Сазнајте Свој Број Анђела
Спроут Социал против Хоотсуите: Најбољи алат за ваш бренд у 2023
Одабир праве платформе друштвених медија за ваш тим је кључан. Морате улагати у платформу која ће одржати ваш тим агилним како би могли унапредити вашу стратегију и унапредити ваше пословање. То почиње вашим истраживањем.
У овом чланку ћемо упоредити Спроут Социал са Хоотсуите коришћењем Г2 преглед података да видите шта купци имају да кажу*. Подаци за поређење у овом чланку засновани су на подацима Г2 од 17.04.23., осим ако није другачије наведено.
Слободно пређите на ова изузетна поређења Хоотсуите-а и Спроут-а:
- Спроут Социал вс. Хоотсуите: Преглед
- Спроут Социал против Хоотсуите: Иновације
- Спроут Социал против Хоотсуите: Лакоћа пословања
- Спроут Социал вс. Хоотсуите: Корисничка подршка
- Спроут Социал вс. Хоотсуите: Анализа конкуренције
- Спроут Социал против Хоотсуите: РОИ
Спроут Социал вс. Хоотсуите: Преглед
Тешко је упоредити две платформе, а да не знате шта свака има да понуди.
Почнимо нашу анализу Хоотсуите или Спроут Социал са уводом у сваку платформу.
Наше поређење садржи податке из прегледа обе платформе на Г2: поуздан извор за преко 2 милиона верификованих прегледа софтвера — што је највише на једној дестинацији. За своје награде за најбољи софтвер, Г2 комбинује резултате присутности на тржишту и задовољства ради рангирања добављача. Спроут је зарадио своја Г2 признања и високе резултате које ћете видети у овом чланку, на основу повратних информација купаца.
За кога је Спроут Социал?
Основан 2010. године, Спроут Социал је био на челу технологије управљања друштвеним медијима више од 10 година. Наш софтвер заснован на облаку, водећи у индустрији, донео нам је признања широм света, укључујући међу 100 најбољих софтверских производа Г2 у 2023. Али наше победе у пословном простору су оно што нас заиста издваја.
Спроут Социал је изабран за лидера Г2 предузећа сваког квартала од 2018. у односу на нашу конкуренцију - укључујући Хоотсуите. И поносни смо што смо само друштвени апартман на Г2-овим најбољим софтверским производима за предузећа за 2023.
Спроут Социал је препознат у многим категоријама изван предузећа, укључујући најбоље софтверске производе, производе за средње тржиште, глобалне софтверске производе и производе високог задовољства.
За кога је Хоотсуите?
Основан 2008. године, Хоотсуите је изградио себи препознатљиво име у индустрији.
Као и Спроут, Хоотсуите има различите алате за сваки корак управљања друштвеним медијима. Они нуде решења за заказивање и објављивање садржаја, ангажовање, бригу о купцима, аналитику и извештавање. Такође имају додатке који подржавају заговарање, напредну аналитику, друштвено слушање и управљање огласима.
Али према Г2-овој страници за поређење, Спроут је био преферирани избор за купце у смислу испуњавања пословних потреба, подршке за производе и куда иде наш производ.
Спроут Социал против Хоотсуите: Иновације
Друштвени медији се стално развијају, као и начин на који маркетари раде. Платформе за управљање друштвеним медијима морају да уводе иновације у корак са овим променама како би задовољиле потребе својих клијената – или ризикују да их изгубе.
Хајде да упоредимо како рецензенти оцењују Спроутову иновацију и изгледе за будућност.
Спроут води Хоотсуите у правцу производа
Правац производа је поглед на еволуцију производа добављача, укључујући будуће интеграције, учесталост проширења функција и функционалности и колико добро они иновирају како би наставили да задовољавају потребе купаца.
На Г2, Спроут је очигледан победник, са 8,8 у позитивном смеру производа. Морамо да будемо најбоље решење за наше купце не само сада, већ дугорочно. Са више од 100 ажурирања материјалних производа сваке године, ми стално побољшавамо тренутну понуду и гледамо унапред како бисмо предвидели шта ће наших 34.000+ купаца морати да прате. Насупрот томе, Хоотсуите је постигао 7,3. Рецензије помињу да су УКС и кориснички интерфејс платформе незграпни и мање поједностављени од других алата за заказивање.
Спроут наставља да улаже у истраживање и развој
Наша мантра „никад не престани да растеш“ звучи тачно. Дајемо приоритет новим функцијама и интеграцијама слушајући купца и одржавајући неумољив фокус на друштвени простор.
Наше 2023. преузимање Репустате-а ће нам омогућити да брже проширимо нашу интерну понуду вештачке интелигенције. И наше скорашње интеграција са ОпенАИ ГПТ ће оснажити клијенте да креирају ефектнији садржај и анализе уз упите за слушање које генерише вештачка интелигенција и предлоге за копирање. Ови развоји се заснивају на нашим постојећим могућностима аутоматизације—као што су наше оптимално време слања за објављивање и наше решење за социјално слушање .
шта значи 44444
Такође увек тражимо интеграције које помажу нашим клијентима да раде паметније, а да не раде више. Наше Салесфорце Сервице Цлоуд интеграција поједностављује напоре корисника на друштвеним мрежама и бризи о корисницима Салесфорце-а. И наше ТикТок интеграција елиминисали неефикасне кораке за друштвене тимове јер су почели више да улажу у овај канал.
Спроут Социал против Хоотсуите: Лакоћа пословања
Савршена платформа мора да провери сваку функционалну кутију за ваш тим и треба да буде лака за учење. Када је у питању лакоћа пословања, Спроут предњачи. Хајде да упоредимо:
Лакоћа коришћења
На Г2, Спроутова лакоћа коришћења је добила 8,9. У рецензијама Спроут-а, клијенти описују нашу платформу као „интуитивну и визуелну“, „једноставну за навигацију“, „прилагођену кориснику“ и „заиста лаку за коришћење“.
Друштвени медији се брзо крећу, а тимови друштвених медија морају наставити да буду проактивни. Спроут-ова софистицираност на нивоу предузећа у комбинацији са интуитивним дизајном омогућава вашем тиму да лако извршава и расте на сваком нивоу ваше стратегије.
Једноставност подешавања
Како се ваш друштвени тим шири, императив је да се ваши алати лако уче и брзо почну користити.
1155 анђео број значења
Спроут је постигао 8,8 за лакше подешавање на Г2. А у пролеће 2023. добили смо Г2-ове награде „Најбоља употребљивост“ и „Најприменљивији“.
Ваш тим може да тестира како Спроут побољшава свој радни ток пре него што се обавежете. Започните своје 30-дневна бесплатна пробна верзија тако да ваш тим може да испроба пре него што купите.
Започните своју бесплатну пробну верзију Спроут-а
Једноставност администратора
Ради лакшег администрирања, Спроут је зарадио 8,8. Централизовано управљање је кључно за ваше свакодневне операције и тимску сарадњу. Са задње стране, Спроут олакшава управљање различитим каналима и различитим брендовима из централног чворишта. Наше Ток рада за одобрење поруке поједностављује сарадњу и процесе одобравања – чак и за спољне рецензенте који нису на платформи.
Спроут’с Смарт Инбок ублажава административни терет сталних напора за бригу о купцима и друштвеног управљања. Пријемно сандуче обједињује више типова долазних порука на вашим каналима у једном приказу, тако да никада не пропустите прилику да се повежете. А кључне речи које поставите, попут имена вашег бренда или уобичајених грешака у писању, откривају јединствене могућности за интеракцију са публиком, чак и када нисте означени.
Рецензенти предузећа и средњег тржишта назвали су га „најбољим доступним од конкурената“, „одличним за управљање заједницом“ и „спасилац живота“.
Спроут-ов тим нам је био од велике помоћи јер нам је омогућио да покренемо пилот тако да смо разумели како да користимо алатку, укључили смо 100 наших друштвених налога и осигурали да знамо како да користимо све најрелевантније функције за наш мали тим да бисмо остварили наше друштвене циљеве. Софтвер је такође на првом месту – њихова мапа пута има неке сјајне функције којима се радујемо.
– Холи С. , средње тржиште
Спроут Социал вс. Хоотсуите: Корисничка подршка
Када је у питању корисничка подршка, брзина и квалитет су све. Маркетиншке тимове не би требало да ометају платформе које треба да помогну.
На Г2, Спроут је постигао 8,8 у квалитету подршке. Поносимо се тиме што нам је задовољство радити. А рецензије показују да наша услуга „превазилази очекивања“ и да „увек брзо помаже“.
Наша платформа је дизајнирана са нашим корисницима на уму, тако да се све повратне информације схватају озбиљно. Када смо приметили да купци све чешће траже тамни режим, на пример, додали смо ову могућност да пружимо боље искуство.
Спроут нуди телефонску подршку 24 сата дневно
Друштвени медији немају дугме за искључивање. Зато Спроут нуди 24/5 телефонску подршку, при чему је подршка Хоотсуите-а ограничена на радно време на одређеним каналима.
Спроут нуди више начина да ступите у контакт са нама, укључујући:
- Ћаскање уживо директно у Спроут-у (где можете да разговарате са стварном особом, а не са ботом)
- Телефонска подршка уживо
- Подршка за мање хитна питања
- Опција Премиер Суццесс, која гарантује време одговора од два сата
- Обука за самопослуживање да бисте се упознали са платформом
Такође нудимо широк спектар ресурса, укључујући наше Инсигхтс блог , Центар за помоћ и Портал за учење за видео учење. Подршка се такође може наћи од нас или других Спроут клијената у нашој заједници за умрежавање, Тхе Арборетум .
На Г2, Хоотсуите је постигао 7,9 за квалитет подршке у поређењу са Спроутовим 8,8. Рецензије позивају на то да њихову корисничку службу није увек лако контактирати и да могу споро реаговати.
Када је у питању тренутна подршка уживо, Спроут-ова експанзивна услуга се истиче.
Спроут Социал вс. Хоотсуите: Анализа конкуренције
Постоји разлог зашто 40% брендова користити друштвене податке за увид у конкуренцију. Анализирање друштвеног учинка ваших конкурената даје информацију о вашој стратегији проценом како се слажете и како ваша стратегија треба да се развија.
Ова врста анализе је кључна ако желите проактивну предност у односу на конкуренцију. Да бисте то урадили ефикасно, потребан вам је алат који пружа већу видљивост њиховог учинка.
Хајде да упоредимо Хоотсуите са Спроут Социал у категорији анализе конкурената.
Спроут води Хоотсуите у анализи конкурената
На Г2, Спроут је надмашио Хоотсуите у анализи конкурената у свим категоријама. Спроут је добио оцену 8,0 за анализу конкурената у категорији Социал Аналитицс за софтвер за аналитику друштвених медија, и 8,1 у анализи конкурената у категорији Социал Мониторинг & Листенинг. Упоредите ово са Хоотсуитеовим резултатом од 7,6 за оба.
Да бисте ојачали тржишну позицију вашег бренда, ваши напори у анализи конкуренције морају бити агилни и скалабилни. Спроут-ов скуп алата и извештаја за аналитику конкурената открива високо софистициране, јасно представљене увиде који имају утицај на цело пословање.
345 анђео број значења
Откријте увиде конкурената помоћу Спроут-ових извештаја о анализи конкуренције
Упоређивање ваших перформанси са упоредним перформансама ваших конкурената даје вам осећај где се ваш бренд истиче и где има простора за побољшање. Спроут нуди више начина да усавршите и представите податке који су важни.
Спроут-ови прилагодљиви извештаји омогућавају друштвеним тимовима да попуњавају извештаје жељеним показатељима, укључујући податке о конкуренцији. На Г2, прилагодљивост нашег извештаја се истакла у односу на конкуренцију, постигавши 8,0 у односу на Хоотсуите-ов 7,8.
Наши аутоматизовани извештаји о конкуренцији дају вам холистички увид у учинак ваших конкурената. Спроут-ови извештаји о учинку конкурената на више мрежа и објавама конкурената пружају широки преглед података о каналу и садржају ваших конкурената.
Ако је ваш тим фокусиран на одређене приоритетне канале, наши извештаји о конкуренцији по мрежи омогућавају вам да истражите перформансе конкурената на Фејсбуку, Инстаграму и Твиттеру.
Коначно, ако желите квалитативно поређење на високом нивоу, укључите се у друштвено слушање. Покрените анализу слушања конкурената да бисте открили свој удео у гласу против конкурената, упоређивање осећања и још много тога да бисте поделили са руководством.
Спроут Социал против Хоотсуите: РОИ
Платформе за управљање друштвеним медијима су кључна инвестиција. Што брже видите да се инвестиција исплати вашем тиму, то ће они бити боље опремљени за сарадњу и откривање вредних података који развијају ваше пословање.
Хајде да видимо колико је брз тај повратак за Спроут.
Спроут Социал има бржи повраћај улагања у односу на Хоотсуите
Спроут купци виде свој повраћај улагања (РОИ) брже од купаца наше конкуренције. Према извештају Г2 из лета 2022, месеци до отплате Спроут купаца након усвајања платформе су око 14 месеци за пословне кориснике .
Упоредите то са 18 месеци потребних Хоотсуите-овим пословним клијентима да виде повраћај улагања. Јасно је да ћете уз Спроут ви и ваш тим брже видети вредност ваше инвестиције.
Спроут Социал је победник јер помаже тимовима да докажу свој утицај
Доказивање РОИ је један од највећих изазова за друштвене тимове, према Тхе Спроут Социал Индек™. Али то је један од најдиректнијих начина да се докаже пословни утицај друштвених мрежа.
Доказивање повраћаја улагања почиње најбољом анализом друштвених медија у класи. У овој Г2 категорији, Спроут Социал је постигао висок 8,7. Наше алатке за аналитику су дизајниране да олакшају извештавање о друштвеним подацима и доказивање повраћаја улагања. Наш портфолио готових извештаја представља ваше кључне податке у јасним визуелним приказима. А наш алат за објављивање омогућава УТМ праћење у оквиру радног тока заказивања, што олакшава приписивање победа вашим друштвеним напорима.
Шта је најбоље за ваш бренд: Спроут Социал или Хоотсуите?
Када бирате праву платформу друштвених медија за свој бренд, потребан вам је доказани партнер у индустрији. А када је у питању Спроут против Хоотсуите-а, рецензије и Г2 подаци не лажу. Спроут је лидер у индустрији и за друштвене тимове широм света. Стално иновирамо како бисмо остали лидери у нашем простору, тако да купци могу да буду лидери у свом.
Сада када смо упоредили Хоотсуите са Спроут Социал, на вама је.
Одржавање софистицираније друштвене стратегије и тима значи да вам је потребна софистициранија платформа. Ако сте спремни да видите шта Спроут може да уради за ваш тим, друштвену стратегију и цело пословање, започните своју бесплатну пробну верзију од 30 дана или затражите персонализовану демонстрацију и нека платформа говори сама за себе.
*Подаци за поређење у овом чланку засновани су на Г2 подацима од 17.04.23., осим ако није другачије наведено.
Спроут Социал вс Хоотсуите: Честа питања
Подели Са Пријатељима:
