређеној компанији, то ће вам рећи много о томе шта би заправо могло значити радити у тој компанији, у том одељењу.

Цат : Дакле, да ли мислите да флуенцери помажу да идеје теку одоздо према горе у бренду и можда мењају динамику ко креира маркетиншке идеје?

Катие : Претпостављам да би паметне компаније на то одговориле. Осећам да је то прилика да заиста разумем до чега је људима стало, шта људи имају да кажу.

А да сам у маркетиншком одељењу у компанији, сигурно бих гледао ове људе да бих добио сјајне идеје или чак да разумем шта има одјека, а шта не.

Које су неке области које вреди више истражити и из перспективе маркетинга и бренда, али и само из перспективе политике или стратегије компаније. Мислим да постоји велика вредност која може произаћи из погледа на целу компанију, а не само на Ц-апартман.

Цат : Само се питам да ли можда водимо овај разговор и као што сам рекао на врху овог ћаскања, видим пуно људи на свом фиду, али можда за неке од људи који слушају који нису сасвим сигурни тип особе о којој причамо, тип садржаја о коме причамо и они желе да потраже пример одличног флуенцера – да ли имате примере да људи који раде невероватан посао са овим на ЛинкедИн-у у овом тренутку, или за које верујете да то заиста радите како треба?

Катие : Да, има толико сјајних примера. Мало сам истраживао ово и на крају сам направио тако дугу листу да сам морао да је смањим.

Дакле, једна ствар коју бих само препоручио је да прођете кроз свој ЛинкедИн фид, видите на шта други људи реагују, на шта одговарају и пратите неке сјајне гласове јер их има свуда.

Неки које желим да напоменем су Јамие Схиелдс. Дакле, он је координатор за инклузију особа са инвалидитетом за фирму за управљање радном снагом која се зове АМС, и он говори много о својим искуствима као неко ко је регистрован слеп. Он говори о способношћу и како компаније могу да се позабаве тим и размишљају о регрутовању разноврсније радне снаге. Дакле, он је сјајан.

Зацх Вилсон је инжењер података у Аирбнб-у. Он говори о томе да је у индустрији. Ја сам из Силицијумске долине, тако да је то нешто на шта се много фокусирам, само разумем шта се дешава у технологији у области залива. А онда такође говори о стварним темама везаним за податке и АИ и технологију, итд.

Још један добар на сличан начин је Петер Ианг који ради у Роблок-у. Он такође много говори о томе шта се дешава у технологији у економији креатора. Само заиста занимљиви увиди о тој области.

Ханнах Авонуга, она је глобални шеф одељења за ангажовање колега, разноликост и инклузију у Барцлаису. И тако, она је занимљив простор јер је она сама лидер у компанији.

Дакле, мало изван оне типичне категорије флуенцера, рецимо. Али она говори о својим искуствима на свом путу у каријери, као ио темама ДЕИ и лидерства и мислим да заиста помаже да се то учини доступним људима који би можда желели да прате њену каријеру.

Мислим да је једна од сјајних ствари у вези са многим овим флуенцерима или само људима који шире говоре о професионалном простору, много тема на које компаније заиста треба да се усредсреде и на које треба да обрате пажњу, да буду откривене или доведене у центар пажње преко неких од ових људи који директно говоре о томе.

Даниелле Фараге је креаторка која много говори о томе како се фокусирати на генерацију З, како привући таленте генерације З, како радити са њима у радној снази. Искрено, могао бих да набрајам и даље. Овде има толико сјајних гласова.

Цат : Свиђа ми се последња поента коју сте изнели о томе како ће флуенцери који раде на послу изнети на површину ове разговоре које брендови попут њих можда треба да воде.

Мислите ли да је можда лакше за флуенцер да води ове разговоре него сами брендови? И стога, опет мислим, можда је то још једна велика предност да их имате у оквиру своје радне снаге?

Катие : Морам да поменем једну од мојих апсолутно омиљених врста креатора у овом простору, Еллие Миддлетон. Дакле, објавила је на ЛинкедИн-у пре отприлике годину дана, у суштини позивајући на то шта значи бити професионалац.

И она је некако прешла на ствар само зато што оно што мислимо да је професионално није нужно репрезентативно за то ко је радна снага, ко треба да буде укључен у одређивање шта професионалац заправо јесте и како изгледа, итд.

И тако, овај пост је постао апсолутно виралан. Од тада је у суштини постала заговорник људи који су неуродиверзитетни. Дакле, она је аутистична, има АДХД, говори веома отворено и искрено о овим стварима, и успела је да покрене сопствену заједницу за неуроразличите људе како би могли да причају о свим тим стварима, и на томе је изградила цео посао.

И мислим да компаније обраћају пажњу на такве ствари. Видим бројне људе попут Ели који могу да постану консултанти за велике брендове који привлаче пажњу компанија које желе да схвате како да побољшају одређене ствари у свом радном животу и радној култури.

И мислим да је то заиста важна ствар коју је ова група креатора донела на сто, они директно имају руку у обликовању како посао изгледа.

Цат : Кејти, свиђа ми се тај одговор, и у ствари, толико ми се допао да сам инспирисао два питања за наставак.

Дакле, пре свега, поменули сте Еллие као одличан пример воркфлуенцера, али звучи као да је воркфлуенцер ван, не желим да кажем ограничења, али она није воркфлуенцер унутар компаније.

Да ли сматрате да флуенцере на послу могу да буду обоје или их видите као да седе ван компаније?

Катие : Када погледам около на неке врсте разговора у свету рада и трендова и тако даље, видим вероватно исто толико гласова изван традиционалних структура компаније колико и унутар њих. И мислим да има користи од свега наведеног.

значење броја 18

Такође, мислим да видимо доста људи који би могли да почну као запослени у одређеној компанији и њихов садржај заиста расте и они могу да започну сопствени бизнис од тога или да га претворе из журке у страну. свирка са пуним радним временом, за мене, говори да они заиста користе теме до којих је људима стало и поруке које људи желе да чују.

Цат : Друго питање о Ели онда, да ли сте споменули (а ја ово волим и заиста бих волео да се мало више позабавим овим уопште) појам професионализма.

Не могу а да не помислим да су флуенцери можда променили перцепцију о томе шта значи бити професионалац. Волео бих да чујем ваше мишљење о томе, на пример, какав је утицај који су флуенцери имали на перцепцију о томе шта значи бити професионалац?

Катие : Мислим да је ово још један случај где се све заиста убрзало током пандемије. Одједном смо били у могућности да видимо кућу генералног директора док су одржавали састанак и њихова деца су утрчала у собу, све ове врсте ствари које су раније биле велике недостатке у професионалном простору.

Нико није имао избора. Сви смо заједно водили ово. И мислим да је то област у којој је врста флуенцера ушла у нешто о чему смо сви размишљали и осећали.

А Еллие, оно што ми се заиста допало у том њеном првом посту који је постао виралан је то што се спушта низ листу по листу „Имам пирсинг, млада сам, ја сам пуна, имам све те различите ствари које нису део нека врста традиционалне слике лидерства или професионализма или успеха у каријери.”

И мислим да је тако одувек било, само сада људи могу више да буду своји и да више причају о томе. Сви смо ми људи, одувек смо били људи, али идеја да морате некако да искључите део себе да бисте се уклопили у професионалну сферу, мислим да се погоршава и да је пропала.

А људи који говоре о томе шта значи радити у одређеним компанијама, бити професионалац различитих узраста или позадина, и тако даље, то само додатно осветљава чињеницу да људи говоре о томе да у потпуности доведете себе до посла, а ти људи заправо доводе себе до посла и избацују то назад тако да други то виде.

Видео сам да се ово почело развијати од пре пандемије. Заиста имам, и мислим да је толико много трендова на радном месту које је пандемија изазвала, укључујући и ово, укључујући само идеју да будете гласнији о томе ко сте, о простору који заузимате и зашто је важно да људи буду заузимају те просторе у контексту радног места...

Мислим да смо стигли до тога, али мислим да је све заиста постало на неки начин напуњено током овог периода где је постојала стварна процена света рада, која је то разлика између личног и професионалног када се одједном, много тога дешава у нашим кућама. Цела игра се у суштини променила преко ноћи.

И тако, мислим да се све ово развијало и мислим да бисмо ово видели генерално, али ово је било једно од оних искустава које се дешавају једном у животу за које мислим да је натерало многа питања на видело у стварно добар начин.

И мислим да што више људи говоре о томе ко су, шта представљају, како желе да се изразе, то постаје све инклузивније. Почиње да руши те границе ко може да изгледа као вођа, ко може да изгледа као професионалац.

И мислим да је то невероватно важно и чини ми се помало шупљим покушавати да сакријеш ко год да си ван посла када сви седимо овде, тренутно сам у својој дневној соби. Само је ситуација сасвим другачија од оне у којој смо се налазили раније.

И мислим да је добро да почнете да помало повлачите сјај, и компаније морају некако да одговоре на то ако је то оно о чему брину њихови запослени или група талената коју траже.

Цат : Мислим да је то заиста оснажујуће и дивно је то чути, јер ће дефинитивно бити веома аспиративно за друге људе који се пењу у својим каријерама да виде људе који можда изгледају као они или се понашају као они на позицијама лидера који можда нису тамо пре.

И опет, мислим да има нешто да се каже за оне који раде. Не само да стално говорите о томе шта је одлично и дивно, већ и говорите о борбама свакодневног живота унутар радне снаге.

Сјајно је имати те искрене разговоре, јер прво, има много тога да се каже о читању нечега на мрежи и о томе: „О мој Боже, хвала Богу, нисам само ја тај који се бори са овим.“ Добијате ту удобност да нисте једини.

Мислим да што више можете да се отворите и разговарате о различитим стварима, то ће увек бити позитивна ствар, укључујући и оно са чиме се борите.

Дакле, Кејти, имали смо неколико људи који су били узбуђени што долазиш данас у емисију и заправо су послали нека питања за тебе. Дакле, овде имамо један од Герарда Мурнагхана који је наш потпредседник у Спроут Социал-у. Да видимо шта има да каже.

Герард : Здраво Кејт, Џерард Мурнаган овде из Спроут Социал. Сви утицајни људи се осећају као нова ствар на ЛинкедИн-у, а ви имате неке заиста добре увиде. Дакле, радознао сам, шта мислите шта је следећи велики тренд који ћемо видети на ЛинкедИн-у током следеће врсте од једне до две године и можда зашто. Хвала вам.

Катие : Да, то је одлично питање. Мислим да ћемо наставити да видимо фокус на дијељењу знања, стварно помагању људима да помажу једни другима кроз оно што знају, размјењујући своја искуства, дијелећи своје вјештине и увиде како бисмо помогли људима да схвате оно што доживљавају на послу или како да воде своје каријере.

Мислим посебно када се запошљавање све више фокусира на вештине, трендове око усавршавања и покушај да се на тај начин окрене ка различитим приликама. Очекивао бих да садржај који ћемо видети одговара томе и да постаје све више фокусиран на вештине и знање.

Цат : Ако неко слуша и размишља да би можда желео да постане флуенцер или можда још мало да изгради свој лични бренд на ЛинкедИн-у, да ли бисте имали савете или трикове за можда обе компаније, а затим и засебно за појединце ко можда жели да постане флуенцер?

Катие : Морам поново да употребим буквалну реч. Мислим да је највећи савет будите аутентични или охрабрите своје запослене да буду аутентични. Постоји разлог зашто се то појављује у сваком разговору на друштвеним медијима икада. То је зато што је истина.

Ако се чини да садржај покушава да прода бренд или производ, ако се чини да је то саопштење за јавност, написала га је комисија, људи могу рећи.

Мислим да је једна од предности подстицања ваших запослених да буду заступници то што то могу да кажу својим гласом и то није увек сјајно и позитивно. И то је разлог зашто компаније такође морају да обрате пажњу јер је то заиста добра врста лакмус теста за оно што људи могу да осећају о томе шта год да радите као бренд.

И мислим да је за компаније други савет који бих морао да дам јесте да га прихвате. Сјајно је поставити јасне смернице за коришћење друштвених медија, предложити ствари које би људи могли да деле, али немојте претерати покушавајући да контролишете нарацију или покушавате да ограничите људе који могу бити ваши највећи шампиони ако им дозволите.

Оснажите заговорнике својих запослених, утицајне људе на рад и радите са њима. То ће вам бити само од користи. А онда ово важи за сваког креатора садржаја, било да сте особа, било да сте бренд: размислите о вредности коју дајете својој публици.

Поделите своју перспективу о темама у тренду, разговарајте о томе шта се дешава у вашој индустрији, причајте о свом развоју у каријери да бисте помогли другима да се крећу и напредују у сопственој каријери.

Ова врста се такође враћа на идеју аутентичности, ако покушавате само да продате, ако само емитујете, ако само покушавате да нешто промовишете, људи неће бити толико заинтересовани.

Морате размишљати о томе шта ће одјекнути код људи, шта ће их навести да се ангажују и шта заправо даје додатну вредност у пружању неке врсте увида који ће им помоћи.

И мислим да многи најбољи креатори које видим на ЛинкедИн-у то апсолутно раде. Они воде заиста фасцинантне разговоре о томе шта се дешава у њиховим животима и њиховим каријерама, и њиховим областима, и то је нешто што заиста свако сада може да буде учитељ, и мислим да је то прилично невероватан развој.

Такође, последња ствар у вези са тим је да чврсто верујем да су сви стручњаци. Свако има нешто да каже, нешто да подели. Мислим да се посебно људи који су тек започели своју каријеру врло често осећају као: „Нисам био толико дуго у свету посла, шта имам да кажем?“ Али апсолутно раде.

И тако, из које год перспективе неко долази, постоји вредност и постоји нешто што вреди поделити. Дакле, то је моја последња прича.

[Свира музика]

Цат : И каква дивна инспиративна нота за завршетак. Пуно вам хвала, Кејти, на вашем времену данас. Ово је било одлично. Хвала вам.

Слушала си Социал Цреатурес са мном, Цат Андерсон. Велико хвала Кејти што ми се придружила данас, а све везе до њених друштвених мрежа можете пронаћи у опису ове епизоде. И наравно, хвала Спроут Социал-у што је омогућио овај подкаст.

Ако сте уживали у овој епизоди, обавезно нас обавестите на друштвеним мрежама на Спроут Социал и претплатите се да чујете друге овакве епизоде ​​где год да добијете своје подкасте. Хвала на слушању и видимо се за две недеље.

Подели Са Пријатељима: