Једна од најугледнијих ПР компанија у Великој Британији, ФРАНК-ова награђивана кампања Веетабик к Хеинз 2021. изашла је на нове нивое – изазвала глобалне контроверзе на друштвеним медијима, па чак и жестоку дебату међу посланицима у Доњем дому.



Откријте ФРАНК-ов јединствени рецепт за креирање гомила бренда и научите како да постанете ТикТок мајстор путем неких звучних савета наше тетке Стејси у агонији на друштвеним мрежама.



Можете да наставите разговор са ФРАНК ПР-ом на Твитеру на @ВелцомеТоФранк, а можете нам послати сопствену дилему на друштвеним мрежама слањем е-поште на соундадвице@спроутсоциал.цом

Препис

ЦАТ АНДЕРСОН Добродошли у Социал Цреатурес, подцаст од Спроут Социал . Ја сам Цат и овде сам да истражим неке од мојих омиљених прича о успеху из света друштвених медија. Ово је простор за све. И заиста, скоро све иде. Али шта чини налог успешним или популарним? Искрено, тешко је знати. Али то је оно што смо овде да сазнамо.

Током серије, разговараћемо са брендовима који стоје иза налога које познајете и са некима које не знате како бисмо истражили чудне и дивне начине на које су предузећа, организације и појединци постигли успех на друштвеним медијима, све уз опипљиве увиде које можете применити на сопствене друштвене стратегије. А ми ћемо послушати савете Стејси, наше тетке у агонији на друштвеним мрежама, која је ту да вас води кроз неке од ваших најтежих дигиталних дилема.

Дакле, ове недеље ми се придружује Грахам Гоодкинд, оснивач вишеструко награђиване агенције Франк. Једна ствар коју лично волим код друштвених медија је њихова способност да изненади и одушеви. И, често, ово је са тренуцима апсолутног лудила.



Савршен пример такве прилике био је када је интернет, као целина, постао опседнут и можда помало ужаснут када су Веетабик и Хеинз печени пасуљ заједно направили кампању. Ако сте пропустили, то је било када је Веетабик ох-со лежерно предложио необично упаривање њиховог кекса са укусним и сланим преливом од Хеинз печеног пасуља.

Рећи да је ово изазвало мало гужве је мало рећи. То је изазвало апсолутно масивно нагомилавање бренда за почетак. Дакле, имали смо такве као НХС. Имали смо Тоблероне. Људи широм света расправљали су о томе да ли је ово упаривање хране рај или пакао. И не заборавимо да је штампа такође била потпуно банане због тога.

Ако будем потпуно искрен, не знам да ли бих могао да погледам ту кампању на почетку и да ли бих предвидео апсолутно огромну реакцију коју је имала. Дакле, зато једва чекам да разговарам са Грахамом, данас, као оснивачем агенције која стоји иза ове славно луде и савршено генијалне компаније.



Ако желите да видите шта је још ова невероватна агенција урадила, можете их пратити @ВелцомеТоФранк.

Грахам, добродошао у Социал Цреатурес.

Грахам ГООДКИНД Хвала вам пуно што сте ме примили.

ЦАТ АНДЕРСОН Ох, ја сам - одушевљен сам. И апсолутно ћу вам запалити уво од питања. Дакле, извините унапред.

Грахам ГООДКИНД У реду. Па, надам се да могу да им учиним правду. Ја ћу дати све од себе.

ЦАТ АНДЕРСОН Па, пре него што заиста уђемо у суштину ове конкретне кампање и ваша осећања о друштвеним…

Грахам ГООДКИНД Ммхмм.

800 анђео број значење

ЦАТ АНДЕРСОН … можете ли нам рећи нешто о Франку уопште и чиме се ваша агенција бави?

Грахам ГООДКИНД Франк је свеобухватна потрошачка агенција, специјализована, заиста, за потрошачке брендове, производе, услуге. Дакле, пуно хране, пића, гостопримства, алкохола. Све те врсте клијената. Само некако све и свашта. Мало потрошачке технологије, неке финансијске услуге које циљају на све брендове који треба да циљају потрошачку публику. Идемо двадесет и једну годину. Дакле, ми смо заиста стари момци и девојке у овој индустрији и стално покушавамо да смислимо идеје како бисмо нас и наше брендове одржали релевантним у данашњем свету.

И то је све поткријепљено кључном ријечи, и кључном ријечи коју ћу данас вјероватно превише рећи, а то је Разговорљивост. И цео наш креативни процес, наш етос, начин на који је агенција основана пре двадесет и кусур година и још увек води дан је да смислимо те идеје, кампање, моменте, вратоломије, догађаје који су, ако желите, хлађење воде У тренуцима, ствари које ћете поделити са својим партнером су преко ВхатсАпп-а, на друштвеним мрежама или у пабу.

Како долазимо до тих идеја које постају оне теме о којима ћете говорити? И, очигледно, знате, оно о чему ћемо данас разговарати са Веетабик-ом и пасуљем свакако је једно од њих.

ЦАТ АНДЕРСОН То је савршена реч. Нисам био сигуран коју ћеш реч рећи. Али Талкабилити. Ова кампања. Као, свети димови. О томе су говорили сви. Ако постоји неко ко није видео ову кампању, она је била масовно, готово невино једноставна с обзиром на то колико је била једноставна. Био је то – тањир са Хеинз печеним пасуљем на два Веетабик двопека, са натписом: „Зашто би хлеб био забаван када Веетабик сервира @ХеинзУК Беанз на Бик-у за доручак са преокретом?“ И прошло је апсолутно свуда.

волео бих да знам. Како сте дошли до тога?

Грахам ГООДКИНД У реду. Било је изненађујуће једноставно. И морао бих да кажем, као неко ко воли велико креативно размишљање у овом послу, најбоље идеје су често најједноставније идеје. Али – врста корена тога, заиста, и – и зашто смо то смислили и цела позадина је важна, јер је веома релевантна.

Веетабик као бренд, тако да сарађујемо са њима већ неколико година. А једна од ствари која је веома важна за њих је њихова трака, а то је Ани-Вхицх-Ваи-А-Бик, што је чињеница да можете уживати у свом Веетабик-у како год желите. Не постоје правила о томе. Наравно, традиционална перцепција, можда ћете га имати са мало млека и мало шећера или мало меда или шта год ујутру. Али, знате, за то не постоје никаква правила. И то је оно што је Веетабик желео да изгради и успостави. И потрошили су много новца изнад црте у рекламирању и другим облицима комуникације изражавајући то.

Дакле, садашњи извештај за нас, и то је део текуће кампање, ово – овај део рада је био: Како то можемо да појачамо? Како то можемо учинити релевантним? Дакле, хтели смо да то урадимо на – причљив начин.

И погледали смо—. Једна од ствари које смо погледали и за које смо почели да се занимамо биле су ове необичне комбинације хране. Ово је такође дошло као резултат кроз много различитих друштвених слушања, при чему смо добијали потрошаче да шаљу е-пошту или заправо обично ступају у контакт преко Твитера или других канала друштвених медија са њиховим Веетабик рецептима и како уживају у Веетабик-у. И само нас је навело на размишљање да можда постоје други начини да то урадимо.

Дакле, Веетабик и пасуљ су заправо дошли као део низа различитих комбинација хране које смо саставили. А оно што смо урадили је да смо их урадили званично. Дакле, наша идеја је била: 'Види, идемо на неколико различитих брендова.' Хајнц Беанс је био један од њих. Али ми ћемо отићи до неколико различитих брендова и ефикасно се упарити са њима.

Дакле, имамо низ других брендова са којима бисмо се сарађивали и имали смо њихове службене налози на друштвеним медијима који подржавају ту комбинацију. И направили смо неке снимке.

- Трик је био у томе што је ово учинио феноменом, а ви сте употребили ту реч и то је некако добра реч, била је гомила која се догодила. А размера, заиста, као и Веетабик и пасуљ је дефинитивно био наш шлаг на торти, ако желите, од различитих комбинација хране. Начин на који смо га објавили био је прилично намерно осмишљен. И то је била – то је била цела врста медијске стратегије. Медија план је да смо мислили, у реду, уместо да само пустимо Веетабик и Инноцент, Веетабик и Мармите, Веетабик и бренд путера од кикирикија, уместо да их само мало затресемо, урадили смо све у једном дану и у једном потезу, јер смо желе да створе тај осећај да се један бренд нагомилава на други, да се нагомилава на другом.

Дакле, оно што нас је довело је то што је нагомилавање постало вирално изнад виралних у смислу количине других брендова који су одлучили да се укључе у дебату. Дакле, с једне стране, постојала је стратегија бренда о томе како показати свестраност Веетабик-а? Чињеница да потрошачи могу да уживају на било који начин на који желе, што је било заиста важно са становишта бренда. А онда, ту је била стратегија извршења, да ли смо добили једну, знате, забавну, глупу, насумично идеју у смислу Веетабик-а и пасуља. Како онда то појачати? А наш план је био да заправо ангажујемо друге брендове како би изгледало као да скачете на вагон, а један води ка другом, и, надамо се, да ће то довести до све више и више, што се очигледно и догодило. И јесте.

И морате запамтити тајминг овога. Ово је било све када смо ушли у још једно закључавање. Дакле, то расположење нације је било помало „О, мој Боже. Идемо опет.' Помало јадно, мало доле. Нама – нама – требало нам је мало светла, олакшања и мало предаха од врсте досаде изазване ЦОВИД-ом у којој смо сви били. И, знате, ми смо на неки начин одабрали свој тренутак у времену очигледно апсолутно савршено.

ЦАТ АНДЕРСОН О, амин. О мој Боже. Имам око милион питања иза тога. Али почећу са можда најједноставнијим. Када је ово почело да експлодира, а свакако јесте, да ли сте могли да претпоставите колико ће то бити велико? Очигледно, као што сте рекли, постојала је стратегија да имамо четири различита примера са другим брендовима. И волим што си као: „Тако је. Ми ћемо их све распоредити истог дана, тако да имамо велики утицај.' Али стварно је прошло као банане.

Грахам ГООДКИНД И тешко је замислити да ће се то догодити. Не могу да кажем: „Да, да. Знали смо да ће бити ”…

ЦАТ АНДЕРСОН Ммхмм.

Грахам ГООДКИНД … „знате, пет стотина других брендова се гомила у року од неколико сати. Да да. Знали смо да ће то пренети скоро сваки национални медиј и новине.” Знаш? И – и то, знате –. Наравно, ми то нисмо знали.

Али-. И као што је исто и много времена у – у ПР-у када, знате, објављујете сјајне приче у име клијената, знате, понекад, то једноставно иде боље него што сте икада сањали. И ово је био пример тога.

ЦАТ АНДЕРСОН Већ смо неколико пута рекли о нагомилавању. А фраза коју сам недавно научио и коју волим и мрзим је „брантер“. И звучи као да је то нешто чега сте раније били свесни. Знаш? Ви сте као: „Тачно. Па, упарићемо се са овим другим брендовима и покушати – покушати да инспиришемо да се та марка нагомилава.”

Волео бих да чујем шта мислите као агенција. Шта мислите о Брантеру? Јер и ових дана постаје масовно, зар не? Сви желе мало дружења.

Грахам ГООДКИНД Апсолутно. Сада, Френк, знаш, за бројне [биљке], ми бринемо о њиховој – страни друштвених медија њихове комуникације. И лепо је да размишљате о томе – да је бренд позната личност или славна личност и да твитују и/или објављују на друштвеним мрежама, шта би рекли? А то захтева прилично веште чланове тима да преузму личност тог бренда.

А Веетабик, то је породични бренд и, знате, постоји већ више од сто година. Дакле, постоји -. Постоји—. Само морају да добију прави тон. Али то је велика ствар. Сада то радимо за велики број клијената. И, знате, људи једноставно морају да се ставе на своје место. То је – то је скоро као да персонализујете бренд и оживљавате га као особа.

ЦАТ АНДЕРСОН Ммхмм.

Грахам ГООДКИНД И то је-. У праву си. То је нова реч. Нисам сигуран да ли се описни глагол за „зафрканцију о бренду“ десио пре или после Веетабик-а. Али можда, као, Талкабилити, можда ћу и ја то тврдити.

ЦАТ АНДЕРСОН Да. [преслушавање].

Грахам ГООДКИНД Управо сте ми дали добру идеју. Сада ћу отићи и регистровати заштитни знак.

ЦАТ АНДЕРСОН Па, ако се региструјете за жиг, то, ја – желим да се укључим у то.

Грахам ГООДКИНД Поделићемо то.

ЦАТ АНДЕРСОН Да. Желим да се укључим у то. Хвала. Али да. Ја – мислим да си тако у праву, иначе. Бесно сам климао главом када си рекао да је за то потребно много вештине, јер мислим да је још један аспект у вези са тим да си дефинитивно мало дрзак. А ако сте помало дрски и такође представљате бренд, ту је мало танка линија.

Тамо сте споменули да је Веетабик породични – породични бренд као и породични бизнис. Дакле, на неки начин, пошто је ова кампања била толико подела, једноставно је одувала људе. Али такође—. Свако је могао имати мишљење о томе. И знате, било је апсолутно без ризика на неки начин, знате. Као, знам—. Ја – имам овде доле да је у званичном извештају Израела писало: „Коначно, нешто око чега се све земље Блиског истока могу сложити. Једноставно нема.' Што је, знате—. Урнебесно је што такви рачуни чак и утичу на то, знате.

Грахам ГООДКИНД Мислим, то је за мене било оно што ме је највише забавило и учинило да кампања функционише. У праву си. Држава Израел, званична држава Израел. Било је то пред крај дана. И помислио сам: 'Види, посао обављен.'

Понекад, у - у овој ПР каријери, током - током низа година, знате, ви - промовишете брендове. Не радите ништа што ће заиста променити свет. Само се мало забављате и покушавате да избичете више ствари свог клијента. Али, знате, да се заправо иде ка решавању блискоисточног мира. Знате, – ситуација на Блиском истоку која никада није имала решење свих ових година, а један – један смешни твит од Веетабика – може то да уради. Али то је тачно. Рекли су да, „Коначно, нешто око чега се свака блискоисточна земља може сложити. Једноставно нема.'

А онда су понудили савет. „Желите да знате како можете да надоградите свој Веетабик?“ Њихов предлог је био хумус.

Знате, Шкотска је такође рекла: „Говорећи као земља која је свету дала такве кулинарске ужитке као што су хагис и пржене посластице, можемо потврдити да је ово, у ствари, корак предалеко. То је говорила Шкотска.

Тоблероне је рекао само о националном континууму, националној теми, Тоблероне је рекао: „Ми смо из Швајцарске. Дакле, ми се клонимо овога.'

анђео број 846

Шекспиров глобус је постао мало шаљивији. Кажу: „Пасуљ или не пасуљ. То је питање.'

Опет, све објаве, знате, стварни оригинални Веетабик и пасуљ твит.

НХС, очигледно, ово је и у време ЦОВИД-а, као што смо разговарали. Током затварања, заправо сам одвојио време да твитујеш ово: „Тај твит би требало да буде са здравственим упозорењем.

Полиција Великог Манчестера. Свиђа ми се и овај. Опет, говорећи, знате, користећи њихове брендове. Мислио сам да је ово прилично добро. Полиција Великог Манчестера је рекла: „Ми смо пасуљ“—ох, у реду; игра речи — „разматрајући ово након бројних жалби данас, због његове озбиљне природе, пренели смо ово нашем главном тиму за инциденте који се бави убицама житарица“.

Види шта они—.

ЦАТ АНДЕРСОН О, не.

Грахам ГООДКИНД Погледајте шта су урадили.

Затим, Вимблдон, званични рачун Вимблдона, удружења за лаун тенис. 'Тишина молим.'

Скисцаннер је рекао: „Ово је горе од људи који пљешћу када авион слети.

Гугл – Гугл је рекао: „Погледај шта – шта си сада урадио“. Имали су и фотографију Гоогле претраге са Веетабик-ом и пасуљем који су се нашли на врху предиктивних резултата претраге због те приче.

Гинисова књига рекорда нам је дала рекорд за најнасумичнију комбинацију доручка икада.

И Пфизер је, опет, у време, знате, ЦОВИД-а рекао: „Зар наши научници нису довољно радили, а да нису морали да смисле противотров за ово?“

Дакле, то је била нека врста далеких брендова који су само, знате, само ушли у то. Мислим, очигледно, било шта – или им се допало и нико није имао много тога да ради тог дана. Али то је свакако покренуло, знате, феномен. Мислим, свакако са тачке гледишта процене за нас, то су биле – биле су то буквално милијарде – деоница…

ЦАТ АНДЕРСОН Ммхмм.

Грахам ГООДКИНД … око света.

Дакле, то смо имали сутрадан на свим електронским медијима. Заиста је погодило. А онда смо ујутро имали све националне новине и такве ствари. То вам је омогућило традиционалнију ПР извјештавање као резултат беса и нагомилавања…

ЦАТ АНДЕРСОН Ммхмм.

Грахам ГООДКИНД …то се догодило на друштвеним мрежама дан раније.

И онда, следећег дана, што је било нешто сасвим невероватно, што се никада није десило у, знате, свим кампањама, а ми смо водили неке заиста добре кампање током година, да је заправо један посланик устао у парламенту да одлучи да се то покрене у Дому парламента као – питање о којем је била потребна расправа у сали, јер је, по свему судећи, било још веће поделе за земљу од Брегзита. Мислим, буквално, овај тип је - доносио. Размишљао сам: „Шта? Само - мало је чудно причати о овоме у мозгу пре неколико недеља. А ево, као, у [неразумљиво] и заувек забележено у времену као – као на дневном реду Дома парламента.

Знате, мислим да је било која ПР кампања тема о којој се расправља – у Доњем дому је – невероватно.

То је такође било, као…. ​​И тог викенда, после, било је питање квиза о – на било којој квиз емисији Мрави и децембар. И видео сам то на…

ЦАТ АНДЕРСОН Ммхмм.

Грахам ГООДКИНД … неколико других квизова. Знате, постављено је питање у ком – које житарице за доручак су комбиноване са пасуљем [неразумљиво]. То је као стварно квиз питање о…

ЦАТ АНДЕРСОН Да.

Грахам ГООДКИНД … на свим овим играма сада. Вероватно ће бити на Универзитетском изазову за неколико година. Ко зна?

ЦАТ АНДЕРСОН Мислим, ако је на Универзитетском изазову, дефинитивно си добро прошао. Али мислим да је -.

Грахам ГООДКИНД Оставите пар година, јер ће бити, као...

21:21 значење

ЦАТ АНДЕРСОН Али-.

Грахам ГООДКИНД ... историја или нешто слично [преслушавање].

ЦАТ АНДЕРСОН Да. Као, 'Оох.' Да. Али, мислим, ако је то питање за квиз, знате, оно је сада веома прожето у поп културу.

Грахам ГООДКИНД Да.

ЦАТ АНДЕРСОН Легенда поп културе.

Сада, овде код Спроут Социал , знамо да су друштвени медији дивља и дивна звер. Може изненадити и одушевити, али такође може збунити и збунити чак и најотпорније кориснике друштвених медија. Коме се боље обратити за помоћ него нашем стручњаку за друштвене мреже, Стејси Рајт, која је ту да одговори на ваша питања уз шољу чаја и кекса у делу емисије који волимо да зовемо Соунд Адвице.

СТАЦЕИ ВРИГХТ Јел тако. Попио сам шољу чаја и добио сам своја писма, што само може значити да је време да се одморимо и опустимо заједно. Ово је део подкаста у којем вас ја, ваша тетка агонија на друштвеним мрежама, Стејси, водим, наши драги слушаоци, кроз ваше најзахтевније дигиталне дилеме.

Јел тако. Дозволите ми да видим до којих сте ми загонетки друштвених медија послали.

„Драга Стејси,

„Прећи ћу одмах на то. Шта дођавола да радим са ТикТоком? Чини се да су се сви велики људи у нашој организацији окупили на дан у гостима, можда испробали неколико плесних рутина и филтера, а сада ме питају за нашу ТикТок стратегију за 2022. Али изгледа као да је питање изашло из нигде.

„Наши канали за позиве су тренутно ИоуТубе, Твитер и Инстаграм. Као добротворна непрофитна организација, наш садржај такође има тенденцију да буде озбиљнији и информативнији, усмерен на подизање свести. Осим тога, обично има много прегледа усклађености и управљања пре објављивања.

„Одакле бисмо почели? Видели смо да добротворне организације тамо имају велики успех. Дакле, желим да истражим ТикТок као нову платформу за нас, али осећам притисак одакле да почнем.

„Надам се да ћеш ми помоћи да утишам ПР аларм у мојој глави, Ана.“

Ана, ово чујем сваки дан од наших купаца. И понекад се чини да наши шефови траже од нас да скочимо на ове друштвене мреже, зар не? ТикТок је огроман. И сада желе да буду део тог аутобуса.

Дакле, важна питања која треба да поставите себи и својим заинтересованим странама су: Одакле ово долази и зашто сада? Да ли су заиста смислили ову идеју на дан у гостима? И такође себи: Где сте тренутно у својој стратегији друштвених медија у смислу тог путовања? Да ли имате ресурсе да доведете спољну, можда креативну агенцију да вам помогне у овоме? Имате ли времена да истражујете нову платформу?

А када разматрате ово, размислите о томе шта можете да тестирате у смислу садржаја на платформама које већ користите. Дакле, ако је у питању ИоуТубе, можете ли тестирати садржај у ИоуТубе Схортс-у? Ако је Фацебоок, можете ли користити функцију Приче? На Инстаграму, можете ли видети Реелс, јер, знате, често видимо ТикТок видео снимке који се поново деле у свим тим окружењима?

А онда, ако сте више Б2Б, а то је ЛинкедИн, можете се запитати: Колико видео снимака стварам на ЛинкедИну? Да ли је ово канал за који би требало да размишљамо о тачки? Зато што је видео продукција тако правовремена и скупа у смислу ресурса.

Дакле, сва ова питања дају вам основу колико ће посла бити потребно да се креира нова стратегија садржаја за нову платформу. И-. Али такође можете почети да тестирате ствари о томе шта функционише, а шта не.

Али враћајући то конкретно у ТикТок, кључна ствар је око личности. Какву би личност имала ваш бренд/организација на ТикТоку? А под овим, мислим, ко жели да буде ваш бренд? Можете ли да им пружите присуство у смислу размишљања о славној личности, а затим да замишљате који садржај бисте желели да пратите од њих и да га користите као водич за своје постове? Затим се запитајте: Који садржај је прикладан за нас?

Неки брендови ће бити авантуристичкији. Неки неће. Рецимо да ТикТок има тенденцију да греши према авантуристичким брендовима.

Ана, хвала вам пуно што сте послали своју загонетку на друштвеним мрежама е-поштом. Надамо се да ћете те великане претворити у ТикТок суперзвезде за кратко време.

До следећег пута, слушаоци. Останите јаки и останите друштвени. А сада да се вратимо на интервју.

ЦАТ АНДЕРСОН Питам се, с обзиром да Френк користи Талкабилити као вашу јединствену продајну тачку, а то је оно што ћете покушати да покренете, како бисте изабрали, а да не одајете превише својих патентираних тајни, који је рецепт Талкабилити и какву улогу има друштвена мрежа имате у – у том рецепту?

Грахам ГООДКИНД Мислим, то је - то је добро питање. И постоји рецепт. Неколико пута сам дао тајни сос. Али имамо неку врсту креативног процеса који користимо у Франку. Ми посматрамо конвенције и посматрамо културно укорењене предрасуде и конвенције, које обликују стандардне приступе обављању ствари у простору тог бренда. А онда, погледамо како можемо пореметити те конвенције да бисмо створили нешто радикално ново или другачије.

Дакле, знате, претпостављам да су применом конвенција то врло једноставно Веетабик и комбинације хране осим млека, шећера, знате, можда су путер или сир биле нормалне конвенције у њиховом простору бренда. Знате, ми—. То је потпуно нова конвенција, потпуно нови начин да се то уради.

Тако да је-. Гледање на конвенције је један део процеса Талкабилити. Други део гледа на перцепције. А ми гледамо – покушајте и сами себи постављамо питања. Шта се дешава када бренд или категорију у којој бренд послује погледамо кроз друго сочиво? Дакле, то је метод два.

Трећи метод је визуализација. А имиџ бренда је веома важан. А размишљање о томе шта би неко могао да уради из те перспективе може бити веома продуктивно. Мислим, заправо, ако погледате Веетабик и печени пасуљ једноставно кратку слику, то је постало глобално за десет минута. А такође, ако знате, нисмо чак ни користили никакав Хеинз бренд у томе, успут. Био је то само печени пасуљ.

И последња ствар на коју треба обратити пажњу када гледате како да дођете до идеја са Талкабилити-ом је поглед на зеитгеистс. И то се уклапа у дух и расположење времена. Мислим да је то суштина идеје са виралним потенцијалом.

Мислим да морате да погледате и неке врсте идеја које се могу поделити? Морате да погледате елементе и састојке прича које ћемо заправо поделити или о којима ћемо разговарати и зашто ћемо то да урадимо. И, нормално, имају много различитих ствари. Знаш? Понекад имају мало контроверзи. Дакле, претпостављам да је ово био контроверзан избор хране. Понекад имају мало славне личности. Можда – то може бити нешто због чега се прича може направити. У овом случају, заправо није било подршке славних. Али брендови славних, ако желите, подржавали су ...

ЦАТ АНДЕРСОН Ммхмм.

Грахам ГООДКИНД … о томе као о елементу „човек уједе пса“ за разлику од елемента „пас уједе човека“. Дакле, нешто мало неочекивано. Нешто са мало хумора обично је нешто што делимо. Нешто, такође, са мало сврхе, има тенденцију да буде нешто што делимо. Или добротворне сврхе. Дакле, мора да има бар један од тих састојака да бисте – да бисте желели да га поделите.

А ако ти, знаш, једноставно речено—. Ако данас погледате новине и погледате горе, знате, осим ситуација као што је Украјина где имате тешке вести о неким лошим стварима које се дешавају, али ако погледате приче потрошача, обично ћете видети једну или више од оних елемената, како сам их звао, способности стварања који заправо значе да долазе на дневни ред медија. И, према томе, знате, ако имају друге делове о којима сте говорили из – говорио сам са тачке гледишта Талкабилити, саставите то двоје заједно, и ето нашег процеса. И то је нека врста процеса, заиста, укратко, како радимо ствари.

ЦАТ АНДЕРСОН Грахам, заиста ми је драго што си поделио своју тајну формулу са нама. И почаствован. И сигуран сам да ће то бити и сви наши слушаоци. Зато што мислим, тако често, чак и на овом подцасту, када имамо дискусије о тренуцима који су прошли, знате, невероватно масовни, много тога – много пута, то су прилично једноставни, лагани, смешни мали тренуци , знаш. Није претерано сложен.

Али такође сам се питао, са овом конкретном кампањом, да ли Уједињено Краљевство нема одређену врсту апетита, без икакве игре речи, за надреалнији маркетинг. Сви увек причају о, знате, када је Цадбури имао горилу да свира бубњеве у то време.

Грахам ГООДКИНД Да.

ЦАТ АНДЕРСОН И имаш као меркати са Упоредите тржиште и ствари које су мало чудне. Да ли је то нешто у шта ви као агенција намерно користите или је то урођено, јер сте Британац? Или шта мислите о томе?

Грахам ГООДКИНД Мислим, мислим да је то веома добро питање. Мислим, заправо, само – само за вашу информацију, ми смо такође били иза – кампање суриката са Александром Орловом и оживели га. И мислим да је постао први икада…

ЦАТ АНДЕРСОН Ох, нема шансе.

Грахам ГООДКИНД … не-људи са којима ће се интервјуисати Сунце .

ЦАТ АНДЕРСОН нисам то знао.

Грахам ГООДКИНД Да. Тако да смо и ми некада радили ту кампању. Па, смешно што сте то споменули.

Али мислим да сте на месту. Мислим, као агенција и Френк, отворио сам канцеларије у Америци, отворили смо канцеларију у Њујорку и Аустралији. И оно што сам приметио је да смисао за хумор и шаљивџија на које се позивате у смислу тог јединственог британског хумора, уопште нису били преведени.

Када сам га однео у друге земље, у Америку, пао је као [неразумљиво]. Ту није било ироније. И многе од ових кампања су веома ироничне. Знате, кампања Веетабик и пасуља је, знате, веома иронична у погледу свог укуса. И, знате, биле су и друге кампање које сте споменули.

У Аустралији сам, мислим, то дефинитивно научио, тамо је ближе. И мислим да је оно што највише одговара културолошки у смислу британског начина размишљања тамо. Али мислим, знате, за друге земље то није ни близу. И одеш у Европу, а они те гледају помало збуњено да се ово дешава.

И мислим да си у праву. Постоји нешто јединствено у овој земљи. Мислим да је то на неки начин разлог зашто сам – ја сам се – некако се скрасио – у својој старости, претпостављам, да помислим: „Знаш шта? Волим да радим ову врсту посла. И мислим да ће то заиста функционисати само у Великој Британији.' И мислим да је, као што сте рекли, веома релевантно.

И тешко је објаснити шта је то. На неки начин или схватате или не схватате. И знате …

ЦАТ АНДЕРСОН Да.

Грахам ГООДКИНД … ствари које су – исправне или – или неисправне. Ако бисте то заиста морали интелектуализовати, било би прилично тешко. Само знаш или не знаш.

ЦАТ АНДЕРСОН Ммхмм.

Грахам ГООДКИНД А знате када погрешите по чињеници да се не повлачи много. И знате када то урадите како треба, и добијете успех као Веетабик и пасуљ.

ЦАТ АНДЕРСОН Да. Смешно је што сте споменули ту врсту неопипљивости. Јер, опет, то је нешто што се појављује у другим разговорима са људима где постоји – постоји много ствари које можете да урадите да бисте предвидели успех нечега. И ово је, очигледно, био велики успех за вас. Али који су показатељи успеха који су заправо важни Франку?

Грахам ГООДКИНД Било је прилично интересантно да кажете да ја мислим да их нема, да будем искрен. Мислим да је велики проблем у ПР-у постојао одувек и друштвени, знате, у последње време је „Шта су валидне метрике и који су добри начини евалуације?“ Претпостављам да је са овом кампањом Веетабик и пасуља најбоља процена крајњи резултат. Није увек могуће. И са – са другим кампањама и – и са многим кампањама које нису директно повезане са крајњим резултатом, видели смо из недеље у недељу петнаестопостотно повећање продаје Веетабик-а од стране компаније Саинсбури. Дакле, знате, прилично можемо претпоставити да је то била униформна ствар. Али то је оно што су пријавили. Знате, да је њихова продаја порасла за петнаест процената, знате, у време када се није дешавала никаква активност осим ствари друштвених медија.

Можете видети огроман ефекат у смислу продаје са овим. Али ово је, очигледно, било, знате, као што ви кажете, не бих рекао нужно једном у животу. Ја бих рекао-. Ја бих рекао-. Увек волим да кажем да је ово друга најбоља кампања коју сам икада урадио.

ЦАТ АНДЕРСОН Па, мислим, знаш шта сад морам да питам. Која је била прва најбоља кампања коју сте—?

Грахам ГООДКИНД Најбоље тек долази.

ЦАТ АНДЕРСОН Ох, волим то. Ох, вау. Стварно сам - стварно сам пао на то, зар не?

Грахам ГООДКИНД Да, јеси. Урадили сте [преслушавање]. Дакле, то је било стварно добро.

ЦАТ АНДЕРСОН Питам се, и, очигледно, у идеалном свету, сви би долазили код Френка да би стекли сав овај увид и професионализам и невероватне кампање за успех на крају. Али можда постоје неки брендови који ће почети. Још немају буџет. Имате ли неки савет за људе који можда желе да подигну свој дигитални излаз, али можда ипак морају да изађу сами на неко време?

Грахам ГООДКИНД Па, знаш, мислим, тестирај и учи, тестирај и учи. Мислим, за сваки бренд ће бити другачије. Погледајте где добијате мало привлачења или добар одговор, или, знате, неку врсту тона гласа или начин на који то радите или креативну идеју која има одјек. И онда, наставите да се развијате на томе. Наставите да усавршавате, мислим да је то вероватно добар начин.

Као што сам рекао, на почетку, ако је разговорљивост и/или вирусност ваш – ваш циљ – мислим, све зависи од тога шта је ваш циљ, заправо – онда размислите о неким стварима о којима сам говорио из четири различите полуге, ако желите, можете се поиграти у погледу тога шта су корени идеје која ће имати говорљивост. Размислите о томе. Знаш?

бројеви анђела 2323

Да ли је ваша тема о којој комуницирате на друштвеним мрежама, да ли је то нешто о чему желите да разговарате јер вам је очигледно занимљиво? Размислите о томе да ли је то интересовање заиста интересантно још некоме?

Увек је проблем који често имате са клијентима, јесте – нешто што им је толико интересантно, заправо, ви као особа између њих и потрошача, заправо мислите, “ Па, стварно, није. Знам да разумем зашто сте заинтересовани за то, јер бисте били, зар не? То је твој посао. Али никоме другом то неће бити занимљиво.'

ЦАТ АНДЕРСОН Ммхмм.

Грахам ГООДКИНД Дакле, размислите о тим општим стварима. Да ли сте страствени за нешто што вас занима [неразумљиво]? Да ли ће неко други бити? А ако не, шта треба да урадите у вези са тим да бисте били занимљиви за дељење.

ЦАТ АНДЕРСОН Сјајно. Хвала вам. Наше последње питање је питање које постављамо свима у подцасту, а ви можете одговорити у име агенције Френка или у своје име, Грахам Гоодкинд. Ако бисте морали да избришете све које пратите на Твитеру и да вам остане само један налог, ко би био ваш једини пратилац?

Грахам ГООДКИНД Па, пошто сам ја – ја сам власник Френка, тако да је то врста једног те истог ентитета, ја бих ово направио лично, и то би био званични налог фудбалског клуба Арсенал. Пошто сам луди играч и навијач Арсенала, то бих морао да задржим.

ЦАТ АНДЕРСОН То је апсолутна лојалност. Свиђа ми се.

Грахам ГООДКИНД Апсолутно.

ЦАТ АНДЕРСОН Па, хвала вам пуно што сте одвојили време да разговарате са нама данас. Било је апсолутно бриљантно. Хвала ти, Грахам.

Грахам ГООДКИНД Не. Нема на чему. Било је добро. Хвала што сте ме позвали.

ЦАТ АНДЕРСОН Слушала си Социал Цреатурес са мном, Цат Андерсон. Велико хвала Грахаму Гоодкинду из Франка што ми се данас придружио и Спроут Социал за омогућавање овог подкаста.

Обавезно ми се придружите у остатку серије тако што ћете се претплатити на своју омиљену подкаст платформу, где можете да гледате нову епизоду сваке две недеље.

Можете да наставите разговор око данашње епизоде ​​тако што ћете ступити у контакт на нашим друштвеним мрежама @СпроутСоциал или тако што ћете своје недоумице на друштвеним мрежама послати нашој тетки у агонији, Стејси, е-поштом на соундадвице@спроутсоциал.цом.

Хвала што сте слушали и видимо се за две недеље.

Подели Са Пријатељима: