Добродошли у Социал Спотлигхт, где дубоко зарањамо у оно што волимо у приступу бренда одређеној друштвеној кампањи. Од стратегије до извршења и резултата, испитаћемо шта чини најбоље марке на друштвеној мрежи - и оставићемо вам неколико кључних ствари за разматрање за социјалну стратегију сопственог бренда.



Многи сматрају да је Нев Иорк Тимес највећа публикација од општег интереса на свету, али је донедавно заостајао за својим првим дигиталним колегама у погледу иновација и преузимања ризика у приповедању. Данас није тако, јер је Сива дама делимично дошла на своје редефинисањем улоге друштвених медија у убедљивом и доступном новинарству.



1222 значење у љубави

Преглед

Није изненађење да у медијском свету добар друштвени садржај у великој мери зависи од доброг новинарства. Иако ово никада није представљало проблем за Тхе Нев Иорк Тимес, његове методе пружања тог сјајног новинарства у формату и каналу који је жељела његова публика бориле су се да еволуирају истом брзином као и остатак тржишта.

Фласх натраг на 2014. годину: Тхе Тимес се борио кроз још једну годину смањења прихода од огласа и, изненађујуће за једну од најцјењенијих новина на планети, смањио је читалачку публику. Тхе Тимес „Дигитална читалачка публика је у опадању већ више од две године, читаоци су прво желели да усмере конкуренте попут Васхингтон Поста и Валл Стреет Јоурнал-а, или стартупе као први дигитални медиј попут Вок-а и Фирст Лоок Медиа-а, за њихов врхунски веб, искуства са мобилних уређаја и друштвених медија.

Тако је у мају 2014. године лист задужио групу запослених са „обе стране зида“ - редакције и предузећа - да проуче да ли и како Тимес треба да направи структурне промене како би се позабавио одрживошћу свог тренутног модела у доба дигиталних вести. Једна огромна предност извештај за „ометаче“ је откривено коришћење друштвених медија како би публици пренели дигитално приповедање, уместо да очекују да они дођу до ње. Дели велику аналогију: У зору дистрибуције штампе, папир је штампан у ринфузи, натоварен на камионе, допремљен у градове широм Америке и дат дечацима из папира и достављачима да их поставе на кућна врата. Тај менталитет не постоји за дигиталне производе које НИТ нуди, јер су радили под претпоставком да је новинарство толико добро да ће им дигитални читачи доћи. То је еквивалентно напуштању тог модела дистрибуције штампе, пљускању гомиле папира испред канцеларија Њујорка на 8. авенији и рекавши: „Ако желите да је прочитате, морате доћи по њу“. Већина људи би узела локалне новине на кућном прагу преко Њујорка до којег су морали да путују, упркос вишем квалитету. И то је створило велики проблем.

Како то решити? Ентер: нови приступ причању прича, научен из друштвене мреже.

Анализа

Током привремених година поново је усредсређен на темељне елементе доброг дигиталног новинарства у Тхе Нев Иорк Тимес-у, укључујући побољшања његове апликације, основне странице, помоћних страница попут нитимес.цом/цоокинг и понуде дигиталних огласа. Али док је основна публикација још увек радим на оптимизацији за начин на који читаоци данас конзумирају садржај, успех који види у друштвеном животу кроз визуелно приповедање прича, садржаје који подстичу ангажман и прва дигитална искуства је без премца.



  • Циљеви: Као и код већине медијских друштвених тимова, велики се фокус ставља на подизање свести о садржају који је произвела публикација. Али тамо где је Тимес еволуирао у лидера, његова способност је да створи дубоко ангажована друштвена искуства која проширују утицај објављених прича. Одличан пример је употреба Инстаграм Сториес анд Хигхлигхтс за приказивање најутицајнијих визуелних прича за публику тог канала.
  • Офлајн веза: Друштвене мреже се користе за покретање ванмрежних искустава на исти начин на који би их користио Б2Ц производ: да би се истакло оно што не можете добити на друштвеним мрежама. За Тимес то укључује задиркивање садржаја само за штампу и вођење регистрација за бројне панел дискусије, пројекције и сусрете и поздраве са новинарима (посебно волим „ групни позиви , “Који читаоцима омогућавају да се укључе у оно што је у суштини конференцијски позив особља Тимеса ради правовремене расправе о теми вести).
  • Кључни канали: Као недавна Извештај 2020 указује на то да је визуелно приповедање прича велико подручје за раст саме публикације. Али то је дуго био камен темељац Тимес-ове социјалне стратегије, са фокусом на ресурсе и фреквенцију на Инстаграму. Како су се алати за приповедање тог канала развијали, тако су се често развијале и приче (и приче) Тимес-а окретање густе и сложене теме у сварљив, разумљив, визуелни садржај. Још један одличан фокус за Инстаграм је доносећи контекст и хуманост фотографији и илустрацији основне публикације светске класе.

Такође волим Тимесова употреба Фацебоок група да охрабри читаоце и новинаре да се укључе у „грађанске расправе“ о темама широким попут живота у Аустралији и нишама попут омиљених подцастова. Иако би неко могао пратити странице одељака да би видео садржај, Групе омогућавају органски, трајни дијалог међу људима који се осећају емоционално или интелектуално уложено у тему.

За понети

Већи део еволуције Тхе Нев Иорк Тимеса ове деценије вођен је фокусом на претплатнике као примарни извор прихода листа. Овај прелазак са КПИ-а заснованих на огласима попут приказа страница преусмерио је редакцију на пружање квалитета и задржавање задржавања. Улога друштва у овом моделу искристалисала се као 1) покретач свести о невиђеном приповедању, доступном претплатницима, и 2) ангажована платформа за читаоце и друге да продубе своје разумевање и интересовање за свет заокупљен Тимесовим садржајем .

11:22 што значи

ТЛ; ДР:

  1. ПАУЗИ. Уложите време, снагу и ресурсе људи у разумевање шта је добро за ваше пословање и купце, а шта не. Чак је и најбољи друштвени садржај и стратегија кармин на свињи ако бренд који подржава не одјекује.
  2. Утврдите своје најпривлачније ресурсе и учините их што доступнијим својим купцима. Тимес ствара читав низ могућности читаоцима и новинарима да се састану, дијалогују, размењују идеје и нуде повратне информације. Ово држи новинаре искренима према потребама публике и пружа читаоцима прилику да се осећају као део прича које конзумирају.
  3. Донесите своје приче својој публици. Неће доћи код вас када могу да добију проходан еквивалент без држања прста, па ћете им морати дати мотивацију да посете вашу веб локацију, продавницу или искуство. Ако друштвене мреже нису ваш примарни канал за приповедање, користите их да задиркујете целу причу и привучете публику ка дубљем искуству које желите да имају.

Подели Са Пријатељима: