Царвел је помоћу Спроут-а помогао у управљању кампањом #ФрееЦонеДаи. Помоћу Предложених одговора, Царвел је успео да преполови време одзива на Твиттер-у током догађаја.



„Сматрамо да је функција Предложени одговор заиста драгоцен додатак платформи Спроут“, рекао је менаџер друштвених медија Царвел Матт Цоуртои. „Омогућава нам да брже одговоримо већем броју наших обожавалаца и следбеника, али истовремено и даље омогућава прилагођавање и лични одговор.“



Функција идентификује сличне долазне поруке, прикупља одговоре бренда и предлаже копирање Твеет-а. Једном када је препознати предложени одговор, менаџер налога може да изабере са уже листе релевантних одговора који најбоље одговарају почетном твиту.

Све Предложени одговори их је претходно креирао и објавио власник налога, елиминишући потребу за додатним круговима одобрења и убрзавајући време одговора. Менаџери рачуна могу уређивати одабрани одговор по свом нахођењу. Ово олакшава брендовима да персонализују своје твитове - осигуравајући да све послане поруке имају јединствени, али аутентични глас.

Преузмите ПДФ

Подели Са Пријатељима: