Управљање вишенаменским пријемним сандучетом за све ваше друштвене канале је довољно тешко. Уз обједињени друштвени феед који се састоји од упита за корисничке услуге, ретвитова, @ помињања, коментара на огласе, жалби, похвала - листа се наставља - постаје још већи изазов. Ово је нарочито тачно када се узме у обзир раст стопе ангажовања између брендова и купаца .



Јасно је да савремена друштвена пошта захтева тим стручњака за социјални маркетинг и стручњака за подршку купцима, који делегирају и дају приоритет порукама да благовремено одговоре. Да бисте ишли у корак, требају вам ефикаснији начини управљања Смарт Инбок .



Данас смо срећни што можемо да најавимо Инбок Виевс: нови начин да ви и ваш тим прилагодите своје пријемно сандуче како бисте се усредсредили на поруке које су вам најрелевантније.

стално виђам 1234

Прикази Инбок-а помажу вам да поједноставите свој ток рада да бисте у Смарт Инбок-у прегледали само поруке које захтевају вашу пажњу. То значи да ће врсте порука, мреже или кључне речи које су најважније бити доступне у прилагођеном искуству пријемног сандучета, што омогућава лако одређивање приоритета за различите задатке.

Оптимизујте свој ток посла

Инбок Виевс омогућавају вам да направите и сачувате сопствене прилагођене погледе помоћу одређених скупова филтера у Смарт Инбок-у. Можете да конфигуришете приказ пријемног сандучета избором мрежних профила, типова порука и кључних речи бренда које желите да видите. Затим сачувајте и дајте назив Пријемно сандуче ради лакшег сналажења.

Као менаџер друштвених медија можете да креирате хипер-фокусиране, персонализоване погледе чувањем скупова филтера које често користите. Размислите о свом највећем приоритету - било да је то одговор на долазне упите или проналажење купаца који изражавају фрустрацију без директног обраћања - и направите наменске приказе пријемног сандучета који се подударају.

Рецимо да у Смарт Инбок-у пратите кључну реч за бренд за „(помоћ ИЛИ неисправна) И (@вашеиме бренда)“ и редовно се налазите како проверавате тај филтер како бисте тим порукама привукли пажњу. Једноставно сачувајте конфигурацију и назовите је „Приоритетна пошта“ и имаћете персонализовану поштанску пошту која ће бити лако доступна за оптимизацију вашег процеса рада.



Прикази Примљене

Организујте и одредите приоритете за неколико задатака

Као члан растућег тима за друштвене медије, можда управљате више задатака, па је важно да имате способност да брзо промените брзину. Лепота Инбок Виевс-а је ефикасност и фокус који откључава док управља неколико приоритета - без додатних корака одабира нових филтера док прелазите са једног задатка на други.

Да бисте ефикасније одговарали на поруке, можете да поставите неколико приоритетних сандучића и означите их: (нпр. „Питања подршке“, „Изгледи“, „Заједница - ФБ“). У реалном времену можете брзо да видите колико је нових порука у сваком приказу сандучета и да пређете на оне којима је потребно највише пажње.

Када направите приказе пријемног сандучета, неприметно сарађујте са одређеним члановима тима или групама делећи фокусиране поштанске сандучиће. Једноставно одаберите одређене људе из свог тима или чак целе групе да бисте добили приступ тој одређеној поштанској пошти. То доводи до јасније расподеле одговорности између већих тимова.



444 духовно значење
прегледи сандучета еверноте куоте

Управљајте више производа, извештавајте на нивоу компаније

Додатно Спроут’с Гроупс , Инбок Виевс такође служи као ефикасан алат који помаже предузећима да управљају друштвеним рачунима за више линија производа. И док вам Групе омогућавају организацију и прилагођавање које су вам потребне на нивоу бренда и налога, Инбок Виевс вам омогућавају да постанете још детаљнији стварањем и додељивањем јединствених приказа на том налогу на основу одређених профила, врста порука и кључних речи.

На пример, менаџер друштвених медија у компанији ЦПГ чува скупове филтера повезаних са различитим линијама производа: „Посуђе за кухињу“, „Пелене“ итд., А затим дели приказе пристигле поште са одговарајућим члановима тима. На овај начин сваки тим може лако управљати својим производима у фокусираном паметном сандучету, а да истовремено остварује све предности сарадње кроз различите линије производа.

Што је још важније, менаџери ће моћи да прате перформансе и раст компаније - стекавши холистички приказ извештавања о свим производима.

818 анђеоски број

Пратите још новости о Спроут-овом паметном сандучету и делите их Ваш коментар !

Подели Са Пријатељима: