За неке је титула менаџера друштвених медија корак на путу до постаје ЦМО . За фрустрирајућу количину других, то је посао приправника резервисан за недавне или будуће дипломе. Невероватно јавна природа улоге навела је многе да верују да знају шта је потребно да би били добри у њој. Сада, пошто ова област добија све већи ангажман у извршној власти, упитни умови се питају: да ли би за позицију потребна магистарска диплома?



Или барем, то је било питање које су сви размишљали прошле недеље када чланак из Валл Стреет Јоурнала подстакао је неки жустри дискурс на Твитеру. Дебата око тога да ли да стекнете вишу диплому или не није ништа ново, али њена примена на сферу друштвеног живота изазвала је снажне реакције како практичара тако и едукатора.

Као неко ко је интервјуисан за чланак, осећала сам се као да је сугестија да менаџерима друштвених медија требају дипломе промашила поенту чланка, каже Рејчел Картен, консултант за друштвене мреже и креатор билтена Линк ин Био. За мене, чланак се више фокусирао на то како је ово улога која се развија и која је коначно заслужила поштовање које заслужује.

Како су одговорили друштвени трговци?

Питање је изазвало нијансиран разговор. За почетак, постоји питање трошкова. Напредне дипломе нису јефтине, а већина менаџера друштвених медија је недовољно плаћена у поређењу са својим маркетиншким колегама. Раније овог јула, док истраживање трендова компензације у улогама друштвених медија , Картен је открио да је средња плата менаџера друштвених медија више од 78.000 долара мања од плате менаџера маркетинга.

Напредне дипломе заиста користе само богатима који себи могу приуштити да преузму тај дуг, каже Картен. Забринуо бих се шта би за поље друштвених медија значило да награђујемо – кроз веће улоге и веће плате – људе који имају ту привилегију.



У пољу које вреднује критичко размишљање и прилагодљивост потребну за учење док идете, додавање магистарске дипломе у мешавину може изгледати као чудна пауза. Платформе стално објављују ажурирања, а оно што функционише једне недеље можда неће радити следеће. Ако бих одвојио две године од директног рада у друштвеним медијима, уместо тога да их проучавам, осећам се као да бих био у прилично неповољном положају када бих се вратио у радну снагу, каже Картен.

Знамо да друштво има моћ да створи или разбије бренд, али они на челу друштвене стратегије не добијају увек поштовање. Шта би магистарска диплома значила у индустрији у којој једна објава може инспирисати странце да воде кампању за вашу повишицу или траже да будете отпуштени? За многе, ризици су већи од награда.

Бежање од стереотипа стажиста

Карен Фреберг, професорка стратешких комуникација на Универзитету у Луисвилу, зна да се искусни друштвени лидери пречесто зову стажисти.

Морамо окончати стереотипе који муче нашу област, каже Фреберг. „Стажист води рачун бренда“ или „високо образовање и професори не предају релевантне трендове и теме у маркетингу друштвених медија“ и једно и друго треба да се заврши 2021.

Фреберг предаје, истражује и консултује се на друштвеним медијима. Упркос томе што ради као едукатор, она разуме зашто би многи трговци друштвених медија оклевали да прихвате високо образовање као одскочну даску на свом путу каријере.

Надам се да ће мост између академске заједнице и праксе наставити да јача, каже Фреберг. Иако ови програми могу покривати тренутне трендове, теме и области у друштвеним медијима, они такође пружају додатне погодности које могу гарантовати дугорочан успех чак и ако се алати промене.

Фреберг верује да уз одговарајућу проверу, менаџери друштвених медија могу пронаћи програм који ће имати трајан утицај на њихове каријере. Нису сви постдипломски програми креирани једнаки, и разликују се у својим предметима и факултетима.

Видите шта раде професори. Ако нису активни или познати у индустрији, то је кључни елемент који треба узети у обзир, саветује Фреберг. Постоје постдипломски програми као што су Универзитет Јужне Калифорније, Универзитет Западне Вирџиније и Њујоршки универзитет у којима раде професионалци који воде курсеве, тако да имају равнотежу између академске заједнице и индустрије.

Подизање менаџера друштвених медија почиње интерно, а не на страници каријере

Пре него што нормализују магистарске дипломе као предуслове за друштвене улоге, послодавци треба да поново процене обим и подршку која се даје њиховим друштвеним тимовима.

[Менаџери друштвених медија] и даље имају проблема да интерно прихвате стратегије, а и даље их позивају на стажисте споља, каже Картен. Мислим да је један од најтежих делова у томе да будете друштвени менаџер да управља неко ко никада није радио на терену.

Питање је да ли друштвеним трговцима нису потребне магистарске дипломе? него, радије, да ли руководиоци оснажују своје друштвене тимове да раде свој најбољи посао? Пре него што предузећа могу да размисле о додавању жељеног мајстора на листу послова, прво морају да развију напредније разумевање о томе како друштвено може утицати на посао.

Потребно је више интерне подршке у компанијама да заиста инвестирају у своје тимове друштвених медија, посебно кроз образовне стипендије за ствари као што су часови графичког дизајна или курсеви анализе података, каже Картен.​ Од тимова друштвених медија се често тражи да буду стручњаци у толико области. , мислим да би финансијски терет на крају требало да падне на послодавце да нам помогну да растемо.

Од повећања улагања до коришћења друштвених података за информисање о могућностима ван маркетинга, предузећа се удвостручују на друштвеним медијима. Како друштвено прераста у своју улогу примарног канала комуникације за брендове, предузећа треба да прошире своју посвећеност изван буџета и алата. Они треба да подрже своје људе тако што ће им дати место за столом за доношење одлука и прилику да тестирају, иновирају и расту.

Оно што чини великог професионалца у друштвеним медијима

Сјајни трговци друштвених медија долазе из свих сфера живота. То је зато што друштвени медији нису једна вештина. То је колекција вештина које се крећу од писања текстова и дизајна па све до односа с јавношћу и кризних комуникација.

Постоји толико много атрибута менаџера друштвених медија који их чине добрим у свом послу да заправо нису нужно „друштвени медији“ по дефиницији, каже Картен. Један од мојих омиљених брендова ТикТок налога води уређивач видео записа. Мој бивши социјални сарадник има искуство у фотографији. Многи друштвени људи имају диплому новинарства. Постоји толико много путева да се уђе у ово поље, а за мене ти путеви чине људе јединствено квалификованим за рад у друштвеним мрежама – то је магија.

Да ли менаџерима друштвених медија требају магистарске дипломе? У очима многих, можда и не. Али то не значи да је разговор без заслуга. Ова дискусија нас је све приближила идентификацији шта друштвеним трговцима треба да ступе у своју моћ. Није лоше за неки дискурс средином уторка.

Потребна вам је рука за усавршавање ваше стратегије запошљавања? Погледај ово сет алата менаџера за запошљавање друштвених медија за скуп ресурса који ће вам помоћи да пронађете савршеног друштвеног трговца за ваш бренд.

Подели Са Пријатељима: