Како Брафтон штеди време, поједностављује стратегију клијента користећи ХАСХТАГС

Брафтон је био у предводник маркетинга садржаја много пре него што је тај термин постао модна реч.

Дјелујући у Сјеверној Америци од 1998. и Европи деценију прије тога, агенција већ дуго нуди својим клијентима читав низ услуга дигиталног маркетинга, укључујући писање, графички дизајн, анимацију и видеографију. Посвећеност врхунском маркетингу садржаја помогла је компанији да доведе до великих клијената као што су Фармерс Инсуранце, Сотхеби’с, Маркето и многи други.

Уз једно око увек обучено за будућност, прикладно је да су друштвени медији камен темељац услуга агенције.

„Друштвене мреже играју веома важну улогу у Брафтону“, рекла је Аллие Стоне, помоћница директора друштвених медија у компанији. „Ми смо агенција за маркетинг садржаја, па непрестано стварамо гомилу средстава која живе на веб локацијама наших клијената. Што се тиче друштвених медија, не постоји бољи начин за промоцију ове невероватне имовине. “

Кроз ХАСХТАГС, Брафтон је успео да уради много више од промоције, помажући једном клијенту да утростручи ангажман на ЛинкедИну и повећа публику за више од 50% на Фејсбуку, Твиттеру и ЛинкедИну.

Штедети време

Брафтонов друштвени тим - који се састоји од 10 стратега који раде на више рачуна клијената - чини све, од стварања свести о бренду на Твиттеру до покретања плаћених огласних кампања на Фацебоок-у до интеракције са лидерима у индустрији на ЛинкедИну. Кроз све то, ХАСХТАГС делује као командни центар тима за објављивање и сарадња са клијентима .

„Спроут користимо већ скоро три године“, рекао је Стоне. „Прешли смо са наше претходне платформе јер смо сматрали да је Спроут много више прилагођен корисницима и што га је клијент организовао. Спроут не само да олакшава планирање сваког поста за наше клијенте, већ нам и функција одобрења помаже у ефикасном управљању одобрењима. Пре него што смо добили Спроут, морали смо да радимо са прорачунским табелама, што је одузимало пуно времена. “

Брафтонов тим посебно воли Спроут-ову групну функционалност да би био организован на различитим рачунима.

„То је супер корисно“, рекао је Стоне. „Поседовање група омогућава менаџерима да стратезима омогуће приступ који им је потребан само за додељене налоге. Омогућава правовремени процес објављивања. Како сваки клијент има своју групу, лако је знати на којој радите и елиминише потенцијал за грешке у објављивању. Као платформа, Спроут нам штеди време и ствара ефикаснији ток објављивања. “

Уштеда времена коју нуди Спроут је пресудна, јер је управљање временом био најцитиранији изазов са којим се агенције данас суочавају 40% испитаника у анкети бирајући га уместо да набавља нове клијенте и задржавајући тренутне.

Поред објављивања, Брафтонови социјални стратези се ослањају на функције размене порука и открића компаније Спроут.

„Функција Мессагес омогућава нам праћење ангажмана и одговарање следбеника у реалном времену, што је пресудно за изградњу поверења у бренд на друштвеним мрежама“, рекао је Стоне. „Користимо алатку Дисцовери за праћење активности на Твиттер-у, посебно како се одређени хештегови извршавају и шта конкуренти наших клијената деле. Омогућава нам и да претражујемо релевантан садржај за ангажовање и ретвитовање у име наших клијената. “

Спроут’с интуитиве анд извештавање спремно за презентацију опције такође одушевљавају клијенте.

„Наши клијенти уживају у визуалности извештаја“, рекао је Стоне. „Алат за извештавање нуди увид у основне метрике којима су нам клијенти највише стали, од утисака до ангажмана до раста следбеника, као и које објаве су имале најбоље резултате у одређеном временском периоду. То нам омогућава да сваком клијенту пружимо редовну „пулсну проверу“ како бисмо видели шта ради и шта треба побољшати. Корисна је и функција извоза. Када се од нас затражи статистика у последњем тренутку, можемо да извежемо извештаје и пошаљемо директно клијенту. “

Поједностављивање социјалних

Брафтонова помоћница менаџера за друштвене медије, Ерин Ханцоцк, поделила је причу о главном старијем клијенту који јој је помогао да расте.

„Почео сам да користим одобрења путем Спроут-а за њих у априлу 2016. године и од тада ми је живот постао много лакши“, рекао је Ханцоцк. „Некада смо морали да клијент ручно одобрава више од 15 постова путем табеле.“

Од усвајања Спроут-а, Ханцоцк је послао 4.044 постова путем платформе на одобрење. Од априла 2016. до септембра 2017. године:

• Ангажованост на Твиттер-у порасла је за 55%.
• Ангажованост на Фејсбуку повећала се за 108%.
• Ангажованост на ЛинкедИн-у порасла је за 318%.

Током истог временског периода, раст следбеника је порастао за више од 56% на све три друштвене мреже.

„Спроут нам је омогућио да поједноставимо оно што радимо и да се више усредсредимо на свакодневну креативну стратегију, а не да бринемо због проблема са објављивањем“, рекао је Стоне.

Мање муке због техничких детаља и више времена усредсређено на задржавање и раст налога? Звучи као решење по мери за агенцијски живот .

Преузмите ПДФ

Подели Са Пријатељима: