Сазнајте Свој Број Анђела
Како постати менаџер друштвених медија: 6 савета стручњака
Оливиа Јепсон , Спроут-ов стратег друштвених медија, је незванично лице нашег бренда на инстаграм и ТикТок . Не само да је таленат за камеру, она је такође одговорна за креирање садржаја, помоћ у изградњи наше друштвене стратегије и анализу друштвених података. Само да наведем неке одговорности.
Ако сте је видели на мрежи, можда ћете се запитати како је доспела овде и шта вештине су потребне да бисте постали менаџер друштвених медија као она.
За Џепсона, пут ка друштвеном је био индиректан. „Увек сам мислио да желим да будем фотограф. Од мог влога у средњој школи до снимања венчања и старијих фотографија, мислио сам да је мој пут у каријери већ одређен. Али онда сам открио друштвено. Друштвено је било преклапање свих ствари које сам волео и проучавао: фотографије, видеа и комуникација.”
Размишљате о каријери менаџера друштвених медија, али не знате одакле да почнете?
Интервјуисали смо четири менаџера друштвених медија да бисмо их питали зашто су кренули овим путем у каријери, како је то иза сцене и како можете добити улогу (чак и без искуства). Ево шта су рекли.
Зашто постати менаџер друштвених медија?
Разлог сваке особе да постане менаџер друштвених медија разликује се у зависности од њених професионалних циљева и личних потреба за испуњењем.
На пример, бити на челу друштвеног присуства бренда значи да имате потенцијал да хуманизујете компанију и створите аутентичне везе. То је оно што је довело Цаитлин Пиерсон , специјалиста за друштвене медије у Универзитет у Њукаслу , на њену улогу.
„Волим како лични и прави брендови могу да дођу на друштвене мреже и заједнице које могу да створе. Од малих ногу сам видео моћ у друштву и од тада сам желео да будем део индустрије.”
Две генерације, две матуре, једна хаљина. Амелија (десно) дипломирала је прошле недеље са дипломом заштите животне средине…
Поставио Универзитет у Њукаслу, Аустралија на Среда 20.07.2022
За Габби Барнес , менаџер друштвених медија на Цасуал Фридаис агенцији, најбоља ствар у њеном послу је да види утицај друштва на циљеве њеног клијента.
„Као корисник и инсајдер, очигледно је да расте свест, саобраћај се покреће и да се заједнице граде путем друштвених медија више него било који други алат.
Постати менаџер друштвених медија такође нуди будуће могућности за професионални развој. Преносиве вештине стечене у улози доводе до многих различитих каријера – укључујући Директор маркетинга и извршни директор друштвених медија .
Улазак у улогу менаџера друштвених медија је прави избор за људе који желе да помогну у обликовању приче бренда, изградњи заједнице на мрежи, достизању пословних циљева и дугорочне маркетиншке каријере.
Шта раде менаџери друштвених медија? (Спојлер: компликовано је)
Ниједан дан није типичан за менаџера друштвених медија. Њихов рад обухвата различите платформе и често укључује играње много различитих улога. Ево погледа са којим задацима наши стручњаци жонглирају сваког месеца.
Креирање садржаја
Менаџери друштвених медија играју интегралну улогу у развоју садржаја за друштвено присуство бренда. Они могу писати копирати, снимати фотографије, снимати и уређивати видео записе - али њихова улога је далеко даље од објављивања постова.
Успешни креатори не само да стварају садржај, они инспиришу заједнице.
— Спроут Социал (@СпроутСоциал) 1. август 2022
На пример, Равен Гилл , менаџер друштвених медија на Цоммуницаторс Гроуп , маркетиншка агенција са комплетним услугама, састаје се са својим креативним тимом на месечном нивоу како би разговарала о начинима на које ће њихов календар садржаја испунити пословне циљеве. Она такође даје приоритет да остане у току са друштвеним трендовима како би могла да креира правовремени садржај који одјекује њеној публици.
Она објашњава: „Сарађујем са нашим тимом за писање текстова на дизајну календара садржаја сваког месеца, али такође креирам постове како се дешавају органски.
Као менаџер друштвених медија морате савладати уметност развоја садржаја и пружања креативне визије већем тиму.
Анализа података
Менаџери друштвених медија знају да се објаве њиховог бренда не шаљу само у празнину. Постизање друштвених циљева зависи од тога да ли људи воле њихов садржај и да се баве њиме. Зато они доследно мере свој друштвени учинак и редовно врше прилагођавања у реалном времену.
Гилл каже: „Првог у месецу генеришем извештаје за већину својих клијената. Анализирам податке и покушавам да дам три препоруке или стратегије за будућност.”
Социјални маркетиншки стручњаци увек тестирају нове приступе. Како Пиерсон описује, „ја сам стратешки ум који стоји иза друштвених канала Универзитета у Њукаслу, што укључује мерење учинка, оптимизацију садржаја и праћење трендова.“
Тхе друштвени подаци из њихових извештаја има утицаја великих размера изван друштвених. Може помоћи у побољшању производа или пружити увид у публику конкурената. Менаџери друштвених медија морају да пренесу како се налази на друштвеним мрежама преносе на ширу слику.
Управљање заједницом и ангажовање
Многи менаџери друштвених медија, укључујући Пиерсона, одговорни су за управљање својим брендом заједница . То укључује проналажење могућности да се лојални супер фанови осећају добродошли и цењени - било да се ради о истицања објаве или остављања пријатељског коментара.
Менаџери друштвених медија траже повратне информације што је више могуће јер слушање потреба њихове заједнице је оно што ће помоћи да се чланови ангажују.
Менаџери друштвених медија користе алате као што су Паметно пријемно сандуче Спроут Социал да останете у току са долазним порукама и спомињањима, а да не будете преоптерећени.
Управљање и изградња партнерстава са креаторима
За менаџере друштвених медија попут Барнса, менаџера утицаја и партнерства стваралаца је кључни део њихових свакодневних обавеза.
Коришћење садржаја који су генерисали утицајни и креатори је најбољи начин да допрете до публике, било да желите да негујете постојеће клијенте или привучете нове. Али стварање и одржавање односа са утицајним и креаторима захтева стручност.
Менаџери друштвених медија који воде ова партнерства балансирају у проналажењу креатора, организовању састанака, залагању за ресурсе и одобравању садржаја.
Које врсте послова менаџера друштвених медија су доступне
Према Спроут Социал Индек™ , никада није било бољег времена да будете тражитељ посла у друштвеним мрежама, без обзира на ваш ниво стажа. ЛинкедИн је известио да су менаџери друштвених медија трећа најтраженија маркетиншка позиција по обиму објављивања у 2022. години, док улоге координатора друштвених медија имају трећи највећи раст од свих маркетиншких наслова из године у годину.
На располагању је више врста улога менаџера друштвених медија. Ево неколико примера:
- Менаџер друштвених медија агенције: Маркетиншки стручњак који води друштвене налоге за више клијената брендова.
- Бусинесс-то-бусинесс (Б2Б) наспрам бизнис-потрошача (Б2Ц) : Менаџери друштвених медија који раде интерно за предузећа која се оглашавају потрошачима или предузећа која се пласирају на друге брендове. Иако се публика разликује, многе од истих тактика друштвених медија се користе за обе врсте компанија.
- Консултант за друштвене мреже : Појединци који раде директно са клијентима како би побољшали, оптимизовали и повећали своје присуство на друштвеним медијима.
Шта год да звучи као прави избор за вас, први корак ка остваривању улоге из снова је изградња а животопис заснован на подацима што привлачи пажњу менаџера за запошљавање.
Које квалификације су вам потребне да бисте били менаџер друштвених медија?
Иако су све улоге менаџера друштвених медија различите, наши стручњаци препоручују да усавршите ове три вештине како бисте започели своју каријеру.
Искуство у развоју садржаја
Већина улога менаџера друштвених медија захтева искуство у креирању постова на друштвеним мрежама и раду са друштвеним алатима – као што показује ова објава за посао са СтубХуб-а.
Ако немате професионално искуство, то је у реду. Уместо тога, вежбајте да усавршавате своје вештине на својим личним налозима на друштвеним медијима.
Бек Ренсхав , извршни директор за дигитални садржај на адреси ЦлицкТхроугх Маркетинг , провела је године стварајући свој лични бренд пре него што је прешла на своју тренутну позицију.
„Управљао сам личним блогом и сопственим платформама друштвених медија. Док сам радио у малопродаји, почео сам да усавршавам свој садржај и повећавам своју публику како бих могао да покажем свој потенцијал без професионалног друштвеног искуства. Данас водим присуство целе маркетиншке агенције на друштвеним мрежама.”
Здраво, ја сам Бекс! Ја сам нови извршни директор за дигитални садржај овде у ЦлицкТхроугх-у и лице иза свих постова које видите на нашим налозима на друштвеним медијима. Прочитајте да бисте сазнали нешто више о мени и шта радим када не радим на свим стварима дигиталним. пиц.твиттер.цом/оуфтКГхкЈС
— ЦлицкТхроугх (@цлицктхроугх) 6. јула 2022
Познавање друштвене аналитике
Сви наши стручњаци су се сложили да су вештине друштвене аналитике услов за менаџере друштвених медија.
На пример, у овом опису посла Интеллигентсиа тражи некога са искуством у аналитици специфичним за платформу да испуни своју улогу менаџера друштвених медија.
Такође морате бити у стању да разумете и протумачите како друштвени увиди утичу на ваше пословне циљеве. Важно је знати које тачке података су најважније. Као што Барнс каже, „Лако је бити ухваћен у видљивијим победама као што је број нових пратилаца или улазак на страницу Истражи, али више показатеља иза сцене као што су ангажовање, кликови или повлачење су вероватно релевантнији за ваше циљеве и на шта ваш тим друштвених медија троши своје напоре покушавајући да побољша.”
Побољшајте своје аналитичке вештине тако да можете дати одговоре засноване на подацима на питања ваших колега у маркетингу и шире.
Вештине ефективног управљања пројектима
Могућност истовременог управљања више пројеката — уз балансирање конкуренције приоритети — је од суштинског значаја за све трговце на друштвеним мрежама. Ова улога захтева пажњу на детаље, способност за решавање тешких проблема, вештине управљања временом и флексибилност.
Барнс описује: „Моћи да се бавите вишеструким релевантним задацима и да им ефикасно одредите приоритете неопходно је у свакодневном животу. Природа индустрије значи да се ствари могу променити у тренутку, а ви морате да докажете да можете да се прилагодите.”
Када се пријављујете за посао, идентификујте доказе које можете да поделите са будућим послодавцима да бисте демонстрирали своје вештине управљања пројектима — од надгледања више пројеката одједном до начина на који организујете свој дан да бисте се фокусирали на најважније задатке.
6 савета који ће вам помоћи да постанете менаџер друштвених медија
Док крећете на своје путовање да постанете менаџер друштвених медија, ево шест савета наших стручњака који ће вам помоћи да постигнете свој циљ.
1. Уроните у културу друштвених медија
Питали смо наше ЛинкедИн заједница које вештине су најважније да постанете менаџер друштвених медија. Од 784 испитаника, 44% је рекло да је разумевање друштвене културе најкритичније за успех.
Наши стручњаци су се сложили и позвали људе да ојачају своје Дигитална писменост да добије позицију.
За Гилл-а то изгледа као: „Пратити друге у индустрији на више платформи – често је најбољи савет у насумичној нити на Твитеру – и обележавање Спроут Социал Инсигхтс блог да останете у току са променама специфичним за платформу и индустријом.”
Док се упознајете са друштвеном културом, не заборавите да конзумирате умерено.
Барнс саветује: „Важно је бити корисник друштвених медија како бисте били у току са трендовима, корисничким искуством и прикупљањем инспирације, али је подједнако важно да направите паузу од потрошње када вам затреба.
1134 анђеоски број
2. Ојачајте своје комуникацијске вештине
Комуникација је основа посла менаџера друштвених медија. Сви наши стручњаци су навели колико је важно усавршавање комуникацијских вештина — укључујући писање текстова и представљање пред камером — за добијање улоге.
Барнс приписује своје вештине писања за своју позицију.
„Верујем да је бити снажан писац кључна вештина у већини индустрија, посебно у друштвеним медијима. Имам искуство у писању дугог и кратког садржаја за различите платформе, а са својим искуством у агенцији, навикао сам да се свакодневно пребацујем између различитих гласова и циљева.”
Да бисте побољшали своје комуникацијске вештине, често вежбајте, окрећите се онлајн алатима (пример: уредник Хемингвеја ) и читајте и гледајте широк спектар дигиталних медија.
3. Усмерите своју креативну стручност
Многи менаџери друштвених медија имају креативну експертизу која је претходила њиховој тренутној улози. На пример, Гил каналише своје прошло искуство као уметнички директор у свој рад.
„По занимању сам био графички дизајнер, тако да сам у могућности да сам креирам већину садржаја својих клијената.
Искористите своја креативна интересовања у своју корист — истакните их као начин да се издвојите од других кандидата. Покажите како ваше вештине могу учинити ваш радни ток ефикаснијим, а друштвено присуство бренда јединственим.
4. Користите бесплатне ресурсе и алате
Данас постоји безброј бесплатних ресурса и алата доступних на мрежи који ће вам помоћи да побољшате своје вештине или сазнате више о одређеној теми.
Као што Ренсхав препоручује, „Гоогле је ваш најбољи пријатељ. Само претражите све у шта нисте сигурни. Постоји много бесплатних онлајн курсева који су заиста корисни за почетнике.”
Ако вам је потребан подстицај у проналажењу корисних билтена специфичних за друштвене мреже, погледајте ове 27 маркетиншки ресурси да подигнете своје друштвено знање.
5. Разумети сваку мрежу
Како друштвени медији настављају да се развијају, појављују се нове специјалности и нише. Требало би да то искористите као прилику да постанете стручњак за предмет.
На пример, док је већина менаџера друштвених медија добро упућена у пет великих платформи — Фацебоок, Инстаграм, ТикТок, Твиттер и ЛинкедИн — ако постанете стручњак за једну, то ће вам помоћи да се разликујете, сугерише Гилл.
Такође можете да се специјализујете у другим областима, као што су односи са креаторима, управљање заједницом и заступање запослених. Проналажење ваше нише ће повећати вашу вредност као кандидата.
6. Будите страствени и вољни да учите
Један савет који је апсолутно неопходан: Негујте истинску страст према друштвеним мрежама која вас оснажује да желите да наставите да учите. Према Ренсхаву, потребно је постати успешан менаџер друштвених медија.
Започните своју каријеру менаџера друштвених медија
Припремљени уз савете ових стручњака, спремни сте да почнете да радите на каријери менаџера друштвених медија.
Запамтите: могуће је добити улогу без икаквог искуства ако усмерите своју јединствену стручност, усавршите праве вештине и вољни сте да наставите да учите.
Желите да откријете друге прилике за посао на друштвеним мрежама? Прочитајте више о 7 каријера на друштвеним мрежама које треба размотрити .
Подели Са Пријатељима:
