Дигитална трансформација, иако два корака напред за маркетинг и човечанство, несумњиво је био гигантски корак уназад за брендове.



Сеизмички културни помак који су покренули дигитални медији и лични уређаји отворио је врата за експлозију нових канала забаве, технологија и понашања потрошача.



Али то је такође значило повећану фрагментацију медија и губитак контролисаног, линеарног путовања потрошача.

Дакле, док су могућности за стварање привлачног и иновативног садржаја експоненцијално расле - тако је расла и конкуренција за пажњу потрошача.

У почетку су брендови веровали да је решење тешко продати - претварајући садржај у ништа више од танко застртих реклама.

Али потрошачи га нису куповали. Отворено маркирани материјал био је лишен аутентичности - у основи кардиналног греха садржаја.

Тако су брендови преусмерили своје стратегије у крајње супротном смеру, трудећи се да сваки део садржаја изгледа, осећа се и понаша се баш као и било која друга врста садржаја коју је њихова публика волела да конзумира на мрежи - са минималним или никаквим брендирањем.



Вредност забаве, звездашка снага и нове технологије постали су главни приоритети да се помогне у причању прича попут најбољих међу њима, што је резултирало више битком за буџете него битком брендова.

Ова прекомерна корекција довела је до садржаја који наставља да помера границе креативности и иновација, али често не успева да испуни првобитно обећање: навођење потрошача да брину и повежу се са својим брендом.

Као Анн Греен из Кантар Миллвард Бровн каже: „Сјајно приповиједање прича није таштина; мора се искористити у сврху марке “.



У доба дигиталне трансформације, како можете осигурати да својим садржајем градите бренд - а не само колут?

555 хебрејско значење
  • Посједујте јасну причу и мисију
  • Уверите се да то одјекује код ваше публике
  • Интегришите тај наратив у сваки аспект ваше дигиталне стратегије

Ваша прича је оно за шта се залажете

Потрага за јединственим идентитетом бренда започиње успостављањем специфичног простора, окружења или разговора који желите да будете власник или да будете део њега.

Неким брендовима ће ово бити лакше него другима, јер се многи производи или услуге природно приуштају простору. Помислите на малопродају на отвореном Патагониа и мисију њиховог бренда еколошког конзервативизма.

Други ће можда морати да се осврну на вредности своје компаније како би успоставили јасан наратив. Као ланац брзе хране, Цхипотле је могао испричати бројне приче. Али са њиховом посвећеношћу „тражењу најбољих могућих састојака - одгајаних с поштовањем према животињама, фармерима и животној средини“, њихова прича о бренду постала је интегритет.

Они су сада познати као компанија која брине о храни коју сервирају, одакле та храна долази и људима којима је сервирају.

Идеално је да се ваш бренд залаже за нешто и да у то верује толико снажно да потрошачи желе да верују у вас.

Имајте на уму да ће то у данашње доба препорука колега, додатни описи на друштвеним мрежама и агресивна конкуренција, ако не успоставите и не испричате своју причу, неко други то испричати уместо вас. Или још горе, нико уопште неће говорити о вама.

Нека неко други буде звезда

Једном када сте јасни са причом о свом бренду, осигуравање да одзвања вашом публиком сасвим је друга прича ... дословно. Заиста трансформишући приповедачи брендова схватају да потрошачи желе да буду део прича које причају. Мицрософт-а Мири Родригуез можда најбоље рекао:

„Купци реагују на приче о брендовима које виде у алегорији. Они су уроњени у нарацију и повезују се са искуством бренда. Они себе доживљавају као партнера, а не као потрошача и то додаје вредност и аутентичност њиховом индивидуалном искуству. “

Међутим, ако ово добро изведемо, мало је заплета. Јер најбоље „приче о бренду“ можда уопште нису ни о бренду. Они одражавају ДНК бренда без ударања људи преко главе порукама бренда.

Звучи збуњујуће? Погледајмо случај Дикове спортске робе и њихово учешће и спонзорство спортског Еммија награђеног дигиталног документарног филма „Ве Цоулд Бе Кингс“. У филму су учествовала два супарничка фудбалска тима из Филаделфије, који су били приморани да комбинују после драстичног смањења буџета и како су на крају научили да раде заједно, и на терену и ван њега.

Макнувши се с пута и пустивши да прави јунаци приче заузму централно место, Дик је успео да исприча причу која није само одјекнула код њихове публике и шире спортске индустрије, већ је и ојачала поруку сопственог бренда да „спорт чини људе боље. “

Цео свет је позорница

Будући да ваша публика сада ступа у интеракцију са вашим садржајем у растућем контексту, важније је него икад да се на више канала граде приче које се крећу до једне доследне, концизне и уверљиве мисије бренда.

Напредак у дигиталној технологији попут АИ, аутоматизације, виртуелне и проширене стварности значи да ће се брендови морати суочити са све већим изазовом одлучивања који канали воде ка најбољем корисничком искуству и како исплести доследну причу о бренду на сваки од њих.

Први брендови морају да процене снаге сваког канала и како их се најбоље може искористити да испричају своју причу. Не желите само да пренамените исти садржај на свим каналима. Уместо тога, идентификујте делове приче који се могу најефикасније испричати на свакој платформи. На пример, Фацебоок је одлична позорница за полиранији и произведенији садржај, тј. ТВ спотове, чланке на блогу, саопштења за јавност итд. Док Инстаграм омогућава брендовима да мало повуку завесу и пусте стварне људе и места да заблистају. Инстаграм Сториес посебно стварају неискључено, аутентично искуство које се за вашу публику чини спонтаним и посебним - посебно са њиховим ограниченим животним веком.

Мицрософт ЦМО, Јефф Марцоук , најбоље се изразио током панела на СКССВ када је рекао, „Омни-медиа приповедање вам омогућава да створите различите тачке уласка у причу вашег бренда, омогућавајући публици да дубље уђе у нарацију на различитим тачкама.“

Да би то учинили, брендовима је потребно детаљно разумевање њихове публике - кога желе да досегну и које платформе имају највише смисла да дођу до њих.

Упозорење о спојлеру: за многе марке то можда није увек најбржи и најсекси медијум. Варби Паркер буде креативан са својим годишњим извештајима, уливајући им гомилу личности бренда и интегришући интерактивну компоненту за читаоце. Запамтите, свака додирна тачка је прилика да испричате своју причу.

Део онога што помаже Варби Паркеру да унесе толико личности у њихов писани материјал је снажан глас бренда. Напорним радом на успостављању и одржавању конзистентног гласа, тона и личности, брендовима ће бити много лакше да осигурају да њихов садржај увек буде на бренду, без обзира на канал.

Исто важи и за визуелни језик бренда. Одржавање доследног изгледа и осећаја са бојама, типографијом, иконама, елементима дизајна и фотографијом коју користи ваш бренд омогућиће публици да лако препозна ваш садржај на свим каналима.

4.444

И на крају, како бисте осигурали да се ваша прича држи и издржава тест времена које имате за ширење. Учините ваш садржај убер-дељивим помоћу дугмади за друштвено дељење, СЕО оптимизације и, у случајевима када су применљиви и веродостојни, хасхтагова. Размислите и о томе да максимизирате домет своје приче кроз партнерства или спонзорства.

Садржај је свуда; у свакој размени између брендова и потрошачке публике за којом прижељкују. И док се системи испоруке могу мењати како се технолошки напредак попут АИ, аутоматизације и виртуелне стварности шири, херој приче несумњиво ће остати исти.

Јер кључ вашег бренда, не само да опстаје, већ и напредује заједно са дигиталном трансформацијом, су емоционална, релативна и незаборавна искуства створена кроз приповедање бренда.

Подели Са Пријатељима: