Вахл Профессионал, водећи произвођач производа за негу, послује од 1919. Вахлов маркетиншки тим имао је задатак: Како 97-годишња компанија ефикасно саопштава своју причу о бренду новој генерацији купаца?



„Ми смо производна компанија; технички израђујемо алате “, рекао је сарадник за маркетинг Аарон Флицк. „На Инстаграму смо желели да визуелно прикажемо шта ти алати могу и, што је још важније, како их користе наши купци.“



У јуну 2015. године, Вахлов тим од 10 чланова почео је да користи ХАСХТАГС за управљање улазним коментарима, надгледање хасхтагова и мерење ангажовања на осам Инстаграм профила. Посебан акценат је стављен на главни налог бренда на Инстаграму @вахлпро, који је ревидирао своју стратегију дељења 75% корисничког садржаја.

За мање од годину дана, @вахлпро је повећао ангажман на Инстаграму за 4.307% и повећао следбенике за 84.788 помоћу Спроут-а.

122 анђеоски број

Добијање најбољих клипова од обожавалаца

Избор ангажовање напори се обраћају активној заједници берберина и стилиста којима је стало до косе и често тргују саветима за негу. Љубитељи редовно деле сопствени садржај користећи #Вахл и #ВахлПро.

Много нам је лакше да сакупљамо кориснички генерисани садржај помоћу Спроут-а.

Користећи кључне речи бренда Спроут, Флицк је у стању да надгледа хасхтагове и идентификује садржај који генеришу корисници који испуњава смернице стила бренда и резонује са широм индустријом.



„Главна покретачка тачка наше социјалне стратегије је УГЦ. Много нам је лакше да ово прикупимо помоћу Спроут-а “, рекао је Флицк. „Заиста је било корисно да можемо претраживати више хештегова и кључних речи и да се сав садржај приказује у једном току. Ми бирамо садржај који најбоље одговара и делимо га са нашом заједницом. “

До данас, три постова са најбољим перформансама @ вахлпро састојала су се од курираног УГЦ-а.

вахл-цасе-студи-имаге-01

Схоотинг тхе Бреезе

Избор Инстаграм стратегија је двоструко: УГЦ покреће свест о бренду, док одговарање на коментаре хуманизује бренд и додатно учвршћује заједницу лојалиста.



анђеоска порука 777

На свим Вахловим Инстаграм профилима, бренд одржава отворену линију комуникације са својим следбеницима одговарањем на њихова питања што је пре могуће.

Од свих Спроут-ових Инстаграм алата највећа помоћ била је могућност коментарисања постова из Смарт Инбок-а.

Ланце Вахл, глобални потпредседник за професионалне производе, приписује овај успех Спроут-овом Смарт Инбок-у, алатима за тимску сарадњу и корисничким подешавањима.

27 што значи нумерологија

„Са 10 људи на платформи широм света, јединствени пријемни сандучић и паметни систем управљања коментарима компаније Спроут помажу нашем тиму да ефикасно адресира сваки коментар и процени да ли је одговор неопходан“, рекао је Вахл.

Од примене Спроут-а, @вахлпро је повећао свој месечни просек послатих порука за више од 50%.

вахл-цасе-студи-имаге-02

„Од свих Спроут-ових Инстаграм алата највећа помоћ била је могућност коментарисања постова из Смарт Инбок-а“, рекао је Флицк. „Са матичне платформе видите само ограничен број коментара. Могу да одговорим на све путем Спроут-а. То је супер.'

нумерологија 1 значење

Осигуравајући да се све поравна

Вахлов маркетиншки тим квантификује свој успех помоћу Спроут-овог Инстаграм профила и извештаја о послатим порукама.

„Извештај о Инстаграм профилима био је изузетно користан у откривању колико добро ступамо у контакт са нашим купцима и шта можемо учинити да побољшамо целокупно Вахл искуство наших купаца“, рекао је Вахл.

У року од 10 месеци, @вахлпро је забележио 56% пораст следбеника, надмашивши свој просечни годишњи раст публике за 74%. Ознака #вахл учврстила је своје место у индустрији и коришћена је 465 пута, постижући нето стопу ангажовања од 243.177.

Паметна поштанска пошта, опремљена способношћу да одговара на коментаре на Инстаграму директно са платформе Спроут, омогућила је @вахлпро да повећа ангажман за 4.307% и просечно 847 интеракција по посту.

вахл-цасе-студи-имаге-03

Платформа Спроут пружа Вахл-у алати за управљање друштвеним мрежама његов тим треба да исприча Инстаграм причу вођену заједницом која приказује културу бербернице. Бренд је у стању да представи своје производе за негу у приступачном окружењу које привлачи потрошаче и професионалце у индустрији, без угрожавања личних односа које Вахл активно гради скоро читав век.

Ажурирање: Инстаграм је 2018. променио АПИ за графикон, што може утицати на горе поменуту функционалност. Прочитајте овде за више информација

Преузмите ПДФ

Подели Са Пријатељима: