Узбуђени смо што можемо да објавимо да се Салесфорце удружио са Спроут Социал на свом решењу за управљање друштвеним медијима за своје клијенте.



шта значи 230

Ово глобално партнерство значи да корисници Салесфорце-а могу да изврше побољшану транзицију како би управљали својим пуним присуством на друштвеним медијима и операцијама бриге о корисницима на друштвеним мрежама кроз Спроут-ов награђивани друштвени пакет.



Како каже Риан Стринатка, СВП и ЦОО Салесфорце Маркетинг Цлоуд-а, „Салесфорце је узбуђен због партнерства са Спроутом. Ми смо на путу да оснажимо компаније да створе поглед од 360° на своје клијенте, а интеграцијом са Спроут-овом водећом платформом за управљање друштвеним медијима помоћи ћемо нашим клијентима да постигну успех сада.”

У овом чланку објашњавамо како ће вам ово партнерство помоћи да максимизирате учинак вашег бренда.

Зашто је Салесфорце изабрао партнерство са Спроут Социал

Салесфорце и Спроут дубоко брину о успеху наших купаца, а на челу наше одлуке о партнерству била је вредност коју можемо да пружимо нашим заједничким купцима.

Социал је још увек млада индустрија која се свакодневно развија, са новим трендовима и случајевима коришћења који доводе до нових пословних захтева. Пошто је друштвено знање Спроут-ова стручност, Салесфорце је препознао да Спроут може помоћи компанијама да подигну своје управљање друштвеним медијима и искористе предности наших јаких мрежних партнерстава и интеграција. Помажемо за више од 34.000 најбољих светских брендова да интегришу своје тачке контакта са клијентима, тако да Салесфорце зна да можемо да помогнемо њиховим клијентима да остану у корак са новим променама у друштвеном окружењу.

Спроут омогућава Салесфорце клијентима да се боље повежу са својом публиком, поједноставе токове посла, пруже одличну бригу о корисницима на друштвеним мрежама и претворе друштвене податке у смислене увиде – све са једне платформе.



Ево три кључне предности за клијенте које су покретале наше партнерство.

1. Брига о купцима на великом нивоу

Купци се окрећу друштвеној мрежи као првој линији комуникације са брендовима. Друштвени тимови и тимови за бригу о корисницима морају бити спремни да испуне променљива очекивања потрошача.

Спроут-ова платформа помаже брендовима да се брзо и ефикасно повежу са купцима како би могли боље да одговоре на њихове потребе и изграде већу лојалност бренду. Са Спроут-овом модернизованом базом једног кода, наша платформа је скалабилна и брже доноси иновације, омогућавајући брендовима да се агилност са лакоћом укључе. Интуитиван је за практичаре — што га чини лаким за усвајање и употребу сваки дан. За Салесфорце клијенте, представници бриге о купцима могу да одговоре из Спроута или Сервице Цлоуд-а, уз синхронизацију у реалном времену између њих.



Наставите да читате да бисте сазнали више о нашој свеобухватној интеграцији сервисног облака.

Снимак екрана Спроут Социал's Smart Inbox tool in action.

2. Више од 100 нових функција сваке године

С обзиром на брзину којом се друштво развија, брендови не могу приуштити да буду остављени. Маркетиншки стручњаци и представници за бригу о купцима морају бити у могућности да ангажују своје клијенте преко друштвених мрежа. Да би то урадили, морају да остану синхронизовани са најновијим ажурирањима платформе и трендовима у настајању.

Зато интеграције са друштвеним мрежама и технолошким партнерима су срж Спроутове платформе. Интеграције наших партнера, са платформама као што је Салесфорце, омогућавају нашим клијентима да лако повежу алате преко својих технолошких група и створе једно поједностављено искуство. А наше мрежне интеграције са врхунским друштвеним платформама као што су ТикТок, Инстаграм и ЛинкедИн помажу нам да идемо у корак са брзином друштвених мрежа – додајући нове функционалности Спроут-у како се свака друштвена мрежа развија. Само у 2022. години, Спроут је објавио више од 120 великих лансирања производа уз помоћ наших партнера.

Снимак екрана Спроут Социал's TikTok performance tools which includes video view and engagement metrics.

Спроут нуди високо тражене карактеристике од постојећих клијената Социал Студио.

Партнерске интеграције:

Карактеристике платформе:

3. #1 рангирани пакет друштвених медија за предузећа предузећа

Спроут је недавно препознат у летњим извештајима Г2 за 2022. годину као пакет друштвених медија број 1 у предузећима, средњем тржишту и малим предузећима, као и лидер у шест категорија награда : Надгледање друштвених медија, управљање друштвеним медијима, пакети друштвених медија, аналитика друштвених медија, корисничка служба друштвених мрежа и праћење хасхтагова. Победници су изабрани на основу рецензија стварних корисника друштвених мрежа.

Спроут је такође проглашен за лидера по моменту у свакој категорији награда, признање које означава нашу путању високог раста засновану на резултатима задовољства корисника, расту запослених и дигиталном присуству.

График из Г2 који гласи #1 Ранкед Социал Медиа Суите фор Ентерприсе - Лето 2022.

Како Спроут Социал Салесфорце партнерство побољшава наше искуство на платформи

Салесфорце верује да је Спроут права платформа за помоћ предузећа предузећа испоручују услуге изградње односа, досегну своју публику и прикупљају податке који покрећу доношење стратешких одлука.

Кроз ово партнерство, ми ћемо унапредити нашу награђивану платформу да наставимо са иновацијама са Салесфорце производима и обезбедимо свеобухватно друштвено управљање и искуство бриге о корисницима.

Спроут-ове интеграције са Салесфорце-ом

Да би лако изградио јединствен поглед на купца, Спроут нуди робусну интеграцију са Салесфорце решењима која су саставни део вашег пословања, укључујући Сервице Цлоуд , Салес Цлоуд , Слика , Слацк и Маркетинг Цлоуд Интеллигенце података.

Изградили смо софистицирани логички слој који повезује Салесфорце са Спроут-ом, што значи да се подаци о вашим клијентима могу лако прослеђивати и чувати између обе платформе. Ова компонента наше интеграције — упарена са нашом аутоматизацијом производа — чини бригу о купцима беспрекорном за ваш тим креирањем свеобухватног погледа на вашег клијента.

Снимак екрана у Спроут Социал-у који показује како да повежете друштвени профил са Салесфорце контактом.

На пример, у Спроут-у, Салесфорце контакт информације вам показују име, друштвени профил, адресу е-поште и број телефона сваке особе која контактира ваш бренд на друштвеним мрежама. Можете да пратите претходне разговоре преко канала за корисничку подршку тако да је ваш тим за друштвену подршку овлашћен да пружа вишеканалну бригу о корисницима.

Рајан Барето, председник компаније Спроут, каже: „Салесфорце је глобални ЦРМ лидер са утицајем на продају, услуге, маркетинг, трговину и интелигенцију података. Снажне, елегантне интеграције из Спроута у Салесфорце дају нашим клијентима невиђену способност да изграде ближе везе са купцима и операционализују друштвене мреже у великом обиму.“

Ове свеобухватне интеграције омогућавају корисницима да глатко пређу на Спроут. Уз помоћ нашег тима професионалних услуга—који је добро упућен у Социал Студио и Спроут—можете да извршите транзицију са мало или нимало застоја. А од сада до јануара 2023. нудимо бесплатну подршку за професионалне услуге за нове Спроут клијенте.

План за будућност управљања друштвеним медијима

Друштвени медији не успоравају. Останите на врху своје друштвене стратегије тако што ћете планирати дугорочни успех управљања друштвеним медијима.

Трансформишите своје управљање друштвеним медијима и стратегију бриге о корисницима уз свеобухватну Салесфорце интеграцију компаније Спроут Социал. Ступите у контакт са нашим тимом да закажете своју демонстрацију данас.

7777 библијско значење

Подели Са Пријатељима: