Добродошли у Социал Спотлигхт, где дубоко зарањамо у оно што волимо у приступу бренда одређеној друштвеној кампањи. Од стратегије до извршења и резултата, испитаћемо шта чини најбоље марке на друштвеној мрежи - и оставићемо вам неколико кључних ствари за разматрање за социјалну стратегију сопственог бренда.



бројеви анђела 456

Преглед

Брендови су тренутно на тешком месту. Не само да се највише труде да утврде како најбоље подржати купце, истовремено осигуравајући да њихова предузећа могу да преживе глобалну економску претњу попут тренутне пандемије, већ су највећи светски брендови додатно испитали јавно мњење о томе како се понашају како би се бринули. Друштвене мреже постале су примарна фаза доказивања да бренд разуме шта његова публика доживљава и да своју комуникацију може прилагодити пажњом и емпатијом. А брендови који имају најизазовнији пут хода су они чије је пословање најугроженије. Финансијске институције су на врху те листе, али Виса је успела да покаже емпатију и оптимизам тако што је извршила брза, промишљена и одговарајућа прилагођавања своје социјалне стратегије.



Шта можете научити

1. Успоставите партнерство.

Виса троши значајан проценат свог укупног маркетиншког буџета на спонзорства догађаја, од којих је највидљивија Олимпијске игре. А. осврните се на друштвени садржај компаније Виса од почетка 2020. године показује тежак напор за своје спонзорство, фокус на партнерске спортисте и промоцију самог догађаја. Када је МОК објавио да одлаже Олимпијске игре 2020. најмање до 2021. године, Виса је морала да преокрене своју стратегију и изврши прилагођавање својих партнерстава са спортистима. Резултат је нова серија садржаја која приказује спортисте док пандемију доживљавају слично као и ми - код куће и у карантину.

  • Почетак: Можда нећете моћи да промените финансијске услове било ког спонзорства или партнерства које имате, али можда ћете моћи да прилагодите маркетиншке или садржајне делове својих споразума. Као што бисте променили копију или дизајн свог оглашавања у складу са тренутним условима, требало би да поново процените свој садржај и плаћени спонзорски напор.

2. Преместите своје понуде у тренутну ситуацију. Виса је једна од највећих светских институција за финансијске услуге, а њене производе користи широк спектар људи и предузећа. Да би служила тако широкој демографској категорији, Виса има подједнако широк спектар понуда производа које може да промовише путем друштвених мрежа. Али сви знамо да је правовременост кључна за релевантност, па је Виса одлучила да промовише производе и услуге који најбоље одговарају потребама власника предузећа, запослених и купаца који се брзо мењају у време ЦОВИД-19.

бројеви анђела 757
  • Почетак: Потрудите се да разумете највеће изазове за вашу публику тренутно - шансе су да се они увелико разликују него пре шест месеци, а потенцијално чак и другачије него пре шест недеља. Једном када сазнате са чиме се боре, процените своју понуду и прилагодите их специфичним потребама купаца у овом јединственом времену.

3. Будите ресурс заједнице који је заједници потребан тренутно.Виса већ дуго подржава мала предузећа понудом производа и филантропском подршком. Али потреба за ресурсима можда никада није била већа у заједници малих предузећа него што је то тренутно случај, а Виса препознаје да је сада тренутак да појача своје напоре кроз нове алате, услуге и партнерства.

  • Почетак: Са чиме се тренутно боре ваши најосетљивији купци и које ресурсе им можете понудити да покажу не само да разумете њихове ситуације, већ да ћете их подржати како би и даље били ту да буду ваши купци када прођемо кроз ово? Разумљиво је да сваки бренд не може створити седмоцифрени фонд за помоћ или звездану накнаду, али чак и добро истражен пост на блогу може променити перспективу некога ко се суочава са крајњом неизвесношћу.

Подели Са Пријатељима: