Током протекле две деценије, свет друштвених медија је прошао кроз изузетну еволуцију, преобликујући начин на који се повезујемо, комуницирамо и конзумирамо садржај. Као искусан консултант, Мет Навара је био пажљив посматрач и активан учесник. Он не само да је био сведок промена, већ је био и на челу вођења брендова и институција кроз ове сеизмичке промене.



У данашњој епизоди разговарамо са искусним консултантом за друштвене мреже, Метом Наваром. Са каријером која се протеже преко две деценије, Мет доноси богато искуство на столу, делећи задивљујуће приче и увиде у пејзаж дигиталних платформи који се стално мења. Метов успех је сведочанство прилагодљивости, иновативности и моћи да останете испред у индустрији која се брзо мења. Придружите нам се док улазимо у низ фасцинантних прича које су обликовале дигиталну сферу, вођени вођом на терену.



Говорници: Цат Андерсон & Матт Наварра

[Свира музика]

Цат : Добродошли у другу сезону Друштвених створења, подкаста из Спроут Социал. Моје име је Цат и овде сам да истражим неке од мојих омиљених прича о успеху из света друштвених медија.

Ово је простор за свакога и заиста, скоро све може, али шта чини налог успешним или популарним? Искрено, тешко је знати, али то је управо оно што смо овде да сазнамо.

Током серије, разговараћемо са брендовима који стоје иза неких од најбољих налога које познајете и са некима које још не знате како бисмо истражили начин на који су ове компаније, организације и појединци постигли свој успех на друштвеним медијима и како можете и ви.



Данас сам веома узбуђен што ми се придружио истински светионик у домену стратегије и консултација друштвених медија, Матт Наварра.

Ако сте даљински повезани са светом друштвених медија, Метово име је вероватно познато. Са сјајном каријером која се протеже више од две деценије, Мет је постао један од најпознатијих европских консултаната за друштвене мреже.

Пошто је сарађивао са неким од најпознатијих светских брендова као што су Уједињене нације, Гоогле, Мета, Би-Би-Си (да наведемо само неке), његови увиди и стручност довели су га на чело ове индустрије која се стално развија. .



Са каријером која је препуна невероватних прича, огромних имена и најважнијих ствари које дефинишу каријеру, не могу да чекам овај разговор данас.

Мет, тако сам одушевљен што си данас овде и као неко ко има 20 и више година искуства у индустрији, а радио си са неким од најпопуларнијих брендова и познат си по имену, по самим платформама, ти си су дефинитивно искусни стручњак за друштвене медије и консултант. Као да сви знају твоје име.

Можете ли да ми испричате своју досадашњу каријеру и како сте дошли до нивоа на ком сте сада?

Матт : Укратко, то у основи говори да сам стар, мислим да смо ту са стварима. Али да, више волим термине које си користио. Хвала за то.

Радим на друштвеним мрежама више од 20 година. Почео сам у друштвеним медијима. Моја прва улога у друштвеним мрежама била је око 2009. Нисам почео са каријером у друштвеним мрежама. Напустио сам факултет 2002. године, дипломирао бизнис и маркетинг.

Отишао сам да радим посао на дипломској шеми, за који сам мислио да је почетак сјајне каријере у свету банкарства, и мрзео сам сваки минут тога. Без аспекта друштвених медија, јер је у том тренутку била 2002. и имали смо можда МиСпаце и још неколико ствари или било шта друго, али није било ништа друго.

А онда сам провео време постајући учитељ, обучавао сам се да постанем менаџер маркетинга у другој индустрији и радио сам разне друге улоге, а онда сам отишао на путовање и онда сам се вратио и помислио да заиста морам да смислим нешто што желим уради то у чему бих уживао.

И тако, онда сам почео да радим за владу Велике Британије као менаџер за штампу и односе са јавношћу за канцеларију за интелектуалну својину у Њупорту.

И тек тада сам 2009. започео ову улогу видећи да постоји много налога на друштвеним мрежама које друга места отварају у влади, али ми нисмо имали ниједан, мој шеф није желео да их правим, и Одлучио сам да то ипак урадим испод стола, а да нико не зна.

Имао сам среће што је био успешан јер сам имао неке везе где сам успео да се повежем са тимом ББЦ Драгонс’ Ден, што је довело до неке врсте сарадње која је заиста добро прошла.

Тражио сам велику помоћ од људи, узнемиравао сам шефове и даље у тој улози. Мислим да сам пронашао имејл адресу директора за дигиталне комуникације кабинета који ме није познавао, рекао им да желим више, да осећам да могу више и да могу да будем бољи, и да се дивим њене успехе и да ли би ми она дала прилику да проведем време у њеном тиму.

И то је, мислим, била прекретница јер сам одатле добио прилику да радим у Лондону за канцеларију владе, управљајући рачуном државне службе УК, рачуном кабинета. А онда касније у Даунинг Стриту и дружењу са премијеровим друштвеним тимом.

И тако, то је било као уводни комад. То ме је одвело до моје прве улоге у друштвеним мрежама, и срећан сам што могу да истражим одакле је кренуло, ако је то интересантно.

Цат : Да, само мислим да је то тако интересантно јер је сигурно рећи да сте се можда претходно мало залетели, што мислим да је нешто са чиме се многи људи могу повезати.

Шта мислите шта је то у вези са друштвеним медијима које је заиста привукло вашу пажњу у то време? Претпостављам да је морало бити супер узбудљиво јер је било и потпуно ново.

Матт : Па, да, и обично, у то време, владини рачуни би пратили оно што се дешавало са приватним сектором, као прави брендови који користе друштвене мреже за добрих неколико година, и били су много више, као што бисте очекивали, ризични- одбојни и нису били сигурни у његову вредност за њих као ентитет у влади.

И тако, било је неколико људи и ја сам вероватно био један од њих у то време, таква врста је била прилично узбуђена због могућности шта влада може да уради са друштвеним медијима и како може да их користи да ангажује грађане и како да користи то да унапреди дневни ред, надамо се позитивно, дневни ред конкретне владе тог дана.

И тако, видео сам много узбуђења и прилика, док мислим да су многи људи у то време у влади и људи који су били задужени, нека врста високих државних службеника, били веома скептични, несклони ризику и избегавали су све то.

И за мене, био сам као и многи други људи око 2008, 2009, што је било, Фејсбук је био релативно нов. Твитер је био подједнако нов, од 2006., 2007. па надаље. И имао сам свој први налог на друштвеним мрежама осим Фејсбука, био је мој Твитер налог у септембру 2008. и нисам знао шта да радим са њим.

Размишљао сам, да ли да објавим о томе да идем у кафић са пријатељем и сликам кроасан, немам појма за шта да користим Инстаграм и ништа друго.

Али мислим да ме је у то време посебно привукло Твиттер-у, за који мислим да је било исто на друштвеним мрежама за мене, било да сам могао да пошаљем поруку или објавим нешто на Твитеру, а затим неко ко је био познат или коме сам се дивио ко је радио као извршни директор компаније или као славна личност у програму који ми се допао, шта год, могло се поменути, могли су то да виде.

Могао сам да замислим да могу да виде моју објаву и добију поменуто обавештење, а онда би ми евентуално одговорили у тој директној комуникацији са неким таквим.

И имао сам неколико раних искустава са преписком вести ББЦ Тецх. Ето колико сам штребер. То су били људи са којима сам био заинтересован да се повежем. Мислим да је Рори Целлан-Јонес био прва особа за оне који су га можда знали, он је у то време био главни ББЦ-јев технички дописник.

И послао сам му поруку и рекао: „Не познајеш ме. И кажу да не питаш, не добијеш. Па, питам, могу ли да проведем дан са тобом пратећи твој рад?' А то је било једноставно. А онда је одговорио директном поруком рекавши: „Звучи добро, дођи и проведите неко време са мном. И тада сам био као да је то невероватно.

И тако, то је био жамор, то је била удица која ме је задржала. А онда је раст Твитер налога који сам имао много година касније и волео бих да могу да кажем да је то било веома стратешко и планирано, али љубазно од је било сасвим органско, а онда је нагло нарасло и отишло одатле.

Цат : Свиђа ми се што сте сада споменули два случаја у којима сте се заиста залагали за себе и у то време, где вероватно, као што сте рекли, људи чак нису ни били превише сигурни у вредност друштвеног.

744 број анђела у значењу

Мислите ли да вам је то самопоуздање помогло да на неки начин покренете напред? Мислим, стварно ми се допада што сте само тражили од ових људи да им добију приступ.

Матт : Мислим да је то вероватно особина личности. Увек сам био прилично отворен, а такође и неко ко воли да ризикује. Али немам ништа против да урадим нешто што други људи можда не би били сигурни да раде и прихватају да потенцијални ризици представљају ризик за мене или организацију.

Често сам тражио послове који су ми пружили прилике у којима не морам превише да цензуришем себе.

Али сада обављам много тренерских позива са људима као део нове ствари коју сам почео да радим са професионалцима на друштвеним мрежама где ћу бесплатно обављати 15-минутне разговоре за тренере, а увек постоје иста питања и исти проблеми : „Мој шеф не види вредност у друштвеним мрежама и имам многа правила која морам да поштујем и помало сам несигурна да урадим ово или оно.“

Шеф одељења за друштвене и дигиталне послове у кабинету рекао ми је првог дана: „Само уради то, и то је једини начин да уђеш у владу, иначе чекаш одобрење и потпишеш, биће дезинфицирано у року од центиметар свог живота.”

Али да, често ћу твитовати са речима „У Лондону сам, хоћеш ли да се нађемо на кафи?“ И упознаћу потпуне странце који ме прате на Твитеру и пију кафу са њима. Мислим да је АДХД још један део тога, што је аспект онога ко сам ја. Мислим да је то имало велики утицај на моју каријеру.

Цат : Само ми се свиђа што сте тамо преузели друштвени аспект друштвених медија. Као када говорите о одласку у сусрет са људима, то сте пренели у стварни живот, за који мислим да је заиста, заиста моћан. Волим што ћеш упознати нове људе.

Само желим да се дотакнем још мало дела под бројем 10 пре него што пређемо на Тхе Нект Веб. Како је било тамо?

Дакле, овде помињете много ствари попут тражења опроштаја, а не дозволе, што мислим да воле људи који раде на друштвеним мрежама, али у исто време, такође сте дотакли да многи људи раде са људима који не виде вредност, који их мало спутавају.

Да ли сте успели да урадите много тога у броју 10? Зато што бих замислио да у свету ограничених налога на друштвеним мрежама, број 10 сигурно мора да буде на врху у смислу онога што можете, а шта не можете да кажете, и ствари које се изнова и изнова састављају, или сте можда били у довољно рано да није тако.

Какво је било ваше искуство?

Матт : Што се тиче врсте искуства са рачунима кабинета и рачунима државне службе, а затим са 10 рачуна на Даунинг стрит у то одређено време, да, било је посебно санирано и било је неколико слојева командних ланаца.

Секретар за штампу број 10, а онда бисте имали људе који су били специјални саветници премијера или Конзервативне странке. И постоје различити људи који воде различите делове друштва када је у питању Даунинг стрит 10.

Дакле, када управљате дигиталним путем у Даунинг Стриту, тренутно не управљате директно налогом Ришија Сунака, на пример, он има свог специјалног саветника који је веома, веома добар у овом тренутку да води његове индивидуалне друштвене налоге.

Али у погледу налога број 10, то је дигитални тим број 10, а затим рачун Конзервативне странке, то је посебна ствар. Опет, све их воде одвојени различити тимови, али постоји ниво координације и хијерархија ко каже да се више вреднује или је на крају коначни знак.

Од тада се поправило, верујем. Влада је сада много боља у дигиталном и друштвеном погледу него што је икада била. И био сам у Даунинг Стриту у понедељак ове недеље и састао сам се са тимом из Даунинг Стрита број 10 који ради на дигиталном стварању.

И изгледају веома оптимистични. Они раде неке заиста занимљиве, невероватне нове ствари, раде све оно што би менаџери друштвених медија желели да раде у тој улози, а то је испробавање нових платформи, размишљање о темама у односу на Кс, говорећи о изазовима, чињеници да Влада тренутно не може да користи ТикТок.

Дакле, морају да размишљају о томе како ће доћи до млађе публике ако не могу да користе ТикТок. Они могу да користе креаторе и инфлуенсере, али не могу директно да га користе.

И тако, они имају све сличне изазове и бриге и питања која сви имамо, али постоји додатни слој знака који је вероватно сасвим исправно имати.

Када сте у влади, долазак до те локације да бисте се дружили је за већину људи у јавном сектору врста комуникације која се може посматрати као врх дрвета и то је сјајно искуство. И то је подједнако фрустрирајуће због ограничења и ограничења.

Као да имате знак питања ако нешто твитујемо и има елемент да каже неке везе са међународним односима, можете оштетити глобалне међународне политичке односе са другом земљом у твиту.

Звучи драматично то рећи, али такве ствари се преливају и разматрају. И запамтите, када сам први пут почео, рекао бих: „Зашто не можемо да твитујемо о овом хировитом, безбрижном комаду само за забаву који га чини мало аутентичнијим?“

Па да, али ако се такав и такав тренутак догоди у свету који је непредвиђен и неочекиван, а онда се врате и погледају тај твит и то ван контекста промени значење ствари, такав безбрижан твит има значајну улогу последице за премијера и политичке странке.

Дакле, постоје добри разлози зашто постоје провере и равнотеже у тој врсти друштвеног.

Цат : Да, блебетања, осећам се као да се бринем да размишљам о нечему изнутра и уназад, јер као што кажете, за најбоље људе, понекад људи твитују ствари и онда стари као кисело млеко како кажу. Дакле, када имају тако велике последице, то је морало бити мало нервозно.

Али занима ме Мет, јер би то очигледно само по себи била невероватна каријера, али ово је само апсолутни врх леденог брега. Како сте од броја 10 постали овај познати стручњак у индустрији, познат по платформама, позвани у сједиште свих различитих платформи друштвених медија? Како сте ушли у такву врсту личног профила?

анђео број 808 у значењу

Матт : У смислу следеће фазе одатле, повезао сам се са извршним директором Тхе Нект Веб-а и он је знао за мене тако што сам пратио мој Твиттер налог и владине ствари које сам радио и рекао: „Желите ли да дођете и погледате, улога у Амстердаму као директор друштвених мрежа за Тхе Нект Веб?“

И сајт за вести Тхе Нект Веб оф Тецхнологи, помало као ТецхЦрунцх и Тхе Верге. И имао је догађај од 3.000 људи у то време 2013. који се одржава сваке године на један дан.

А ја сам рекао: 'Шта онда желиш да урадим?' „Па, само нам дајте стратегију друштвених медија, смислите шта можемо да урадимо да појачамо дистрибуцију нашег вести и смислимо стратегију за наше догађаје у Амстердаму.

Дакле, прихватио сам посао, две прве ствари које сам урадио је једно, имао састанак са генералним директором и суоснивачом компаније, а он је урадио све да не тражи дозволу, на неки начин тражи опрост. А ја сам рекао: „Па, које су границе јер ја долазим из владе овде, не могу да радим много ствари у својој старој улози.

Он каже: „Па, реци то овако, Мет, ако само твитујеш до тачке у којој нас позива да се појавимо на суду због нечега, то је поента да престанеш, то је твоја граница. Дакле, само урадите оно што мислите да је најбоље, ми вам верујемо.” Што је било духовито, али такође, прилично оснажујуће да се има тај ниво контроле и аутономије.

Али што се тиче питања о томе како сам постао познат из тога, мислим да је то било због неколико ствари. Препознао сам то када сам ишао на догађаје на којима сам се дружио — јер смо имали догађај у Њујорку и догађај у Сао Паулу и на неким другим местима. Отишао бих са тимом, путовао са тимом да управљам друштвеним мрежама локално за те две недеље.

И пре него што бих стигао у Њујорк (сваке године смо одржавали догађај три или четири године), пронашао бих компаније које су ми биле најинтересантније, а то су били Волстрит џурнал, Уједињене нације, НБЦ, сви ови други брендови .

И открио бих ко је њихов менаџер друштвених медија на ЛинкедИну који је био са седиштем у Њујорку и старији. Затим бих им послао поруку е-поштом у којој су рекли ко сам, чиме се бавим, и да ли могу да дођем на ваше радно место и да вас упознам, било би сјајно да попијем кафу.

Већина њих ме није познавала, неки јесу. И мислим да сам отприлике три године у касу ишао у неке од највећих организација на свету да разговарам са њима о њиховом друштвеном тиму и ономе што су радили.

Дакле, то је била једна ствар коју сам урадио. Друга ствар коју сам урадио је да сам препознао да су људи фасцинирани свим деловима информација када отворите апликацију као што је Фацебоок и појави се облачић који каже „нова функција“ и кажете: „Ох, ово је нова ствар .”

Дакле, онда бих га направио снимак екрана и твитовао, и рекао да имам ову нову функцију. А људи су били као: „О, то је стварно кул, како си то добио?“ И то сноуборд тако да су људи желели више од тога, па сам наставио да радим.

А онда сам брзо схватио да ако објавим снимке екрана или нешто слично, ти твитови ће бити стављени у чланке за БуззФеед или ТецхЦрунцх или било шта друго.

И само сам седео тамо и помислио: „Ово је лак бесплатни маркетинг, ако само твитујем ствари за све остале и они то ставе у све ове чланке и то се прилично брзо објављује широм света, Мет Наваро је име, а ја до ће постати прилично брзо познато” и јесте.

И тако, када сам дошао до краја тог раскрснице каријере у Тхе Нект Веб-у, и имао сам можда 15.20.000 пратилаца на Твитеру само због тога, имао сам један медијски захтев да одем на вести Би-Би-Сија, што је наш тим и урадио не желим да радим.

Па сам рекао: „Па, ићи ћу на ББЦ вести и причати о друштвеним мрежама ако не желиш. Када бих урадио један од њих, затим Ски Невс, ЦНН и други, њихови продуценти би то видели јер сви гледају једни друге и виде да ли је то добар гост који могу да привуку у своју емисију.

А онда када те убаце у своју малу црну књигу потенцијала гостију, онда ће наставити да звоне ако добро радиш посао. Дакле, то су биле неке од главних ствари.

И коначно, у последњој години пре него што сам напустио Тхе Нект Веб, ишао сам на многе конференције друштвених медија као што су Соутх би Соутхвест и отишао сам на Веб Суммит и друге, и некако бих видео исте људе на којима увек виђам те догађаје, али бих их некако сатерао у ћошак на пиће увече и рекао: „Напуштам Тхе Нект Веб и ово је оно што мислим да урадим. Мислите ли да је то добра идеја?' И звучало би ми досадно од њих шта да радим.

Цат : Питам се да ли сте мало скромни о томе како сте почели само да твитујете о новим функцијама.

Како је ваш профил растао, да ли је ваш приступ овим информацијама растао? Јер знам поуздано да имате неке апсолутно банане приче. Постоји један да када смо раније разговарали, можда бисте могли да поделите причу о томе када сте били на Твитеру?

Матт : Да.

Цат : Овај је бриљантан.

Матт : Мислим да сте у праву у смислу да сам радио више тих твитова и објављивао више о томе, а затим сам такође почео да се повезујем са људима који су били супер кул, добри у кодирању и разумевању ХТМЛ-а и ЈаваСцрипт-а, и све те врсте ствари о којима још увек немам појма.

И помогли су ми да откријем детаље унутар кода, што многи људи сада раде такве ствари. У то време то нико није радио.

И тако, дали би ми информације о томе шта су пронашли у коду, а онда бих то процурио и објавио. И био је један инцидент којег се сећам, прича пре него што сам поменуо ствар са Твиттером, била је да су ми преко пријатеља дати детаљи о Инстаграм ТВ-у, а они су успели да ухвате својим средствима, снимке екрана, слике, све спецификације за ИГТВ и све остало у вези са лансирањем.

И тако, само сам узео информацију, поставио је, нисам мислио на то, а онда је касније тог или следећег дана званично објављена, али сам имала један дан на њима.

Дакле, упознао сам Инстаграм-ову директорку комуникација за Европу неколико година касније и питао сам је о том инциденту, а она је рекла: „Да, јесте ли схватили да сте потпуно уништили шест месеци планирања комуникација, кампање, планирања стратегије око тога како смо били иде на лансирање. Процурели сте пре 24 сата и потпуно је убио нашу ствар.”

Дакле, мој однос са платформама као што су Инстаграм, Твитер и Фејсбук, у почетку нису били баш сигурни, и још увек мислим да не знају како да имају радни однос са мном јер нисам новинар.

Ја нисам чиста особа која утиче на креаторе. И нисам само консултант или говорник на догађајима, ја радим помало од свега. Дакле, никад не знају ко да ме третира.

Дакле, десио се инцидент када сам отишао у Соутх Би и добио сам е-маил и појавио се од некога ко је старији у Мета или како је то тада било, Фацебоок је рекао: „Ох, видимо да сте у Соутх До, волели бисмо да се видимо на пићу. Да ли бисте желели да дођете на приватну забаву поводом покретања Месинџера у овом бару?“ А ја сам рекао: „Да, то звучи добро, доћи ћу до тога, то звучи у реду.“

Дакле, био сам помало радознао како су знали да сам тамо. Мислим да нисам твитовао о томе, што је мало недоречено.

Дакле, дошао сам до предњег дела ове коцке за забаву и дао сам им своје име, рекао: „Матт Наварра. А он је рекао: „Извини, Матт Наварра, зар не? Можете ли само да сачекате тамо?' А ја сам рекао: 'Да, наравно.'

А онда је наишла ова жена, извукла ме испред шесторо људи, ја ни дан-данас не знам ко су били. А овај тип ме је само погледао и некако се нагнуо и само рекао: „Па, ко ти говори ове информације? Одакле ти то?“

А ја сам био као, 'Шта?' И помислио сам: „Морам ли сада да му кажем? Хоће ли ме стрпати у комби и волети да ме убаце?' Нисам могао да кажем, нисам имао осећај да читам тон његовог гласа, а онда је само застао као да је заувек. А онда је само рекао: 'Само се шалим, само се шалим.' Био сам као, 'У реду, добро.'

То је било као тренутак када сам се подсетио да они виде шта радим и да сви гледају.

Али те исте године Соутх Би је била смешна година јер сам отприлике два сата након тог Мета састанка имао позивницу на приватну журку на Твитеру. А они који иду у Соутх Би, знаће да њихови брендови имају све ове активације и приватне забаве, а Твитер је имао своју брендирану кућу на Твитеру.

И стигао сам тамо и до овог тренутка сам попио прилично велику количину, мислим. А овај момак је стао поред мене и рекао: 'Ти си Матт Наварра, зар не?' А ја сам рекао: 'Да.'

А он је рекао: 'Имам неке информације које бисте желели да знате.' А ја сам рекао: 'Да, шта је то онда?' А он је рекао: „Ох, знам за дугме за уређивање, дугме за уређивање твита. О чему се разговор догодио 2017. или 16. очигледно није била ствар. И сви су спекулисали да ли ће нам икада дати дугме за уређивање твита.

И поставио сам му нека питања, показао ми је неке информације на свом телефону, а ја сам врло брзо рекао: „Ово је легитимно“. И показао ми је неке интерне моделе дугмета за уређивање твита и неке информације о томе на чему су радили.

Дакле, радим само оно што иначе радим. Као да сам седео на Твиттер забави и твитовао о новој функцији за коју Твитер није желео да неко зна.

А онда сам све то поделио и за око пет минута мој телефон је почео да звони. И подигао сам и то је био амерички мобилни и писало је: „Здраво, је ли то Матт Наварра?“ Рекао сам: 'Да, јесте.' „Да ли твитујеш о Твитеру са Твитер забаве? Ја сам шеф комуникације за Твитер.”

А ја сам рекао: 'Да.' 'Где си?' А ја сам рекао: „Негде на твојој забави. А она је рекла: „Мислим да би требало да попијемо пиће, дођи да се нађемо. Ја сам у бару на овом месту.”

Дакле, стидљиво сам пришао овој жени која је била задужена за комуникацију за тим, и она је била прилично хладна у вези са тим, колико се сећам, и поделила је пиће и онда се договорила да ће ми дати неке информације пре откривања јавно ако пристанем да не делим више информација о дугмету за уређивање твита.

Веза је незгодна. Улазим у канцеларије платформи и разговарам са тимовима или ће ми рећи ствари, а већина њих ће ми послати све ембарге за штампу или ће ми рећи информације, говорећи: „Можда бисте желели да знате ово, ако желите да то поделите са људима, то је ваш избор.”

Нешто као да га селективно пропуштате. То није неуобичајен догађај у мом сандучету.

Цат : Заиста је интересантно јер се осећам као да када причате ове приче у којима вас људи дозивају за приватне столове или вам шеф комуникација зове, као: „Шта се дешава Матт?“

Таква врста, не знам, изазива мало анксиозности у мени, али имате добре односе са овим платформама и заинтересован сам, прилично сте славни, осећам као да би то могао бити један од првих нека врста хитова о вама када вас прогугламо. Твитер је преузео ваш налог пре неколико година, и колико ми је познато, мислим да је то једини инцидент који се заиста десио.

Па, можда бисте нам могли рећи како се то догодило?

Матт : Да, то је било још једно чудно. Чинило се да имам каријеру пуну чудних, бизарних, уврнутих прича о друштвеним.

Не могу да се сетим које је године било, али мислим да је неко у мојој породици тада умро или нешто није било сјајно у то време. И одлучио сам да је једна од ретких прилика у којој сам се удаљила од Твитера јер сам била тако френетични корисник Твитера, да би изненада мрак био мало чудан.

Дакле, твитовао сам рекавши нешто попут: „Удаљио бих се са свог налога на кратак период, ствари се дешавају у мом животу, али ако неко жели да искористи мој налог...“

Опет, овакав сам. Уместо да само кажем да једноставно нећу да користим Твитер неко време, добро сам помислио, мој налог има прилично добре пратиоце, а добротворна организација или предузеће или неко ко жели више искуства у управљању већим налогом може имати мој налог и урадите нешто с тим, и ја бих им радо дао приступ томе. Немам шта да кријем.

Дакле, објавио сам твит који каже да ако неко жели да га поседује, да га мало управља и да га користи за нешто корисно, разумно, што се на крају није догодило, онда то учини.

А онда сам добио ДМ са @Твиттер налога који је рекао: „Да ли је ово озбиљно са везом до твита?“ А ја сам рекао: 'Да.' А они су одговорили: „Ми бисмо то урадили. А ја сам био као: 'У реду онда.'

Дакле, дошло је до тог нервозног тренутка када сам Твиттер-у дао свој двофакторски код за аутентификацију у ДМ-у како би се могли пријавити на мој налог. Требало би да кажем да сам избрисао већину, ако не и све осетљиве директне поруке између мене и других платформи, руководилаца на другим платформама, познатих личности са којима сам радио на друштвеним мрежама. Све те ствари су некако уклоњене тако да нису могли да их виде.

И онда су 24 сата или кратко време објавили на свом Твитер налогу, а онда на мом рекавши да су то преузели, и покушали су да се ругају ономе што сам твитовао.

Дакле, они би објавили ствари говорећи: „Уводна вест, Инстаграм је само дом за најбоље твитове. Има неких заиста смешних који су прошли јако добро, урадили су све то, и мислио сам да је то прилично кул. И људи су мислили да је занимљиво. Мислим да сам додао око 8 до 10.000 нових пратилаца за тих неколико сати када су то урадили.

А онда је ТецхЦрунцх одлучио да сматрају да је ово ризик за приватност података и колико је неодговорно и неприкладно да се велика технолошка компанија инфилтрира у друге налоге чак и ако им је одобрена ДМ-а без одобрења људи који су послали ДМ-ове Мета Наваре. Чињеница да виде ове поруке, али наравно, знао сам да сам их избрисао.

Дакле, изазвало је малу контроверзу, али мислим да је напад ТецхЦрунцх-а био више на Твитеру него на мени. И наравно, за људе који су били штребери и менаџери друштвених медија кажу: „Ово је сјајно, ово је тако забавно.“ То је био још један бизаран тренутак међу многима које сам имао у друштву.

Цат : Да. И мислим, не желим само да наставим да покушавам да извучем све ове бизарне приче из тебе, али да ли је сигурно рећи да постоји мало говедине између тебе и Марка Закерберга? Каква је прича тамо? Опет, какву реченицу рећи.

Матт : Дакле, током година, моје име мора да се појавило испред њега неколико пута и то знам јер, на пример, када сам био у Тхе Нект Веб-у, када су први пут покренули Фацебоок Ливе, Марк је много радио уживо у Марку Закерберга, а људи попут Ендруа Босворта и остатка тима причали су о Фејсбуку.

И тако бих у неке од њих додао коментар и мој налог је тада верификован, па би се мало попео на врх. А ту су и видео снимци из тих живота у којима Марк Закерберг каже: „Матт Наварра пита бла, бла, бла, бла, бла, бла.

И неколико пута се то догодило и мислим да је вероватно десетине пута на његовим објавама где сам коментарисао његове постове, он је директно одговорио и ангажован и слично.

Али што се тиче једног конкретног инцидента, мислим да сам летео у Њујорк да одржим Тхе Нект Веб конференцију, а моја сестра живи у Канади и знала је да ћу бити ближе месту где је она била у Канади, а ми ћемо срести.

И тако, непосредно пре него што смо кренули из Лондона, одвијала се велика прича о томе како је Фејсбук преокренуо исход избора са Доналдом Трампом и колико је то било лоше, и улога Фејсбука у свему томе.

И тако, мислим да би Марк Закерберг објавио нешто говорећи да Фацебоок то није урадио и да то није њихова грешка, и неке доказе који би сугерисали зашто то није било све ове врсте ствари.

И прокоментарисао сам да је то смеће, и да они имају одговорност, и да би имали неки ниво утицаја на то, и да је смешно мислити да нису или нешто у том смислу.

Дакле, стигао сам у Њујорк и слетео, укључио телефон, телефон ми је као да је експлодирао. Полудело је. А онда ми је сестра позвонила и рекла: 'Ох, види да си већ тада у Америци.' А ја сам рекао: 'Па, тек сам стигао.' Рекла је: „Па, видела сам те, јеси ли радио ТВ док си био тамо? Јутрос си био на ТВ-у, стварно јеси, ево линка.'

Цат : О Боже.

Матт : И онда је била ова прича, мислим да је то била емисија Доручак у САД, која је рекла: „Марк Закерберг је ово рекао, али један корисник Фејсбука се није сложио са Марком Закербергом, и рекао је…“

И имали су ову слику мог налога, а затим и моју ствар коју сам рекао, и писало је: „Али Марк Закерберг је одговорио да је Мет погрешио јер бла, бла, бла, бла, бла. И то је била само цела ствар.

Дакле, да, али не мислим да је то лоша крв, јер сам направио подкаст за Геек Оут ствари и имали смо ко је сада број два на Фејсбуку, Ендру Босворт и он ми је рекао: „Требао би да уђеш ако следећи пут будеш у комшилуку.”

Цат : Вау, то је тако дивља прича. Мора да је то било тако надреално искуство када сте скочили и ваша сестра вам је рекла да сте били на телевизији Доручак.

Матт : Црази.

Цат : Дакле, Матт, поменуо си Геек Оут, што је очигледно велики део тебе и вашег бренда и по чему сте познати. Али за људе који можда не знају шта је Геек Оут, можете ли нам рећи нешто о томе?

мастер број 222

Матт : Дакле, Геек Оут је изашао из задњег дела напуштања Тхе Нект Веб-а и отишао соло. Имао сам Фејсбук групу коју сам планирао да направим и урадим нешто са Тхе Нект Вебом, али никада није коришћена. Било је некако успавано и ништа се није дешавало.

Дакле, ресетовао сам групу и направио групу под називом Геек Оут. И то је заиста било само место где сам мислио да могу да делим вести, људи могу да дискутују о томе шта се дешава, а не само на Твитеру где се више осећало као да сам ја само курирао вести без много дискусије. Мислио сам да ће ово бити место за људе да се баве таквом врстом ангажмана и дискусије.

А то је сада, мислим, 35.000 чланова у тој слободној заједници. Али након тога, онда сам помислио: „Твитујеш доста о свим овим стварима, али тешко је све то држати на врху, можеш ли све то да спојиш?“

Па, помислио сам, па, могао бих то да урадим у билтену јер су сви почели да праве билтене више пре три или четири године. Дакле, почео сам то да радим и у исто време, помислио сам, па, избацићу идеју о подцастима.

Дакле, мало вести, мало ћаскања са људима у индустрији и билтен који је сумирао, сакупио све ствари на једно место без намере да то постане нешто више од корисног искуства за учење за мене, и можда би то био још један начин да мало повећам своје ревизије, али осим тога, то је била моја једина амбиција.

Али то је постало печурке јер су ми тада неки ДМ-ови дошли на моје рачуне, рекавши: „Управо сам видео ваш твит у којем пише да ћете покренути билтен. Ја сам из Кхороса, Спредфаст (била је компанија у то време), ми бисмо спонзорисали ваш билтен. Колико желите за спонзорство?'

А онда мислим да ми је Пинтерест послао ДМ и рекао: „Ох, волели бисмо да спонзоришемо подкаст, да ли бисте били спремни за то?“

А ово је било рано када сам постао слободњак, нисам имао разумевања шта би била добра огласна јединица у билтену. Колико треба да наплатите огласну јединицу? Шта треба да понудим као пакет за спонзорство и колико дуго треба да буде подкаст, и да ли треба да има огласе унутар подкаста? И који бренд би му требао?

Дакле, нисам имао одговоре на ова питања и нисам имао искуства у томе. Дакле, ишао сам у позиве са Пинтерестом и они су говорили: „Свиђа нам се идеја да направимо подцаст са вама. Ви то називате Социал Медиа Геек Оут, али ми нисмо компанија друштвених медија, па можемо ли то назвати Геек Оут Матта Наварре?“

Осећао сам се тако најежио, осећао сам се тако непријатно у својој кожи са концептом мог имена у наслову. Рекли су ми: „Пре свега, колико желиш да радиш подкаст и колико епизода би радио?“

И био сам као ван микрофона својим колегама који су говорили: „Да урадимо 6, 45 минута?“ 'Па, шест епизода, 45 минута.' А онда су као: „Понудићемо вам 10.000 фунти. А ја сам рекао: „Да, то ради за нас, 10.000.“

А онда су као: „Можемо ли променити име?“ Рекао сам: „Па, можете променити име, али то ће утицати на будуће брендирање других ствари.“ А они су рекли: „Па, ако бисмо вам понудили више новца, да ли бисте онда били вољни да то промените?“

А онда је мој морал потпуно пропао и рекао сам: „У реду, могу да променим име.“ А они су као: 'Па, колико бисте желели?'

Па, опет сам помислио: „Ох, само тренутак, извини, па, колико желимо? Колико желимо? 20.000, желимо 20.000 за промену имена.” Рекли су: 'Да, то је у реду.' Био сам као: „Ох, требали смо тражити више.“

Дакле, то је био опсег моје врсте преговора и моје способности да разумем шта да радим. И као и билтен, буквално сам погледао 10-ак билтена, видео где се налазе у билтену где су постављали огласе и како су их натерали да изгледају, копао сам около да видим какву цену људи наплаћују за билтен, и онда еволуирао током времена.

Све је било измишљено док сам ишла уз мало читања у позадини и проверавала шта други раде. И онда, ако не бисмо заинтересовали људе или привукли спонзоре и ствари, ми бисмо то прилагодили.

Дакле, сада је то постало већа ствар. То је нека врста консултанта за говорника Матт Наварра која улази у компаније и брендове и прича о друштвеним мрежама.

А ту је и други део, а то је врста Фејсбук групе, ВхатсАпп заједница, билтен Геек Оут, који је Јинг и Јанг или Јевел личност мене и Геек Оут-а.

Цат : То је невероватно, и мора да је било ризично отићи и изаћи сам. Осећам се као свако ко пређе са посла на плаћеној позицији у одлазак као слободни консултант, то је увек нервозно.

И занимљиво је, поштујем вашу искреност када говорите о томе као да покушавате да се крећете по ценама, али који су били највећи изазови које сте нашли у томе? Очигледно, добро се завршило, али сигуран сам да је и то био мали тобоган.

Матт : Да, мислим да су неке од најтежих ствари од преласка са плаћене плаћене улоге менаџера друштвених медија или шефа друштвених мрежа или било чега другог, и одласка на слободњак, имао исте страхове као и већина људи са којима разговарам, а који су сада размишљам о томе да радим, а то је, навикао сам на сигурносно ћебе да имам редовне приходе, што је очигледно. И хоћу ли добити неки посао? Да ли ће ме људи пронаћи и да ли ћу моћи да се носим са администрацијом вођења сопственог посла?

Мислим да су то три велике и оне којих сам се највише плашио. И био сам прилично престрављен, али мислим да сам био некако стјеран у ћошак јер је улога у Тхе Нект Веб-у значила да сам достигао врх дрвета у тој компанији, а плата…

Мислим да сам у то време, ако сам искрен, зарађивао у Тхе Нект Веб-у, био сам њихов шеф друштвених мрежа и отишао сам са 70.000 фунти у то време 2017., 2018. И имао сам деонице у компанији.

Дакле, било је прилично застрашујуће оставити то, али сам био заиста срећан што сам урадио ТВ прилоге и урадио сам ово на Твитеру и имао сам неколико ствари због којих су ме људи пронашли, и упознао многе људи у индустрији.

И звучао сам много људи, тако да сам, када сам направио скок, био заиста пријатно изненађен када сам видео да је било доста интересовања да радим ствари са овим компанијама и говорим на догађајима и радим више медијских ствари.

Мислим да је друга ствар која је била изазовна, за коју знам да се нисмо баш дотакли, али мислим да је аспект зашто мислим да сам се добро снашао у томе што сам солопренеур, мој АДХД.

Тек 2008, 2009, имао сам шест послова, разбеснео сваког менаџера, одлазио сам са посла са анксиозношћу и благом депресијом јер нисам могао да разумем зашто не могу да радим одређене ствари и зашто сви мрзео ме на послу.

А онда, процес откривања да би могао бити АДХД, АДХД за одрасле и прошао је кроз процену. И тако, увек кажу за људе са АДХД-ом, често је одлука коју донесу да постану предузетници, али је незгодна јер управљање послом када је у вашем стању недостатак организације и фокуса, помислили бисте да би то могло бити најгора ствар.

Али ако размишљате о томе у смислу да можете да контролишете који посао бирате да радите, а да не, да можете да бирате како ћете радити свој посао и где ћете радити свој посао, онда то помаже.

бројеви анђела 327

И схватио сам да је ово свет који је много прикладнији за некога попут мене са мојим посебним подешавањем АДХД-а, и то је прилично добро испало. Многи људи са АДХД-ом га имају веома озбиљно и заправо добијају више недостатака, а мање користи, али за мене се осећам као да имам много супермоћи АДХД-а, које вам он даје, а не могу да управљам многим од недостатака.

Па, и мислим да многе компаније са којима радим веома опраштају. Често кажем компанијама као што је Гугл, са којима сам раније радио и оне ће ме замолити да обавим неки консултантски посао, а ја ћу рећи: „Види, нећу да направим сјајан стратешки документ. Даћу вам ствари које желите од мене, али ћу то учинити у више личних или снимљених Зоом позива, а ви то можете снимити, све. Можете ми постављати питања колико желите.”

„Али оно што је важније је да желите оно што је овде и да ли је важно да је то у документу, који би ми било веома тешко да саставим због недостатка вештина са АДХД-ом.

И већину времена сада, мислим да имам среће због места које имам у својој каријери, а већина компанија са којима радим каже: „Нама је добро, само желимо информације које имате и искуство имаш. Није нас брига ако то није у документу.' Дакле, то је прилично срећно.

Цат : То је невероватно и мислим да је друштво генерално мало отвореније за признавање, ако не и потпуно захвално за неуротипичније профиле. И свакако мислим у оквиру друштвених.

Ја дефинитивно нисам медицински стручњак, али мислим да видите много људи који заиста имају дијагнозу АДХД-а у креативним индустријама и у друштвеним мрежама. Јесте ли и сами то приметили?

Матт : Рекао бих у свом професионалном искуству рада у друштвеним мрежама 20 година и са неким ко има неуродиверзитет... са АДХД-ом да су неки од, ако не и већина најбољих менаџера друштвених медија или професионалаца са којима сам радио, на крају постали људи за које сам касније открио да имам АДХД.

Мислим да није случајно да постоји много људи који раде на пословима управљања друштвеним медијима који имају АДХД или сличне неуродиверзитете. Мислим да је посао погодан да им помогне да искористе делове који су добри у вези са АДХД-ом на много начина, или ствари које могу да раде боље од других људи због АДХД-а у смислу мултитаскинга, скакања са различитих ствари, могућности да буду супер страствени у вези са одређеним аспектима посла и френетичним темпом којим морају да раде у оваквим улогама.

Подједнако постоје делови улоге рада у друштву за које мислите да су веома тешки за људе са АДХД-ом и то је такође тачно, али мислим да би било наивно рећи да је АДХД одлична ствар јер је то апсолутна ноћна мора.

Али мислим да послодавци генерално много више подржавају то, и нешто што би требало на неки начин прославити. И мислим да је то разлог зашто су људи који ово слушају и имају некога за кога открију да би могао имати АДХД, а ви сте желели да их ангажујете за улогу у друштвеним медијима, вероватно сте пронашли драгуљ.

И требало би да потраже неке од ових талентованих менаџера друштвених медија јер то не би требало да буде сигнал упозорења, требало би да буде дођи и ухвати ме, заиста.

Цат : Апсолутно ми се то свиђа, хвала ти пуно, Матт, на тим одговорима. И искрено, хвала вам пуно на нашем данашњем разговору. Осећам се као да бих могао сасвим искрено да разговарам са тобом сатима и сатима и сатима и да смо само загребали површину.

Али заиста желим да вам се захвалим што сте данас одвојили време. Па, хвала вам пуно.

Матт : Било је задовољство бити овде. Хвала што сте ме позвали.

[Свира музика]

Цат : Слушали сте Друштвена створења са мном, Цат Андерсон. Велико хвала Матту Навари што ми се данас придружио. А ако желите да сазнате више о Геек Оут-у, погледајте везу у опису ове епизоде.

И наравно, посебно хвала компанији Спроут Социал што је омогућио овај подкаст.

Ако сте уживали у овој епизоди, обавезно нас обавестите на друштвеним мрежама на Спроут Социал, и не заборавите да се претплатите. Хвала још једном на слушању, и видимо се поново за две недеље.

Подели Са Пријатељима: