хаарпер. заглавље блога

хаарпер. , консултантска кућа за бутике са седиштем у Мелбурну, из Аустралије, зна пар ствари о моћи друштвених медија.



Организација пружа услуге стратегије, садржаја, дизајна и анализе података широком спектру клијената, од главних потрошачких марки до државних агенција.



А социјална је често у средишту њених напора.

Зато хаарпер. ослања се на ХАСХТАГС и његове Напредно слушање алат за постизање изузетних резултата.

духовни број 3

Избор правог софтвера

хаарпер. је изабрао софтвер за управљање друштвеним медијима, али је Спроут одабрао због својих моћних алата и изузетне корисничке услуге, према Дану Вилкинсу, генералном директору и суоснивачу организације.

„Оно што је ХАСХТАГС преко линије постало је његова стална иновација у пружању помоћи купцима и љубазна услуга“, рекао је Вилкинс. „На поруке се брзо одговара, чак и са разликом између америчке и аустралијске временске зоне, а то је толико важно за пословање са клијентима попут нашег.“

хаарпер. почео да користи Спроут као а заказивање и Анализа података оруђе.



„Да би испланирао и измерио кампању, Спроут је неспретан“, рекао је Вилкинс.

Међутим, након што је Спроут стекао Симпли Меасуред, недуго затим је почео и хаарпер. започео истраживање функција социјалног слушања платформе.

„Тражили смо да побољшамо своје могућности података“, рекао је Вилкинс. „Слушање је био следећи логичан корак и најдубљи увиди - на пример за Фацебоок видео и Инстаграм Сториес - били су нам заиста важни. Једноставно мерење што је постало део породице Спроут олакшало је одлуку. “



Функције слушања Симпли Меасуред-а сада су интегрисане са Спроут-ом, пружајући купцима још један моћан алат у оквиру једне платформе. Напредно слушање ХАСХТАГС-а омогућава организацијама да напуне пословну стратегију, од откривања нових трендова до идентификовања преференција садржаја публике до откривања и праћења друштвених утицаја.

Увиди које пружа Напредно слушање пружају се на јасном екрану за Форм Уп , један од клијената компаније хаарпер.

Естетика извештавања је једна од мојих омиљених карактеристика. Добивање података је веома важно, али могућност да их брзо видите, схватите и донесете одлуку о нашем следећем потезу су императив на овом простору.

Покретање социјалне стратегије

Пука Уп је социјално предузеће које је основао бивши фудбалер аустралијских правила и тренутни заговорник менталног здравља Ваине Сцхвасс.

Циљ Пука Уп-а је да „створи окружење за сваку особу да води аутентичне и истинске разговоре о менталном здрављу и емоционалном благостању“, према Вилкинсу, а превенција самоубиства је примарни циљ.

„Користимо социјално слушање како бисмо се фокусирали на ставове које људи могу имати, као и на то како им можемо помоћи да дођемо у контакт са лекарима и другим медицинским радницима“, рекао је Вилкинс. „Такође меримо како одјек ствара садржај који производимо. Очигледно желимо да досегнемо што више људи како бисмо ширили разговор и едуковали се. “

шта је 17

Кроз социјално слушање, хаарпер. је у стању да помогне Пука Уп-у да сазна више о својој публици и ономе што јој је важно, као и да утврди који друштвени садржај има најбоље резултате.

„На пример, пронашли смо видео снимке у кратком облику на којима се свакодневни људи изводе једнако добро као и они са запаженијим појединцима, а погуравање Инстаграм Сториес резултирало је већим органским преузимањем поткаста Пука Уп“, рекао је Вилкинс. „То су само два резултата која су одиграла велику улогу у нашем стратешком правцу.“

Друштвено слушање такође је помогло хаарперу. и Пука Уп побољшавају подкаст потоњег.

„Усредсредили смо се на то да сазнамо о чему су људи желели да чују након прве сезоне подкаста Пука Уп, и открили смо да су начини за борбу против проблема менталног здравља важнији од тога ко пати од њих“, рекао је Вилкинс. „То је имало директан утицај на то како смо приступили 2. сезони подкаста. Проналажење гостију који су обучени за лечење менталних проблема био је циљ покретања друге сезоне, и то се догодило. “

број 888 у значењу

Можете да видите шта људи говоре о вашој индустрији и вашем бренду. То је толико важно - тај ниво детаља и повратних информација је невероватно моћно средство које вам може помоћи.

Роњење у податке

Начин на који су подаци о социјалном слушању представљени пресудно је за прегледније.

„Естетика извештавања једна је од мојих омиљених карактеристика“, рекао је Вилкинс. „Добијање података је веома важно, али могућност да их брзо видите, схватите и донесете одлуку о нашем следећем потезу су императив на овом простору.“

Подједнако је важно и како се подаци могу филтрирати.

„Способност сегментирања локације била је важна за бројне клијенте, посебно оне који истражују друга тржишта на која би потенцијално могли да се покрену“, рекао је Вилкинс. „Можете да видите шта људи говоре о вашој индустрији и вашем бренду. То је толико важно - тај ниво детаља и повратних информација је невероватно моћно средство које вам може помоћи. “

Још моћнији су резултати који су бољи. је видео.

ВТВО извештај

Циљ је досегнути што више људи, јер је интеракција са онлајн публиком начин за Пука Уп да подстакне разговоре и потенцијално спаси животе.

узимајући број 3

Подаци из године у годину показују да је од 3. децембра 2018. године Пука Уп постигао:

  • Повећање броја следбеника на Твиттеру за 229%
  • Повећање броја следбеника на Инстаграму за 283%
  • Повећање примљених Твиттер порука за 356%
  • Примљено 314% повећања коментара на Инстаграму
  • Повећање броја утисака на Твиттеру за 168%
  • Повећање броја утисака на Инстаграму за 909%
  • Повећање ангажовања на Твиттеру за 48%
  • Повећање ангажмана на Инстаграму за 458%

Ово је помогло Пука Уп-у да током године оствари укупно 5,3 милиона друштвених утисака, 132.400 друштвених ангажмана и 15.000 кликова на друштвеним везама.

Тридесет девет посто социјалних маркетиншких стручњака каже развијање стратегије за подршку пословним циљевима представља изазов за њих, са 27% који кажу исто што и кад смисле који садржај да поставе.

Захваљујући друштвеном слушању, ово су већи изазови. и Пука Уп немају проблема са превладавањем.

„Друштвено слушање пружа нам нескривени поглед на оно што купци желе“, рекао је Вилкинс. „То је игра.“

А са ХАСХТАГС Адванцед Листенинг у свом углу, то је хаарпер игре. планира да победи.

Преузмите ПДФ

Подели Са Пријатељима: