Лајкови, дељења и праћење нам говоре много о томе какав садржај долази до наше публике. Међутим, ови ангажмани дају непотпуну слику.





Само размотрите правило 90-9-1. Према овом правилу, само 1% корисника друштвених медија креира садржај, 9% дели, лајкује и коментарише тај оригинални садржај. 90% корисника једноставно вребати , не дајући никакав видљив допринос. Веридба је само мали део целе слике.



Када направите план стратегије садржаја заснован само на метрикама које можете да видите, ви га дизајнирате за само мали део ваше потенцијалне циљне публике. Шта је са свима осталима? Постоји разлика између креирања популарног садржаја и ефективног садржаја. Стратегије обликовања око вокалне мањине ће вас одвести само тако далеко.





У овом чланку ћемо разговарати о томе који вам показатељи дају увид у ваше тихе обожаваоце, како да дођете до садржаја друштвених медија који се допада вашој целокупној публици и како вам друштвено слушање говори о томе до чега им је заиста стало.

План стратегије холистичког садржаја укључује метрику иза сцене

Како знате шта је ваша база тихих обожаватеља ако се не баве вашим садржајем? Размислите о укључивању ове три мање очигледне метрике у свој процес планирања.

број 23 симболика
  • Референтни саобраћај. Ово вам говори одакле долазе посетиоци, посебно они који су вас пронашли преко других сајтова, а не директно на вашу страницу. Референтни саобраћај је важан јер можете сазнати колико ваше тихе публике посећује вашу веб локацију захваљујући садржају на друштвеним мрежама. Такође сигнализира поверење људи у ауторитет и релевантност информација на које кликну. Ово вам омогућава да знате који је садржај најрелевантнији за кориснике.
  • Стопа учесталости кликова. Такође познат као ЦТР, ово је мерење односа кликова и приказа. Говори вам колико често људи кликну на одређене везе, огласе и друге елементе ваших постова на друштвеним мрежама. Ваша стопа учесталости кликова је одличан показатељ тихог ангажовања и истиче које врсте садржаја мотивишу вашу публику да предузме смислену акцију.
  • Стопе конверзије. Ако део ваше друштвене стратегије укључује подршку циљевима продаје и прихода, ово је критична метрика коју треба пратити. Комбиновање података попут ваше стопе учесталости кликова и референтног саобраћаја даје вашу стопу конверзије. То вам говори које врсте постова на друштвеним мрежама мотивишу вашу публику да обави куповину.

Све три ове метрике друштвених медија нуде прозор у активности и ставове ваше публике. Они истичу какве радње људи предузимају у зависности од вашег садржаја. Међутим, ови показатељи не би требало да буду једини које додајете свом репертоару. Да бисте креирали садржај друштвених медија за све, такође морате да знате зашто ове одлуке су се десиле и осећања иза њих.



Слушајте да бисте сазнали до чега је вашој публици заиста стало

Слушање друштвених медија открива нијансираније податке о разговору који се одвија око вашег бренда, као што су преференције потрошача и ставови о одређеним темама. Уз увид у слушање, можете развити друштвени садржај који улази у срж онога што ваша публика жели — чак и ако то не изговара наглас.



На пример, Спроут'с Листенинг Тоол открива досег вашег бренда, утиске и популарне кључне речи за теме релевантне за ваше пословање. Овај увид вам може помоћи да прилагодите своје постове на друштвеним мрежама како бисте били сигурни да користите хасхтагове и кључне речи које ће највероватније привући највећи број приказа.

Друштвено слушање чак открива колики део разговора ваши конкуренти доминирају и осветљава празнине у плану стратегије друштвеног садржаја вашег бренда. Потражите кључне речи или теме које ваши конкуренти користе да би привукли своју публику. Размислите о томе да уткате те теме у свој следећи друштвени пост ако то већ нисте.



нумеролошко значење 222

Слушање открива до чега је вашој целој публици заиста стало, без обзира да ли то каже наглас. Усредсредите се на креирање садржаја са релевантним кључним речима, учествујте у разговорима у тренду и гледајте како ангажовање и конверзија расту. Поседовање ових информација поједностављује процес проналажења релевантног садржаја друштвених медија који одјекује.



Израда плана стратегије друштвеног садржаја који говори свима

Сада знате које метрике да пратите и како да користите податке о слушању да бисте открили шта желе ваши тихи обожаваоци. Време је да се сви ови увиди спроведу у дело.



1. Имајте јасан циљ.

Без обзира да ли подижете свест, образујете или вршите конверзију, од кључне је важности да знате које врсте садржаја подржавају ваше специфичне циљеве и на којим друштвеним платформама је најбоље применити.

Рецимо да је ваш циљ да подигнете свест о бренду. Увиди слушања откривају који хаштагови индустрије привлаче највише утисака и које кључне фразе ће вероватно привући вашу тиху публику. Ове кључне речи такође могу открити зашто вас људи прате или помињу ваш бренд на одређеним платформама.

Једна од предности повратних информација на друштвеним мрежама је учење о томе како ваша публика користи различите платформе како бисте у складу с тим могли да прилагодите своју стратегију друштвеног садржаја. На пример: рецимо да приметите да потрошачи имају тенденцију да користе речи које сугеришу намеру претраге на Твитеру. Прилагодите своју стратегију да бисте дали приоритет образовном садржају.

анђео број 9999 у значењу

2. Садржај заснован на кључним речима.

Још једна предност повратних информација на друштвеним медијима је могућност коришћења кључних речи за прављење делова садржаја који циљају на специфичне интересе публике.

Користите кратке и популарне фразе откривене путем друштвеног слушања истражите уобичајене дуге кључне речи користи се у претраживачима. Ове фразе су четири или више речи и откривају не само оно о чему људи причају, већ и прецизније шта говоре или питају. На пример, пиво је популарна кључна реч, али светло пиво најбољег укуса је специфична дугорепна кључна реч око које можете да направите циљани садржај.

Када будете имали неколико дугих кључних речи које ће инспирисати ваш садржај, направите календар друштвених медија као део ваше укупне стратегије и покрените објављивање.

3. Текући увиди публике.

Коначно, и можда најважније, морате наставите да слушате својој тихој публици. Једна од највећих грешака које прави друштвени маркетинг је да једном погледају податке, направе план садржаја и онда се никада не осврћу. Не можете очекивати да знате да ли ваша стратегија функционише ако поново не прегледате податке.

44 духовни број

Поново прегледајте и дорадите по потреби. Ако ваши постови не пристижу или приметите пад броја приказа, прегрупишите се и видите где вам веза недостаје. Садржај треба да изгради интересовање и ојача односе са вашом публиком. Када се то не догоди, време је да преиспитате понашање својих тихих обожавалаца и прилагодите свој садржај у складу са тим.

Како планирати садржај друштвених медија као шеф

Уз увиде из слушања на друштвеним мрежама и мање очигледне метрике, можете смислити садржај друштвених медија који ангажује чак и оне најсрамежљивије вребаче. Још увек нисте сигурни како да направите први корак ка побољшању вашег садржаја? Погледајте нашу бесплатну контролну листу за брзо покретање ваше стратегије када ваш садржај нестане.

Подели Са Пријатељима: