ЦОВИД-19 је криза без преседана која утиче на све аспекте живота и пословања широм света. Уз уобичајено поремећено пословање и публику која се бори са изазовима брзих промена у свом послу и животу, тешко је знати како брендови и трговци треба да приступе друштвеној заједници да би допринели. Међутим, социјално представља главни излаз за везе и разговоре током времена када се многи осећају изоловано.



Прикупили смо наше ресурсе да бисмо вам помогли да управљате неким изазовима током ове кризе, укључујући начин и начин комуникације и савете за дугорочна прилагођавања нових нормалних предузећа и заједница са којима се суочавају.

Ресурси за комуникацију током ове кризе

Шта сада учинити: Како се кретати кроз глобалну кризу на друштвеним мрежама

Током ове кризе, људи су се користили друштвеним мрежама да би досегнули, помогли другима и створили значајне односе током овог времена неизвесности. Сазнајте више о проналажењу правог тона како бисте ангажовали и инспирисали своју заједницу током кризе и користите своју платформу да бисте помогли у нези.

Будите у току са разговором о коронавирусу са новом истакнутом темом Спроут Листенинг-а

Спроут-ов тим за производе саставио је свеобухватну тему о слушању коронавируса како бисте могли да се укључите у разговоре и разумете како да допринесете на највреднији и аутентичнији начин. Сазнајте више о томе како ову функцију применити у пракси.

Поглед изблиза: Шта брендови морају знати о ЦОВИД-19

Маркетинши никада нису управљали друштвеним мрежама током глобалне пандемије. Да бисмо боље разумели како предузећа могу да допринесу разговору, анализирали смо Твиттер поруке у Спроут-овој теми слушања око ЦОВИД-19. Раздвајамо оно што бројеви откривају, дајемо примере брендова који се успешно сналазе у кризи и делимо оно што би трговци требали узети у обзир када граде своје стратегије.



Основне функције Спроут-а које помажу вашем бренду да одржи везу у несигурном времену

Спроут има неколико основних алата за управљање комуникацијама током кризе. Како се друштвене платформе претварају у место за размену битних ажурирања путем промотивних порука, ове функције вам могу помоћи да брзо пребаците свој приступ садржају и наставите да одговарате на потребе публике.

Од кризе до везе: Како изградити стратегију управљања кризама на друштвеним мрежама

Пандемија коронавируса показала је да не постоји један образац за управљање кризом на друштвеним мрежама. Научите како да поставите свој друштвени тим са планом одговора који је напредан и врло прилагодљив уз савете у овом водичу.

Кризни план друштвених медија: Шта радити када ствари пођу по злу

Данас брендови морају бити спремни на све. У неким случајевима то може значити стављање друштвеног маркетинга на паузу или померање фокуса. У другим случајевима социјална мрежа може бити најбољи канал за комуникацију са купцима. Сазнајте више о врстама криза на друштвеним мрежама и како променити смер када се појаве.



15 владиних комуникационих лидера добило је одговор на кризу управо током ЦОВИД-19

Многи јавни службеници изненада се нађу да раде прековремено како би управљали дугорочним кризним реакцијама. Одржавање корака са информацијама које се непрестано мењају и њихово јасно преношење становништва без стварања панике тежак је посао. Желели бисмо да препознамо 15 лидера који су у рововима пандемијске комуникације и чине све што могу да подрже друге.

Како је ЦОВИД-19 променио ангажман на друштвеним мрежама

Ажурирали смо податке из нашег годишњег прегледа најбољих времена за објављивање како бисмо истражили шта се променило од одговора на пандемију ЦОВИД-19. Користите ове информације за ажурирање стратегије и стекните увид у то како су се променили приоритети и интереси публике.

Прилагођавање новој нормалној

Шта сада радити са својом социјалном стратегијом за 2020. годину

После вашег пажљивог планирања за 2020. годину, К1 је са собом брзо донео потпуно нови начин живота и нову дефиницију уобичајеног пословања. Ово је изазвало социјалне трговце да се брзо окрећу, али то не значи да морате у потпуности да одустанете од својих претходних планова. Укратко описујемо како маркетиншки стручњаци могу преиспитати планиране кампање и садржај, проценити нове потребе купаца и идентификовати делове своје стратегије за спашавање или отпад.

Даљински рад: 5 корака за неговање окружења у коме запослени напредују

Рад на даљину постао је нова нормала јер предузећа чине свој део посла да би олакшали социјално дистанцирање. Испробајте ових 5 једноставних идеја за помоћ у изградњи удаљене културе која одговара стилу рада целокупног тима и помаже им да се осећају ангажовано и продуктивно.

Савети за дељење екрана и најбоље праксе за удаљене тимове

Без обзира да ли сте раније радили на даљину или не, важност састанка са тимом или клијентима, а не ослањањем само на е-пошту, није изгубљена на вама. Знање да ћете делити екран рачунара пред другима може вас нервирати првих неколико пута, па смо саставили листу савета и најбољих пракси за дељење екрана који ће вам помоћи да поуздано и ефикасно комуницирате са својом организацијом или клијентима.

Борба против изгарања као менаџер друштвених медија

Захтјеви рада на индустрији „увијек на“ чине сагоријевање друштвених медија врло стварним изазовом за људе на првој линији фронта. У овом делу научите како да идентификујете изгарање и уравнотежите бригу о себи уз бригу о купцима уз савете Леигх Моррисон-а из Ред Хат-а.

Управљање менталним здрављем док радите на друштвеним мрежама

Иако су многи од нас у посљедње вријеме све више на друштвеним мрежама, мало људи доживљава све, од жалби купаца до расистичких и сексистичких коментара до директних пријетњи смрћу на начин на који то раде менаџери друштвених мрежа. За менаџере друштвених медија обраћање вашем менталном здрављу више је од одржавања продуктивности на радном месту - то је и заштита ваше здраве памети и укупног здравља и благостања.

Како остати окретан када се ваши приоритети промене

Чак и у свету без пандемије, ствари се мењају и предузећа се бацају у кривудаве - а социјални тимови су на првој линији комуникације и реаговања на те промене. Срећом, трговци су увек били прилагодљиви. Ево савета који ће вам помоћи да останете покретни, управљате променама и максимално искористите нови правац када се ваши приоритети промене.

Подели Са Пријатељима: