#Спринклегате је био највећи, најгласнији и најбеснетији хасхтаг који је доспео на међународне наслове 2021. Када је Традинг Стандардс истражио пекару из Лидса 'Гет Бакед' због њене употребе илегалних прскалица, власник Рич Мајерс се огласио на друштвеним мрежама да се против контроверзе , а посао је успео у славу.



Сазнајте како је Рич најбоље искористио лошу ситуацију и да чујете неке добре савете од наше тетке Стејси у агонији на друштвеним мрежама. Такође можете ступити у контакт са сопственим дилемама на друштвеним медијима слањем е-поште на соундадвице@спроутсоциал.цом.



Повежите се са Гет Бакед на Инстаграму @ГетБакедУК или на фацебоок.цом/гетбакед/

ЦАТ АНДЕРСОН Добродошли у Социал Цреатурес, подцаст из Спроут Социал. Ја сам Цат и овде сам да истражим неке од мојих омиљених прича о успеху из света друштвених медија. Ово је простор за све. И заиста, скоро све иде. Али шта чини налог успешним или популарним? Искрено, тешко је знати. Али то је оно што смо овде да сазнамо.
Током серије, разговараћемо са брендовима који стоје иза налога које познајете и са некима које не знате како бисмо истражили чудне и дивне начине на које су предузећа, организације и појединци постигли успех у друштвеним медијима, све опипљиве увиде које можете применити на сопствене друштвене стратегије. А ми ћемо послушати савете Стејси, наше тетке у агонији на друштвеним мрежама, која је ту да вас води кроз неке од ваших најтежих дигиталних дилема.
Дакле, данас ми се придружује Рич Мајерс из Гет Бакед. За оне од вас који не знају, Гет Бакед је прошле године био у центру огромног светског тренда под називом Спринклегате. Као резултат тога, Рицхови следбеници су апсолутно експлодирали, освојивши му медије и фанове из целог света. Дакле, не желим ни да улазим превише у то, јер желим да то чујем од самог човека. Богат.

РИЦХ МИЕРС Здраво.

ЦАТ АНДЕРСОН Пре него што уђемо у целу велику причу о Спринклегате-у, можете ли нам рећи нешто о Гет Бакед за оне од вас који не знају за вас? На пример, како сте почели и зашто се разликујете од других пекара?

РИЦХ МИЕРС Да. Гет Бакед је заправо почео 2011. године, када сам имао ране двадесете. Двадесет један. И из идеје сам морао да направим услугу доставе слатких ствари, јер, знате, достава није постојала. Испоруке нису постојале. Није било начина да се десерти само испоруче. То није била ствар. То није било тржиште. Док је, сада, свуда. Поставили смо то врло брзо из кухиње моје маме, и то је јако добро прошло. Били смо вирални на Фацебоок-у прилично редовно у то време када је Фацебоок био мало другачије место. Иако и даље радимо изузетно добро на Фејсбуку. Тамо где се људи боре, ми заиста не.
Тако да. Ми смо пекарски посао који води десерт. Тренутно имамо један сајт. Гледамо на прилично брзу експанзију у наредних дванаест месеци, као и да будемо нека врста десерта са неким ставом и стилом хумора и брендом уопште. И продајемо много робе. Дакле, претпостављам да смо и ми робна компанија.
У суштини, ми смо—. Ми – правимо десерте, заиста. Знате, то је оно што ми заиста радимо као језгро. А ако то не можемо добро да урадимо, онда све остало ионако никада неће успети.



ЦАТ АНДЕРСОН Па, то је истина, морам да кажем. Али као неко ко не живи код вас и није имао прилику да проба колаче, занимљиво је да сам пратилац. И мислим да је ваша поента о томе да сте бренд заиста тачна, знате, и дефинитивно се односи на став.
Прича о октобру прошле године и све се за вас некако променило. Да ли бисте могли да нам кажете нешто о томе шта се десило у тој фази?

25 што значи нумерологија

РИЦХ МИЕРС Користили смо прскалице из америчког увоза, којих је много—. Дакле, постоји одређена естетика коју добијате коришћењем америчких прскалица због које су неке пекарске компаније веома забринуте, а неке не. А онда, ми смо једни од оних којима то баш и не смета. И ово не треба да буде нимало непоштовање било које пекаре, али оне којима је стало до тога како изгледају њихове прскалице обично продају боље ствари.
Многи момци у Лондону имају исти осећај као и ја према прскању. Користили смо прскалице које су биле много скупље него што можете добити у Великој Британији. Мислим, могли смо да потрошимо, знате, знатно мање новца него што смо потрошили на коришћење британског прскања, али нисмо. Користили смо добре ствари. А ми смо их куповали из Велике Британије. Нисмо их куповали из иностранства.
У сваком случају, испоставило се да су ове прскалице у себи имале недозвољен број, који није смео да се користи – према ЕУ регулативи. Дакле, неко је то знао. не знам ко. Али ко год да је био, пријавили су нас у Традинг Стандардс. А онда, једног дана нас је насумично посетио Традинг Стандардс, који је буквално ушао и рекао: „Здраво. Знам да би ово могло звучати смешно, и жао ми је што сам то морао да урадим, али против вас се истражује због продаје илегалних прскалица.
Колико год то све било смешно, у то време је било веома непријатно. Било је прилично застрашујуће. Нико заиста не жели да буде истражен од стране Трговинских стандарда, јер то није баш... није лепо. И такође мислите: 'Па, шта - шта - шта ће ово резултирати?' Као, звучи глупо, али где ће то завршити?
А онда - тада нам је речено да не можемо да их користимо до истраге, што нисмо. Више их нисмо користили, што је утицало на наше производе, јер смо их доста користили. А онда су се, у суштини, вратили код нас и рекли: „Да. Потврдили смо да су нелегални. Не можете их користити. И све их треба уништити.”
А онда је неко то покупио на Твитеру. Неко са мало пратилаца, што је некако необично. Никада нисмо користили Твитер. То није била платформа коју смо користили. А онда је једноставно експлодирало одатле. Онда сам то искористио, у суштини, из тога.

ЦАТ АНДЕРСОН Наравно, има толико смисла да би то било застрашујуће, јер је, као, саставни део вашег пословања да, знате, можете наставити да радите. Али, како кажете, искористили сте то. Ваш одговор није био страх. Дакле, мислим да је ваш одговор добио велику пажњу на мрежи. Такође, у штампи и на ТВ-у. А Спринклегате је завршио у тренду широм света.
Да ли бисте могли да нам кажете нешто о… Опет, за оне који не знају, какав је био ваш одговор на мрежи? Како сте одлучили да то одиграте? И онда, зашто мислиш да је добио толику вучу?



РИЦХ МИЕРС Дакле, начин на који ја градим публику и начин на који успешно градимо следбенике је то што ја и наши следбеници имамо непријатеља, било да је то Дан, који је Дан још један наш непријатељ, за који можда знате или не знате. Или ова Шер Лојд, која је старија. Цхер Ллоид је из 2011. Или Традинг Стандардс. Или ова Данијела, која је женска верзија Дана.
Али, у суштини, ако немамо непријатеља, ја га стварам. А ако имамо непријатеља, онда га користим. И, у суштини, начин на који сам то играо онлајн био је да сам хтео да прихватим трговинске стандарде и да од тога направим што је више могуће физички. Дакле, то је све што сам урадио, заиста. Све што сам урадио – све што сам урадио је да сам капитализовао штампу и онда се уверио да је све у апсолутном, максималном обиму који је могао бити, што је – што је и било.

ЦАТ АНДЕРСОН Мислим да је то заиста занимљив увид, јер нисам био свестан да је то нужно била представа. Али оно што је било заиста освежавајуће – и питам се шта мислите о овоме – је то што је то деловало као одговор који није медијски обучен.
Као, у свету где људи—. Као, тако нешто се дешава. Као, трговински стандарди долазе и као, знате, „Под истрагом сте због ваших прскања“. Мислим, постоје и други послови који су се можда сакрили и посрамили. Док је твој испад био тако бесан да је заправо... Осећало се заиста, заиста аутентично, знате, јер је, на неки начин, било—.

РИЦХ МИЕРС Знаш шта? И то потпуно—. Тотално—. Било је – апсолутно је било. Било је потпуно аутентично.

ЦАТ АНДЕРСОН Да.

РИЦХ МИЕРС Није било—.

ЦАТ АНДЕРСОН И то је ствар. Ја сам тако, ово је нешто чиме сам опседнут на друштвеним медијима, јер мислим да што аутентичније може бити, то боље. И мислим да се зато људима то заиста допало, јер није било само као: „Ово је потпуно смешно да се над њима истражује због прскања.“ Изгледа тако тривијално. Као, без непоштовања прскања. Јер, очигледно, разумем шта кажеш да они чине колаче бољим. Али то је тако тривијално.
И ви сте под истрагом. А онда је и твој испад био потпуно тачан. А онда, такође је била само она смешна јукстапозиција твог беса преко ове мале, мале прскалице. Само сам мислио да је то, као, савршен комични тренутак. И мислим зато што ти—. Осећао се тако аутентично за разлику од ствари у којима је то, као, веома хипер-нацртано издање, знате. И људи су били као: „У реду. Можемо им стати иза.”
Дакле, не знам. На пример, волео бих да чујем шта мислите о, као, делу аутентичности.

РИЦХ МИЕРС Оно што се догодило док је све пало врло, веома брзо. То је заправо био највећи чланак ББЦ-ја, широм света, године, што је сулудо.
Али неколико ПР компанија је ступило у контакт. И један од њих је зазвонио - разговарао сам телефоном, јер сам помислио: 'Ох, можда ми треба неко овде.' Иако сам заиста имао—. Знате, нисам—.
Сећам се да је рекла: „Морам да будем искрена. Све ово играте погрешно. Мислим да треба да послушате неки савет, јер не желите да завршите у позицији да жалите за стварима које сте рекли пре него што размислите да их изговорите.”
А ја сам рекао: „Мислим да си у погрешној индустрији.
Када сте умешани у тако нешто и долазите из тачке аутентичности, јер заправо јесте, не постоји погрешан начин да се то уради. Јер све што сам радио било је да говорим оно што осећам и радим то на начин за који сам знао да ће деловати на медијуму како се испоручује, ако то има смисла.

ЦАТ АНДЕРСОН Ох, сто посто. И мислим, мислим, из перспективе ПР особе, могу да видим зашто би то могло бити као да позивате на кризе и, знате, скандале.

РИЦХ МИЕРС Да. Али то је било оно што сам ја—. То је—. Да. Али то је управо оно што сам желео. Што више проблема, то боље. То сам желео. Хтео сам толико. Да је ЦИА дошла до мене, био бих одушевљен.
Криза је место где волим да живим, да будем искрен, у смислу—. Јер све то – све што ради је да се вратим на оно што сам рекао о заједничком непријатељу.

ЦАТ АНДЕРСОН И мислим, знате, колико год да кажете да волите да живите у кризи, што је бриљантно, то није било непрорачунљиво са ваше стране. Знате на шта мислим? На оно што си управо рекао. Ви да је ово на крају било смешно. И да је то нешто што је много озбиљније, не бисте позивали мрачни хаос у свој живот. Али мислим шта је онда занимљиво-.
Дакле, ово је, као што сте поменули, пропраћено у штампи широм света. Можете ли нам рећи нешто о томе како су ваши налози на друштвеним мрежама погођени?

РИЦХ МИЕРС На Фејсбуку, мислим, увек смо седели око педесет хиљада. А онда, од Спринклегате-а, добили смо око двадесет хиљада за око четрдесет осам сати. А онда је Инстаграм оно што је заиста експлодирало. Дакле, били смо нови у Инстаграму. Дакле, имали смо само, мислим да је било, око четири хиљаде пратилаца. А онда смо ишли четири хиљаде до око шездесет осам хиљада у једном дану.

ЦАТ АНДЕРСОН То је тако лудо.

РИЦХ МИЕРС А што се тиче ангажовања, очигледно, знате, ваш ангажман на Инстаграму зависи од тога колико пратилаца имате и колико је добро примљен. То је тако једноставно. А исто је и са Фејсбуком. Не објављујемо садржај који није добро примљен. Јер ако неће бити добро примљен, нећу га објавити.

ЦАТ АНДЕРСОН Сада, овде у Спроут Социал, знамо да су друштвени медији дивља и дивна звер. Може изненадити и одушевити, али такође може збунити и збунити чак и најотпорније кориснике друштвених медија. Коме се боље обратити за помоћ него нашем стручњаку за друштвене мреже, Стејси Рајт, која је ту да одговори на ваша питања уз шољу чаја и кекса у делу емисије који волимо да зовемо Соунд Адвице.

СТАЦЕИ ВРИГХТ Здраво. Попио сам шољу чаја и добио сам своја писма, што само може значити да је време да се одморимо и опустимо заједно. Ово је део подкаста где вас ја, ваша тетка агонија на друштвеним мрежама, Стејси, водим, драги наши слушаоци, до ваших најзахтевнијих дигиталних дилема. Јел тако. Да видим које сте ми загонетке друштвених медија данас послали.

„Драга Стејси,
„Јуче ми је Џеф из оперативе послао једнократну е-пошту, питајући како да инсталирам двофакторску аутентификацију на свом новом телефону, како би могао да приступи свим радним системима који су му потребни.
„Овде бих вероватно требало да појасним да сам продуцент друштвених медија. Прочитајте: категорички не ИТ. Поносим се тиме што сам особа од помоћи и што сам изградила одличне интерне односе кроз организацију. Али тапшање по рамену и поруке „Можеш ли само“ о нашим системима на мрежи су ме правилно хаковале.
„Зашто људи мисле да, пошто радим на друштвеним медијима, имам могућност да решим проблеме са њиховим онлајн налогом и како да избегнем да људи помисле да имам менталитет „компјутер не штеди“?
„Тражим хард ресет за ове захтеве, Мо.“
Мо, могу се тако снажно поистоветити са овим писмом, јер је једном, у претходном запослењу, мој извршни директор - па, његов тим за обезбеђење - одлучио да ме пита, у једанаест поподне, једне ноћи, да ли могу да уклоним слике његове куће из Гугл Земља.
Заиста сам желео да одговорим да нисам блацк опс хакер или у одбору Гоогле-а да бих то могао да урадим. И такође мислим да перцепција других друштвених менаџера такође зависи од тога где радите. Дакле, долазећи из уметничких и Б2Ц брендова, често само кажем: „Ох, она је само плаћена да поставља лепе слике“, уместо да је заправо забуне са ИТ консултантом.
Али хајде да окренемо ту перспективу на секунд. Дакле, Мо, ако си друштвени продуцент, увек тражиш од операција, као што је Џеф овде, за приступ локацијама за можда стриминг уживо или имаш гомилу [русх-и] хардвера и жица, и, знаш , уређујете видео записе на длану на телефону. Можда се Џеф само збунио, јер те стално види са овим техничарским сјајем.
Али као што сте споменули у писму, да су јаки односи у целом нашем пословању заиста, заиста важни за друштвене менаџере, јер нам је често потребан приступ областима. Желимо да прође најбољи садржај. Дакле, осећам да је право питање испод овога заправо мало дубље у томе како да ефикасније комуницирамо која је улога особе или тима на друштвеним медијима у организацији. Али што је још важније, која је вредност онога што радимо?
Један од начина да заиста почнете да се бавите тим ефикасно је да почнете да показујете резултате више. Дакле, уместо да буде „Погледајте шта смо створили. Ево једног дивног дела садржаја“, „Погледајте утицај овог дела садржаја. Ово је оно што је возио. Овако га људи чувају. Ово је садашња перцепција посла од нас који га стварамо.”
И можда питајте од свог тима људи или вашег ХР тима, на пример, колико далеко и широко могу да шире те успехе у целом послу, што ће имати велики утицај на ваш тим, али и, на пример, подизање вашег интерног профила.
Поред тога, можда бисте желели да користите традиционалну ИТ технику „искључите и поново укључите“. Дакле, искључите га тако што ћете створити те границе и рећи не на професионалан начин и навести људе да ту подршку траже негде другде, јер то није у вашој улози. Затим га поново укључите тако што ћете спустити увод. Када упознате нове чланове тима, поставите тон. „Ово је мој посао и ово је оно чиме се бавим.“
Дакле, када упознам нове људе као инжењер решења овде у Спроут Социалу, тај назив посла може бити помало мистификујући за људе који не раде у техници. Дакле, често га пратим са „Дакле, данас ћу бити ваш стручни водич кроз платформу, а такође ћу деловати као консултант за најбоље токове посла за ваш тим из дана у дан и за постизање тих циљева друштвених медија .”
Можете креирати идеалан референтни оквир за своју улогу и поседовати га.
Мо, пуно вам хвала што сте нам данас послали е-поруку о проблемима на друштвеним мрежама. Надам се да је то било од помоћи у решавању вашег случаја погрешног идентитета.
И до следећег пута слушаоци. Останите јаки и останите друштвени. А сада, да се вратимо на интервју,

ЦАТ АНДЕРСОН Кажете да нисте стручњак за друштвене медије. Али, знате, Инстаграм.

РИЦХ МИЕРС Нисам. Нисам.

ЦАТ АНДЕРСОН Да. Али знате-. И мислим да видим – чујем вашу поенту, јер мислим да када људи размишљају о стручњацима у друштвеним медијима, постоје – постоји толико тога за распакивање, знате, и постоји много различитих начина…

РИЦХ МИЕРС Да.

ЦАТ АНДЕРСОН ... да људи могу бити успешни, од којих сте неке споменули. Али искрено мислим да је у основи успеха на друштвеним мрежама то да имате сопствену – овде ћу се мало продати – али, као, своју јединствену продајну тачку. На пример, шта је јединствено код тебе? По чему се издвајате од других пекара? Знаш? И мислим да је ваш тон гласа нешто на чему сте, знате, стварно, стварно радили и знате шта ће радити за ваш бренд, дакле.

магични број 9 нумерологија

РИЦХ МИЕРС Ништа што ми—. Ништа што радим на друштвеним мрежама није било шта на чему сам радио само да знам како да напишем одређене ствари на одређени начин и да разумем људе. Ако није било на друштвеним мрежама, биће у другом облику. Само што су друштвени медији начин да се то открије у савременом свету.
Дакле, то није нешто на чему сам радио. Не седим тамо покушавајући да правим постове пола сата. Не размишљам: „Да ли је право доба дана да се то објави?“ Ја стварно не радим ништа од тога.
Напишем пост који бих – онако како то кажем, и онда је у праву. Разлог зашто мислим да јесте – да је добар је због тога. У стању сам да пишем на веома близак начин за нашу публику. И мислим да то изгледа као нешто што је конструисано. Али, заиста, да будем потпуно искрен према вама, није. То је само начин на који пишем.

ЦАТ АНДЕРСОН Да. Зато што је тон гласа Гет Бакед, поменули сте га раније, то је као став. Дакле, може се појавити као—. У ствари, како бисте описали тон гласа Гет Бакед?

РИЦХ МИЕРС Суво је, саркастично. Истинско је, без извињења и искрено. И мислим да је такође главна ствар, прилично је самозатајна. Мислим да то много помаже. Мислим да је Гет Бакед за мене, оно што мислим да ће увек бити, и мислим зашто је то—. Постоји – постоји разлог зашто би нормална Фацебоок страница са нормалним бројем пратилаца – седамдесет хиљада – поставила објаву и добила врло мало ангажмана. Јер већина ради. И постоји разлог зашто то не чинимо. Претпостављам да на одређени начин резонује код многих људи.
Мислим да једна ствар коју не радимо, а то је по мом мишљењу када многа предузећа пропадају на друштвеним мрежама—не желим да осуђујем туђе друштвене мреже, али много тога сматрам прилично језивим — зар ми заправо немамо много [цхинтз] наших друштвених медија. Дакле, нема—. Или обавезно објављивање насумичних ствари, знате. Ако је тамо, тамо је, јер је достојно да буде тамо. Ако није тамо, то је зато што не би требало да буде тамо.

ЦАТ АНДЕРСОН [Цхинтз] је – занимљив је начин да се то опише. Али многа предузећа би говорила исто тако отворено, ако немате ништа против да кажем отворено. Јер је некако тупо. То је само право на ствар.

РИЦХ МИЕРС Људи мисле, јер имамо тупост, да бисмо били увредљиви. Никада не бисмо—. Ако погледате, ми никада, никада и никада – никада нећемо увредити групу људи. Људи мисле да ћемо се одрећи вегана. Нисам-. То је апсолутно апсурдно – чак и размишљати о томе да урадите тако нешто у послу.
Можда смо груби и помало духовити, али нисмо глупи. Мислим, постоји велика разлика између познавања своје публике и мишљења да познајете своју публику.
Постоји посао -. Мислим, не желим да причам о туђим пословима, али постоји још један посао за који су ми заправо послали поруку да ми кажу да то раде, што ми је ионако било чудно. Али јесу – у суштини су копирали наш стил. Они су пустињски посао. Имају – почели су да користе наше – чак и наше фразе на друштвеним мрежама. И они – почели су да покушавају да промене свој приступ друштвеним медијима и у суштини копирају Гет Бакед до тачке када су ми људи слали линкове говорећи: „Јесте ли видели ово? То је смешно.'
И прилично је смешно. Али пошто не разумеју замршеност како то да ураде, то се чини изузетно увредљивим.

1003 анђеоски број

ЦАТ АНДЕРСОН Поменули сте то, знате, можда сте груби, али нисте глупи. Али мислим да је и ту важно. Друга реч која ми је пала на памет је да ни ти ниси зао. На пример, не покушава се намерно изоловати људе. То је углавном тон гласа који је усвојен, тако да можете—. Истичеш се. Имате гомилу међународних следбеника. Видео сам твоју причу и видео сам да се покупи Гет Бакед. Упознао сам Гет Бакед са налога са Новог Зеланда.

РИЦХ МИЕРС Да. Прилично смо велики - прилично смо велики на Новом Зеланду.

ЦАТ АНДЕРСОН Знате, као да је то невероватно.

РИЦХ МИЕРС Да.

ЦАТ АНДЕРСОН Али мислим да је – занимљиво је чути вас како причате о овоме. Јер, очигледно, постоји врло танка линија између исправне равнотеже, знате.

РИЦХ МИЕРС Постоји. Врло је-. Веома је, веома добро. Веома је тешко поновити, што ми се свиђа - свиђа ми се то. И мислим да је то, знаш-. Ако ћете имати посла са десертима, тешко је уживати у њему из дана у дан. Ако не можете да се забавите са оним што проводите већину свог времена радећи, а оно што већина људи сада проводи највише времена је телефонирање, па ако то не можете да урадите на начин да заиста добијете испуњење од и заправо уживате у томе. Јер заиста уживам у томе. Као, уживам у објављивању. То није посао. Није као: „Ах, не знам шта да радим за садржај. Не знам како да.” Знаш? „Нисам постављао како треба неко време. Веридба је пала.”
Добијам-. Видим то стално. Једна ствар коју не могу – никада не разумем је када предузећа направе снимак свог ангажмана са „Ох, не знам да ли још неко осећа ово, момци“.
Као, наш ангажман, за мене, то јест, као – то је највеће у друштвеним медијима је причање о вашим метрикама. Власници предузећа који причају о свом домету и стварима су за мене најсрдачнија ствар на свету. Ја ћу само—. Мислим да је то што не морате да бринете о друштвеним медијима за ваше пословање поклон. И заиста, ако немате пристојне пратиоце на друштвеним мрежама у пословању са клијентима, у суштини сте мртви.

ЦАТ АНДЕРСОН Па, то је дефинитивно начин на који свет иде. И тако, да мало кажем у одбрану људи који се брину о метрикама, потпуно разумем зашто то чине. Било шта уз који је везан број, ви сами по себи, као човек, желите да изградите тај број.
Али оно што сматрам прилично занимљивим, а неки од људи са којима смо разговарали на овом подцасту, јесте, знате, да истражујемо разговоре и приче у којима су људи или брендови постали масовни и причамо о томе на тему која се понавља. И мислим да је скоро, као, магични напитак друштвених медија то што су људи аутентични. И друга ствар коју си тамо рекао, а коју ја једноставно волим, је да се забављаш с тим.
Зато што мислим, опет, на друштвеним медијима, то се разликује од телевизије. Разликује се од штампаног. Разликује се од свих других медија у којима се можете повезати са својом публиком. И можете се повезати са свима током дана, било ког дана у недељи. А ако се не забављате и ако нисте своји, осушиће се веома, веома брзо.

РИЦХ МИЕРС Да. Многи људи ме све време питају: „Шта да радим на друштвеним мрежама?“
Ја кажем: „Па, прво, ко си ти? Да ли би требало да објављујете на својим друштвеним медијима? Јер ако то није ваша вештина и нисте добри у писању постова, не бисте требали то да радите. Прво, требало би да платите некоме да то уради, јер је то веома важно. И сваки пут када нешто објављујете, размислите о томе из перспективе особе која то чита.'

Зато што предузећа једноставно постају: „Ево шта продајемо и ево за колико то продајемо. И веома, веома ретко причам о цени, врло ретко, јер је то једноставно досадно. Знате, веома ретко кажемо, знате, 'Купите сада.' Не објављујем тако, јер то раде сви други. Не сматрам ништа од тога заиста. И заиста, ми смо бизнис на друштвеним мрежама. Не плаћамо ни пени за било какве огласе. Немамо – уопште немамо маркетиншки буџет. И мислим да никада нећемо, заиста.

ЦАТ АНДЕРСОН Зар то није дивље? Као, зар није дивље што сте ви, као посластица која продаје колаче, ви, рекли сте, компанија за друштвене мреже? Па ипак, знате, никада нисте потрошили ни пени на оглашавање. Никада нисте имали маркетиншки буџет. Зато што имате—. „Сада имам ову огромну онлајн заједницу.“
Можете ли ми рећи како је то тада утицало на ваше пословање?

РИЦХ МИЕРС Мислим, директно у смислу нивоа трговине, није, да будем искрен. Јер смо ионако били заузети. И тренутно постоји само толико тога што можемо да произведемо са једне локације. Дакле, то - није утицало на пословање у смислу тренутних прихода.
Али у погледу могућности, очигледно, то је резултирало великим количинама изложености, што је резултирало другим стварима. Дакле, потписао сам уговор о књизи, што мислим да бих на крају вероватно урадио, али ја – не бих то урадио ускоро да се Спринклегате није догодио, јер ми је то дало тај ниво изложености. Дакле, то је - утицало је на нас у том погледу.
А онда, очигледно нам је дало публику широм света, што је значило да продајемо више робе широм света уместо само у Великој Британији и значи да можемо да размишљамо о отварању локација у другим земљама које вероватно не би имале раније се осећао као могућност, осим ако није било много даље.
Што се тиче прскања, то је резултирало лансирањем сопственог бренда за прскање, што је посебан посао за Гет Бакед. Неће бити испод стуба бренда Гет Бакед, јер, из неколико, рецимо, пословних разлога, али и зато што ће и даље бити веома сличан Гет Бакед. И имаћемо много купаца који су пекаре, јер ћемо продавати прскалице како потрошачима код куће, тако и пекарима који их користе за своје производе. Стога ћемо делити много њихових слика наших прскања на њиховим стварима.

ЦАТ АНДЕРСОН Ммхмм.

РИЦХ МИЕРС И не желимо то да радимо на Гет Бакед, јер ћемо делити—. Није да су конкуренција, али само ћемо делити слике печених ствари које нису наше, и то ће бити мало збуњујуће.

ЦАТ АНДЕРСОН Да. То је као сукоб интереса, заиста.

РИЦХ МИЕРС То је као сукоб интереса. Дакле, било је логичније да имамо засебан бренд. Бренд се зове Екпенсиве Спринклес. И свидела ми се идеја скупих прскалица, јер је смешна.
Мислим да нико у историји малопродаје није икада помислио да свој производ назове „скупим“. Јер чак и ако је скупо, не називате скупим. Ви то називате луксузом.

ЦАТ АНДЕРСОН Да.

РИЦХ МИЕРС Баш као што је цео низ скупих прскалица да су изнуђивачки и коштају читаво богатство. Они су скупи. Нема заобилажења. Само коштају много новца. И ако их желиш, желиш их. А ако не—.

ЦАТ АНДЕРСОН Да. Нема два начина.

РИЦХ МИЕРС Да. Што је одлично у многим аспектима, јер то значи да вам можемо наплатити премију за њих, јер су скупе прскалице. Тако да. Ми-. Са—.
Скупа прскалица је – лансира се чим примимо скупе прскалице, које долазе из Костарике, која је –.

ЦАТ АНДЕРСОН Скупа локација.

69 што значи број

РИЦХ МИЕРС Да. Врло је-. Све је то - све је веома скупо. И ми-. Наша прва пошиљка је пет – пет тона.

ЦАТ АНДЕРСОН Пет тона…

РИЦХ МИЕРС Да.

ЦАТ АНДЕРСОН … прскања из Костарике? Ово је прикладно апсурдно.

РИЦХ МИЕРС Ја сам као – ја сам као – ја сам као Пабло Ескобар – од посластичарства. Међутим, прилично је смешно.
Смешна ствар и са прскалицама је – што их у мањој количини продајете, то је већа маржа. Дакле, заправо је -. То је као дрога. То је као продаја дроге, заиста. Мислим, то је—.
Али ми их продајемо у стакленим боцама, што је прилично необично. И то је још један елемент за забаву на друштвеним медијима. Оно што у суштини радимо је да га пласирамо као парфем. Као, заиста скуп Диор парфем, на пример. Дакле, то ће бити некако -. Изгледаће као парфемски Инстаграм. Али уместо да држи боцу парфема, то је боца прскалице.

ЦАТ АНДЕРСОН Волим то.

РИЦХ МИЕРС Да. И то је - то је - то је врста естетике којој идемо.

ЦАТ АНДЕРСОН Моје последње питање је: Шта сте научили из читаве ове невоље и како су друштвени медији играли улогу у свему што се догодило?

РИЦХ МИЕРС Никада не би било никуда без друштвених медија, јер је то било једино место. Па, то је једино место где било шта сада постаје било шта, заиста. Налазимо се у - ми смо у свету у коме, ако није у одређеној мери постало вирално на мрежи, није се ни догодило. Дакле, постоји то. Мислим да је одиграо ту улогу у смислу да је то учинио стварним, што је све.
А онда, оно што сам научио. [неразумљиво]. Искрено, заиста - заиста нисам.

ЦАТ АНДЕРСОН Нисам научио ништа из овога.

РИЦХ МИЕРС И—. Искрено.

ЦАТ АНДЕРСОН То је—. Не. Ја – верујем ти. Ја само-. Волим искреност одговора.

РИЦХ МИЕРС Уместо да вам кажем шта сам научио, мислим да бих уместо тога вероватно дао некоме савет ако пролази кроз сличну ситуацију, у којој се нађе у позицији у којој, из било ког разлога, заврши са ово – са глобалном публиком ненамерно, је да апсолутно заборавите све осим тога за време док се дешава, јер заиста имате само једну шансу да то максимално искористите. Ако то не урадите док се дешава, никада то нећете ухватити. Нема га.
Могао сам са задовољством да добијем интервју са Би-Би-Сија, дам интервју, дам неколико интервјуа и једноставно га напустим. И било би добро. И то је вероватно оно што би већина људи урадила, а то би била страшна грешка.
Или сам могао да урадим оно што сам урадио, а затим да доведем до ствари попут тога да будем на овом подкасту, да потпишем уговор о књизи, да правим искачуће прозоре у Америци и, потенцијално, знате, да дођем до масовног раста у послу. Тако да. Максимизирајте га.

ЦАТ АНДЕРСОН Слушала си Социал Цреатурес са мном, Цат Андерсон. Велико хвала Рицху из Гет Бакед што ми се придружио данас и Тхе Спроут Социал што је омогућио овај подкаст.
Уверите се да сте ухватили остатак серије тако што ћете се претплатити на своју омиљену подкаст платформу, где можете да гледате нову епизоду сваке две недеље.
Можете да наставите разговор о данашњој епизоди тако што ћете ступити у контакт на нашим друштвеним медијима @Спроут Социал или тако што ћете своје проблеме на друштвеним мрежама послати нашој тетки у агонији, Стејси Рајт, слањем е-поште на соундадвице@спроутсоциал.цом.
Хвала за слушање. И видимо се за две недеље.

Подели Са Пријатељима: