Твилио, компанија за комуникацију у облаку са седиштем у Сан Франциску, препознала је да јој је са растом пословања било потребно решење за управљање комуникацијама на друштвеним мрежама. Након истраживања и тестирања бројних платформи за друштвено управљање, Твилио је открио да је ХАСХТАГС најбољи алат за подршку објављивању, сарадњи и циљевима мобилног приступа и рационализацију целокупне социјалне стратегије.





Мобилни приступ у покрету

  • Ситуација: Чланови Твилиовог тима и еванђелисти раширени су широм света и често користе друштвене медије током индустријских догађаја и путовања.
  • Решење клица: Чланови Твилио тима могу се пријавити на Спроут-ову мрежу, иПхоне, иПад или Андроид апликације 24/7/365 да би лако надзирали друштвену активност своје заједнице, заказивали садржај и објављивали релевантне постове на својим друштвеним мрежама, без обзира на њихову локацију.

Заказивање и објављивање без напора

  • Ситуација: Заузети распореди и препуне листе обавеза значе да тиму Твилио није увек згодно да твитује и објављује у реалном времену.
  • Решење клица: Спроут-ове функције објављивања и заказивања попут календара садржаја, реда и радне верзије олакшавају Твилио-у да објави доследан ток релевантног садржаја. Поред тога, Твилио користи Спроут-ова ВиралПост технологија да анализира ангажовање публике и одреди оптимално време испоруке садржаја.

Консолидација и сарадња у тиму

  • Ситуација: Твилио-у је био потребан јединствени систем за смештај свих друштвених активности који су омогућавали сваком члану тима да надгледа разговоре, објављује садржај и прати резултате без нагађања једни другима на прсте.
  • Решење клица: Спроут обједињује целокупно друштвено управљање Твилио-а у једну платформу, стварајући доследно праћење, објављивање и извештавање на сваком профилу. Вишекориснички ниво дизајна и нивои дозвола пружају индивидуалну аутономију корисника и управљање тимским задацима унутар платформе.

Лакоћа коришћења

  • Ситуација: Твилиов тим непрестано расте и потребна му је приступачна платформа која је лако разумљива, једноставна за употребу и не захтева опсежну обуку.
  • Решење клица: Чист дизајн и интуитиван интерфејс Спроут-а омогућавају Твилио тиму да се брзо укрца на нове менаџере заједница како би се могли усредсредити на ангажовање своје друштвене публике.

Спроутов пакет алата за сарадњу, ангажовање и аналитику јача Твилиову способност да активно управља мрежама, надгледа и учествује у разговорима и пружа изузетно искуство купаца за своје бројне кориснике.



Преузмите ПДФ

Подели Са Пријатељима: