Маркетиншки стручњаци су под великим притиском да своје кампање примете на друштвеним медијима. Са толико компанија активних на друштвеним медијима, садржај који објављујете мора да буде иновативнији, креативнији и ангажованији него икада раније.





Као опште правило, требало би да избегавате јефтине маркетиншке трикове и стратегије. И поновно креирање приступа који је функционисао за један бренд неће увек радити за ваш. Успешна стратегија зависи од разних елемената. Ево шест тактика друштвених медија које треба да усвојите:



1. Покажите своју личност сликама, ГИФ-овима и мемовима

Тешко је порећи растућу снагу и вредност визуелног садржаја. Погледајте само неке од успешних прича на Инстаграму, Пинтересту и Снапцхату. Начин на који људи конзумирају садржај се драматично променио од покретања Фејсбука. Постови са сликама на друштвеним мрежама имају 650% више ангажовања него постови који садрже само текст. Ово је статистика коју не бисте требали занемарити.





ГИФ-ови

Није довољно само поставити фотографије. Друштвени медији су динамични, а ваша стратегија садржаја такође треба да буде. Коришћење ГИФ-ова може учинити ваш садржај привлачнијим и помоћи вашем бренду да се истакне. Више од милион ГИФ-ова су дељени на Твитеру 2015. и твитови са ГИФ-овима добити 167% више кликова него они без.

Тајна успеха са ГИФ-овима је проналажење оног који додаје вредност вашем циљу. ГИФ-ови могу додати хумор уморној теми, помоћи у информисању публике и учинити ваш садржај разговорљивијим.

Ево неколико примера брендова који користе ГИФ-ове да подрже своје стратегије садржаја:



Твитер је учинио ГИФ-ове интерактивнијим са ефектом рибања, који омогућава гледаоцу да помера миша напред-назад стварајући цоол ефекте.

меме

Ако се држите статичних медија, добар тајминг када користите мем може помоћи вашем садржају да одјекне код ваше публике. Не знате о чему причамо? Мем је слика, видео или фраза која често има скривено значење о референци поп културе. Овде Барк Бок не цитира своје производе, већ само приказује потешкоће онлајн односа у одличном ГИФ-у.

Мемови се у великој мери ослањају на хумор, па пре него што почнете да их користите у својој стратегији садржаја, уверите се да је хумор усклађен са тоном вашег бренда и порукама. У супротном, могу изгледати као да нису на месту или да гурају коверат. Такође, већина мемова има кратак век, тако да их морате брзо користити. Ако трошите превише времена на размишљање о томе како да користите мем, он може постати ирелевантан.

2. Изградите локалне везе користећи геоознаке

У зависности од врсте посла који имате, локација игра или споредну или протагонистичку улогу. За локална предузећа, локација је суштинска компонента њихове маркетиншке стратегије. Ако ваше поруке на друштвеним мрежама не допиру до праве публике, време и енергија коју улажете у њих су изгубљени.

Најбоља ствар у вези са друштвеним медијима је њихов огроман досег, који се лако може фрагментирати помоћу алата за сегментацију. Али, пре него што уопште почнете да сегментирате своју публику, можете да користите функције геолокације доступне на неким друштвеним мрежама да бисте подигли свест о свом пословању на одређеним тржиштима. Платформе као што су Фацебоок, Твиттер, Инстаграм, Пинтерест, па чак и Снапцхат нуде неки облик пријављивања или означавања локације.


222 значење анђела

Погледајте ову објаву на Инстаграму

Објава коју дели ЈанСпорт (@јанспорт)

На пример, означавањем слика вашом локацијом (попут града или комшилука) на Инстаграму, можете привући пратиоце који раде или живе у близини и постоји већа вероватноћа да ће комуницирати или пословати са вама. Јанспорт је користио хасхтаг да представи вашу локацију, што је одлична алтернатива ако не желите да користите уграђену функцију локације на Инстаграму. Туристи такође могу да траже локацију да сазнају више о предузећима, ресторанима и забави у овој области.

Ознаке локације су такође одличне за универзитете, конференције, догађаје у вези са умрежавањем и искачуће продавнице.

Маркетари такође користе Снапцхат географски филтери да ангажује купце, лансира нове производе, промовише културу компаније и подржава догађаје. Погледајте ове примере из Дизниленда и Тацо Белл-а.

диснеи-снапцхат-филтер тако-звоно-геофилтер

3. Искористите велике догађаје и празнике

Сналажење идеја за попуњавање сваке празнине у календару садржаја је изазов. Олакшајте свој живот користећи предности лаких мотиватора као што су велики догађаји и празници. За буквално све постоји комеморативни датум. Уз то, немојте претеривати са тематским данима. Новост може брзо да нестане, па користите ову тактику штедљиво.

Једноставан начин да то урадите је да у своју стратегију садржаја укључите сезонске теме, као што је овај недавни твит од Ловеа:

Када су у питању случајни догађаји и празници, изаберите оне који најбоље одговарају вашем бренду. Потражите релевантну везу која има смисла за ваше пратиоце. На пример, не можете замислити да се „уради сам“ продавница може односити на награду попут Оскара. И иако је то можда тачно, продавница може да понуди пратиоцима „уради сам“ савете за претварање дневне собе у невероватан простор за емитовање церемоније.

А понекад тема не мора да буде тако очигледна. Ево неколико примера брендова који су суптилно повезали своје поруке са недавним догађајем:

Најбољи део у вези са овим је што можете почети да планирате свој садржај календарским месецима унапред јер знате који догађаји и празници долазе. Само се побрините да останете довољно флексибилни да укључите правовремена ажурирања.

4. Рециклирајте трајни садржај

Садржај је најважнија компонента ваше маркетиншке стратегије. Ово изазива велики притисак да се објави садржај који ће бити виђен и који ће покретати циљеве ваше компаније. Али то не значи да сваки садржај који делите мора бити оригиналан. Па, требало би да буде јединствено за ваш бренд, али поновна употреба старог садржаја није лоша идеја.

На пример, изаберите један од сталних постова на свом блогу и користите га да закажете низ твитова. Не само да ће ово помоћи да се повећа саобраћај на вашој веб локацији, већ ће вам помоћи и да поделите вредне увиде који могу повећати ваш досег на друштвеним медијима. Запамтите, дуг садржај захтева више пажње. Користећи привлачне и убедљиве исечке, чак можете да побољшате свој статус лидера у индустрији и обезбедите своју позицију као изванредан креатор садржаја.

Ако водите више блогова, као у агенцији, не заборавите да додате лични додир. Један од разлога зашто користите друштвене медије је да хуманизујете свој бренд, тако да не дозволите да се аутоматска ажурирања претворе у роботска упозорења. Обавезно прегледајте све пре објављивања и мало прилагодите садржај.

Спроут Социал Планед Твеет

Такође можете да радите све од нуле и да закажете ажурирања користећи алатку за управљање друштвеним медијима као што је Спроут Социал. Ово је сјајно ако желите да будете селективнији у погледу исечака које делите или ако желите да своју поруку прилагодите одређеној публици.

Такође, ако објављујете исечке блога на више платформи, уверите се да су ваши постови оптимизовани за сваку платформу. Покушајте да исту поруку пренесете на различите начине како се иста реченица не би објављивала сваки други дан на пет различитих сајтова.

5. Придружите се или угостите Твиттер ћаскање

Можда имате много тога да кажете о некој теми, или можда чак ни не знате одакле да почнете када је у питању ангажовање јавности. Добар начин да ступите у контакт са темом је учешће у Твиттер ћаскањима. Они су одличан начин да стекнете изложеност, а истовремено растете и ангажујете своју публику.

Као учесник, Твиттер ћаскања пружају одличну прилику за умрежавање и повезивање са купцима и колегама у вашој индустрији. То је такође одличан начин да успоставите свој бренд као ауторитет за одређену тему или на одређеном тржишту. Како постајете препознатљивији у овом простору, можете угостити своје собе за ћаскање и на овај начин изградити заједницу.

Твиттер ћаскања су одлично средство за више укључивања ваших запослених. Чланове особља који су активни на друштвеним медијима и за које сматрате да су у стању да представљају ваш бренд треба подстицати да учествују у ћаскањима на друштвеним медијима. Запамтите да без обзира на то ко учествује, ово није време да будете превише промотивни. Направите кратак увод о томе ко сте, али немојте се фокусирати на продају.

6. Будите одговорни и разговорни

Ово би требало да буде здрав разум. Друштвене мреже су двосмерна улица. Ако игноришете долазне поруке, идете против своје стратегије друштвених медија. Реаговање треба да буде главни приоритет сваке компаније. Број порука које чекају одговоре од брендова порастао је за 18% између К1 2015 и К1 2016.

индек-к1-2016-05

Али хајде да замислимо да живимо у идеалном свету у коме свака долазна порука којој је потребан одговор заправо добија. Како се ваш бренд може издвојити? Премашити очекивања. На пример, један од начина да додате нешто додатно вашим одговорима је да се позовете на првобитног корисника користећи његово име. Наравно, под претпоставком да је његово име доступно са његовог профила или корисничког имена — не очекујемо да ћете тражити те информације.

То је мали гест поштовања који ће пратиоци приметити. Други начин да се превазиђе очекивања је да се погледа даље од проблема корисничке подршке. Ни на који начин не предлажемо да их игноришете. У ствари, подстичемо вас да проширите своје праћење и потражите могућности у којима можете проактивно учествовати. Уместо да чекате да вам неко дође са проблемом, будите први који ће му се обратити. То може бити једноставан гест, на пример захваљивање некоме што је посетио вашу продавницу или одговор на објаву пратиоца о њиховом дану.

Увек тражите прилике да изненадите и одушевите пратиоце, чак и ако то није директно повезано са вашим производима или услугама. Не само да ово помаже у хуманизацији вашег бренда, већ је и одлична пречица за успостављање везе између вас и ваших пратилаца — што се касније може исплатити у изградњи лојалности бренду.

Понекад се можете издвојити интеракцијом са другим брендовима. Пречесто су компаније толико фокусиране на гурање свог садржаја и реаговање на повратне информације купаца да забораве да се забаве. За инспирацију погледајте неке од ових примера Тацо Белл, Олд Спице, Ксбок и Орео.

Будите стрпљиви

Ако не видите успех одмах, немојте бити фрустрирани. Оглашавање на друштвеним мрежама се врти око експериментисања. Морате пронаћи оно што најбоље одговара вашој публици, а такође и вашем бренду. Не идите толико далеко из своје зоне удобности да почнете да објављујете садржај који није у складу са вашим основним вредностима. Ангажман није вредан тога ако је у супротности са оним за шта се ваш бренд залаже.

Обратите пажњу на своју аналитику и пажљиво пратите шта привлачи пратиоце. Верујте тактикама друштвених медија које доносе резултате и прилагодите оне које не испуњавају циљеве које сте поставили.

Подели Са Пријатељима: