Витх 1,79 милијарди активних корисника на Фејсбуку месечно повезан у трећем кварталу 2016. године, можда ћете сматрати да је мрежа ризница нових купаца.



У овом свеобухватном водичу ћемо вас провести кроз Фацебоок принципе и дати вам примере брендова из којих можете црпити инспирацију.



Проверите своју тренутну Фацебоок страницу

Један од првих корака ка савладавању Фацебоок маркетинга је да се уверите да користите све предности Фацебоок-а.

Ако тек почињете да креирате Фацебоок страницу за своје пословање, погледајте наш водич за подешавања.

Ако већ имате страницу, одвојите време да извршите 10-минутну ревизију. Важно је запамтити да када обављате ревизију, морате да запишете своја запажања. Не заустављајте се и исправљајте ставке за које видите да су погрешне. Запишите то и идите даље.

преглед фацебоок активности на клицама

Користите Спроут-ово Фацебоок извештавање и видите који постови су најбољи, вашу стопу ангажовања на објавама и учесталост објављивања.



Подесите прилагођени период, као што је последњих шест месеци, да бисте поједноставили процес ревизије.

Фацебоок менаџмент Сазнајте више Банер

Важне ставке које треба имати на уму:

  • Постови : Запишите учесталост објава, разноликост и који тип објава добија највећи ангажман.
  • визуелни жалба : Да ли насловна фотографија и профилна слика одражавају бренд? Да ли су фотографије и видео снимци које делите повезани са брендом?
  • Ко смо ми : Да ли је одељак О нама у потпуности попуњен? Да ли сте укључили важне информације као што је број телефона? Да ли имате награде или прекретнице које би могле бити важне вашој циљној публици?
  • Дугме за позив на акцију : Шта желите да људи сада раде? Да ли би ваш крајњи циљ за Фацебоок био подстицање нових претплата на билтен? Да ли је ваше ЦТА дугме претплата на билтен?
  • Актуелна аналитика : Колико фанова имаш? Која је стопа ангажовања ваше циљне публике?

Интегришите своје услуге

Постоји низ услуга које су у партнерству са Фацебоок-ом како би створиле беспрекорно искуство. На пример, ако поседујете ресторан, можда бисте размислили о интеграцији свог система онлајн резервација са Фацебоок-ом.

Идеја је да спречите клијента да напусти вашу страницу и потражи информације на другом месту.



поставити продавницу

ИЛИ Функција Фацебоок продавнице омогућава купцима да купују директно са ваше Фацебоок странице. Ова функција је још увек доступна за странице и особе које нису у САД. Ако користите Схопифи, интеграција је прилично глатка и може се завршити једноставним кликом на дугме.

Предност : Након што отпремите производе, моћи ћете да их означите у свом Фацебоок посту.

схоп-еверпурсе

Додајте своје друге друштвене мреже

Коришћење услуге попут ВооБок , можете додати своје токове друштвених медија као картице на своју страницу. или Силл у Њујорку има многе своје друштвене мреже успостављене као водичи: Инстаграм, Твитер и Пинтерест.

Предност : Свако ко је активан на друштвеним медијима може лако да кликне да би вас пратио на вашој страници уместо да ручно приступа другој апликацији.

инстаграм-интеграција

Претплате на билтен

Ако је ваш билтен део ваше стратегије дигиталног маркетинга, требало би да понудите својим обожаваоцима начин да се претплате директно са ваше странице. Имамо неке опције. Можете да промените дугме Позив на акцију (ЦТА) са странице на претплату и преусмерите га на страницу за претплату на билтен. Или можете видети да ли услуга билтена нуди интеграцију са Фејсбуком.

Популарне услуге поште као што су Цонстант Цонтацт и МаилЦхимп нуде интеграције. А Цхарм Цити Цакес је додао картицу на вашу страницу уз једноставно придруживање мојој листи.

Предност : Пружате још један начин да вас фанови контактирају.


број 3 у значењу спиритизам

шарм-град-билтен

покажите свој мени

За ресторане, барове и кафиће, приказивање информација из менија може бити од помоћи вашим новим клијентима. Ако изаберете Локална предузећа или Ресторан/кафе у одељку категорија на вашој страници, имате опцију да додајте мени .

А Абсинтхе Брассерие & Бар природно уграђује ваш мени на вашу Фацебоок страницу.

абсинт-фацебоок

Предност : Купци спремно дају приступ информацијама које су можда већ истражили.

Откријте своју стратегију садржаја

Најлакши начин да успоставите и анализирате своју стратегију садржаја је да све ставите на врх оловке. Користите ревизију од раније да бисте приметили шта ради за вашу страницу, а шта не.

створите свој глас

Ваш глас на мрежи је продужетак вашег бренда. Глас компаније мора да говори циљној публици. На пример, немојте користити много сленга ако имате више интернационалне публике; у супротном ризикујете да их отудите.

Индекс Спроут Социал К3/2016 показао је да је 71% потрошача одустало од праћења одређеног бренда јер су се осећали посрамљено.

граф-срам2х

Главне компоненте компоновања гласа су:

  • Особине личности : Јеси ли озбиљан или смешан? Да ли је то саркастично или иронично?
  • уобичајене фразе : Да ли користите фразе бренда? Можда ваш бренд продаје сноубордове професионалним спортистима и можете користити изразе у индустрији без потребе да их објашњавате.

У овој години, Венди је креирала наслове храбро реагујући на твитове купаца

А ако одете до Фацебоок страница од њих, видећете да личност остаје иста.

предност: Документовање вашег гласа помаже вам да одлучите да ли је одређена објава исправна за вашу компанију. Више нећете морати да размишљате. Ако имате више људи у свом друштвеном тиму, можете их обучити о гласу компаније, а затим користити наш згодан систем за одобравање порука да бисте били сигурни да су на правом путу.

фацебоок-интегратионс-цоллаборате-манаге2

Креирајте своје смернице за слику

Глас и визуелна привлачност иду руку под руку у вашој дигиталној стратегији. Када одете на Фацебоок страницу компаније, најдигиталнија предност је насловна фотографија.

  • Да ли насловна фотографија преноси вредности, мисију и циљеве вашег бренда?
  • Ако постоји позив на акцију, да ли вам натпис говори како треба предузети радњу?
  • Да ли се природно поклапа са другим фотографијама које је ваша компанија објавила?

Ако сматрате да је потребно променити величину слика, користите практичан и бесплатан алат, Пејзаж, да лако промените величину слика на друштвеним медијима.

пејзаж-лаунцх-ин-апп-имаге-01-1

Страница воде Сома на Фејсбуку јасно показује минималистички, неутралан и једноставан став који се коси са вредностима компаније.

сома-фацебоок

Предност : Када имате јасне смернице за слику, ваши клијенти могу да идентификују ваше предузеће на вашим фотографијама и видео снимцима. Размислите о великим компанијама као што су Кате Спаде и Нике и како можете препознати њихове слике по њиховом логотипу.

Одлучите када ћете објавити

Открили смо да је најбоље време за објављивање на Фејсбуку четвртком око 13:00. Када поставите идеалну учесталост и време, користите производ за планирање као што је Спроу да бисте лако уклопили своје објаве током недеље.

10к_бест-тиме-фацебоок

Предност : Доследно објављивање омогућава вашој публици да се навикне на фреквенцију.

Идентификујте врсте постова које желите да користите на Фејсбуку

Постоји шест главних типова Фацебоок постова и сваки има своју предност.

сцреен-схот-2017-01-09-ат-5-18-34-пм

Наши Фацебоок извештаји могу анализирати које врсте постова најбоље функционишу за ваш бренд. Испробајте бесплатни пробни период да бисте своју Фацебоок пословну страницу поставили на пут ка успеху.

фацебоок-аналитицс-цонтент-репорт4

1. Статус

Ваши пријатељи чешће гледају него ваше странице, добро формулисан статус може лако да пренесе грешке у статусу сајта или брза ажурирања вести.

2. Линк

Користите везе да делите постове на блогу, вести или чак производе.

Скоро сви делови повезаних постова се могу уређивати:

  • Квалификација
  • Тело
  • Слика
  • А ако имате објаву у облику вртешке, можете да уградите више веза у један пост.

3. Видео

Видео постови који се постављају директно на Фејсбук добијају на удару. У јануару 2016. објавио је Фејсбук достигавши ознаку од 100 милиона прегледаних видео записа у једном дану на својој мрежи.

Баш као и са ИоуТубе-ом, можете да правите плејлисте којима ваши обожаваоци могу лако да приступе.

цели-храна-видео

А ако сте довољно храбри, користите Фацебоок Ливе да бисте се директније повезали са својом циљном публиком.

4. Фотографија

Као и видео снимци, фотографије су и даље популаран начин да привучете пажњу публике. Можете их уградити као део своје објаве или додати у албум.

5. Производи

Ако сте направили Фацебоок продавницу, имаћете опцију да додате производе у своје објаве. Ово може бити веома корисно када желите да суптилно идентификујете производе.

6. Делујте: претплата, добијање порука

Ови ЦТА постови који се најчешће користе у комбинацији са оглашавањем подстичу ваше обожаваоце да одмах предузму акцију. Ове врсте порука треба користити штедљиво јер се сматрају више стандардним маркетиншким материјалом него почетницима у разговору.

Одредите своју стратегију ангажовања

Као и код креирања стратегије садржаја, начин на који одговарате на коментаре и питања је још један витални део вашег Фацебоок маркетинга.

  • Како ћете одговорити на објаву љутите муштерије?
  • Како ћете брзо одговорити?

Слушај

Први корак да мало боље упознате своју циљну публику је да их слушате. Наше Смарт Инбок може да сакупи све постове означене вашим брендираним хештеговима на једном месту. Ово вам олакшава да интервенишете када је то потребно.

смарт-инбок-цоллисион-детецтион

Одговори

Не само да је број порука које захтевају одговор порастао за 18%, брендови и даље одговарају на само 11% њих.

клице-индек-цхартс-к2-2016-02

Служба за кориснике друштвених медија

Фацебоок нуди Мессенгер као једноставно решење за корисничку подршку. Када 34,5% купаца изабере друштвену мрежу као начин комуникације са компанијама, важно је успоставити сервисно решење.

клице-индек-цхартс-к2-2016-01

Ово такође укључује одговарање и читање коментара. Анализа креме су видљиво приказани на страници компаније, омогућавајући посетиоцима да виде шта се другима свиђа.

крем-фацебоок

Почните да користите не-Фејсбук пропаганду

Оглашавање за Фацебоок се заснива на три врсте циљева: свесност, разматрање и конверзија. У зависности од ваших циљева за ову мрежу, укључивање огласа у вашу Фацебоок маркетиншку стратегију може бити од велике помоћи. Поделили смо три уобичајена типа огласа на нивое.

Да бисте подесили оглас, идите на Фацебоок Адс Манагер.

фацебоок-адс

про врх : Сачувајте своју прилагођену публику. Није вам потребан оглас да бисте изградили публику. Креирање прилагођене публике која укључује демографске податке и циљање интересовања ће вам уштедети време унапред када правите огласе.

1. Почетник: Промовишите своје постове

Да би заобишли Фацебоок-ов алгоритамски распоред, странице користе рекламну функцију Промоте Пост да повећају видљивост бренда. Неки промовишу тренутној публици ваше странице, док други промовишу претплатнике на билтен.

предложена-пост-линк

Промовисање поста може лако да се деси преко самог поста или преко менаџера огласа.

појачати пошту

2. Посредник: Прикупите потенцијалне клијенте

Рецимо да је ваш највећи циљ за Фацебоок да повећате број претплатника е-поште које имате. Ови ЦТА постови имају згодно дугме које прати кликове. Може вам бити наплаћен сваки клик, прикази или било који други доступни показатељ.

3. Напредно: Повећајте конверзију

Додајте Фацебоок пиксел на своју веб локацију може вам помоћи да пратите конверзије на производима који се могу купити. Ово вам такође омогућава да поново циљате посетиоце сајта на Фацебоок-у, излажући ваш оглас људима који ће највероватније кликнути на њега.

блуе-боттле-фацебоок-вебсите

про врх : Ако видите оглас који бисте желели да имате у свом фиду, можете да користите падајући мени да направите сличан оглас.

слично-оглас

Анализирајте своје стратегије

Ви сте креирали своју стратегију и извршили је. Сада је време да то анализирамо.

Пазите на конкуренцију

Користите функцију Странице за гледање да држите на оку конкуренте у индустрији.

фацебоок-странице-за-гледање

Наш извештај о конкуренцији на Фацебоок-у анализира учинак ваших конкурената у прилагођеном временском периоду. Моћи ћете да контролишете како се пореди са другим страницама у смислу послатих и примљених порука, типова објава и ангажмана по посту.

преглед извештаја фацебоок такмичара

Анализирајте своју укупну аналитику

Наш извештај о Фацебоок страницама пружа графиконе кључних статистика спремних за презентацију. Ако сте поставили циљ да повећате ангажовање на објавама током времена, лако можете рећи да ли сте постигли циљ.

фб-репорт-упдате-овер-имг

Користите наш згодан Извештај о ангажовању да бисте разумели колико брзо одговарате клијентима и колико порука вам можда недостаје.

Извештај о ангажовању-пдф

Маркетинг на Фацебоок-у може бити изазован. Будите у току са најновијим ажурирањима читајући наш блог. Ако вам је управљање порукама исцрпљујуће, искористите нашу 30-дневну бесплатну пробну верзију да видите да ли можемо да вам помогнемо да олакшате оптерећење.

Подели Са Пријатељима: